Centro de apoio

Temos o compromisso de lhe fornecer a informação de que necessita, quando necessita. Porque as oportunidades só podem ser descobertas quando dispõe das indicações e dos conhecimentos necessários. Por isso, quer pretenda falar com algum membro da nossa equipa, a resposta a uma pergunta ou necessite de mais indicações sobre como a negociação e o investimento podem ser uma boa opção para si, temos uma solução para si.

Estamos aqui para ajudar

Apoio telefónico

A nossa dedicada equipa de apoio ao cliente está aqui para si, a qualquer hora, das 22h00 de domingo às 21h00 de sexta (hora do Reino Unido).

Chat ao Vivo

Fale diretamente com a nossa equipa de apoio ao cliente em qualquer altura, através da função de chat ao vivo. O nosso Chat ao Vivo está disponível 24/5 para responder às suas perguntas.

FAQs

Posso aceder a preços de ações em tempo real na plataforma Share Dealing?

Na plataforma Share Dealing, as subscrições de bolsas de valores estão disponíveis na secção “Conta”. A tabela Subscrição de Bolsas de Valores (Stock Exchanges Subscription) indica o custo para dados de Nível 1 e Nível 2 e permite subscrever os dados que pretender.

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Como são efetuados os pagamentos de dividendos na minha conta Share Dealing?

Os pagamentos de dividendos resultantes de posições sobre ações serão creditados na sua conta líquidos da retenção de impostos aplicável. Os dividendos em dinheiro são contabilizados na data de pagamento, com base nas participações detidas no dia anterior à data ex-dividendos.

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Criei uma Carteira de Investimento. Como posso aceder-lhe?

Para aceder à sua carteira de investimento inicie sessão na plataforma Markets.com e, em seguida utilize o separador “INVESTIR”, no painel de navegação esquerdo da plataforma, ou a opção “As minhas contas” do menu em cima à direita.
Na janela que é apresentada, selecione o ícone de setas cruzadas junto ao ID da sua carteira de investimento.

Pode regressar à sua conta de CFD a partir do mesmo menu, selecionando o ícone de setas cruzadas junto ao ID da sua conta de CFD.

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O que é a plataforma Share Dealing?

A nossa plataforma Share Dealing permite aceder a algumas das maiores empresas nos mercados bolsistas e comprar uma participação. Os clientes podem investir em títulos e ativos reais e deter efetivamente ações e, dessa forma, gerar lucros/perdas, dependendo do desempenho da empresa subjacente. Se o valor da empresa subjacente aumentar, o cliente gera lucro e vice-versa.

Não hesite em consultar a nossa equipa de apoio para obter mais informações.

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O que é o Investment Builder Portfolio?

A ferramenta Invest permite-lhe criar a sua própria estratégias de investimento em CFD sobre ações não alavancados. Pode definir o universo de ações que pretende, bem como diferentes parâmetros, de acordo com as suas preferências.
Dependendo da sua seleção nos passos 1-3, o algoritmo de backend fornece uma estratégia de investimento baseada em todos os parâmetros selecionados.

Depois de criar uma carteira, pode guardá-la. Não tem de investir imediatamente e ainda tem a possibilidade de a editar ou apagar. No entanto, depois de “Investir”, as posições são abertas e só tem a possibilidade de definir Stop Loss/Take Profit ou de Fechar as posições. Depois de investir, existe um trade real que já não pode ser modificado em termos de estratégia ou dos seus componentes até que a estratégia seja reajustada.

Para mais informações sobre este produto, consulte o nosso QuantRanks KID

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CySEC (EU)

  • Os fundos dos clientes são mantidos em contas bancárias separadas
  • Compensação do Investidor pelo FSCS até 20 000 EUR
  • Proteção de saldo negativo

Produto

  • CFD
  • Negociação de ações
  • Quantranks

Markets.com gerida pela Safecap Investments Limited ("Safecap») Regulamentada pela CySEC, com o n.º de licença 092/08, e pela FSCA, com o n.º de licença 43906.

FSC (GLOBAL)

  • Fundos dos clientes mantidos em contas bancárias separadas
  • Verificação eletrónica
  • Proteção de saldo negativo

Produto

  • CFD
  • Strategy Builder

Markets.com, gerida pela TradeTech Markets (BVI) Limited ("TTBVI”) Regulamentada pela Comissão de Serviços Financeiros ("FSC") das Ilhas Virgens Britânicas, com o n.º de licença SIBA/L/14/1067.

FCA (UK)

  • Os fundos dos clientes são mantidos em contas bancárias separadas
  • Compensação do Investidor FSCS até 85 000 GBP. *dependendo dos critérios de elegibilidade
  • Proteção de saldo negativo

Produto

  • CFD
  • Spread bet
  • Strategy Builder

Markets.com gerida pela TradeTech Alpha Limited (“TTA”) Regulamentada pela Autoridade de Conduta do Setor Financeiro ("FSCA"), com o n.º de licença 607305.

ASIC (AU)

  • Fundos dos clientes mantidos em contas bancárias separadas
  • Verificação eletrónica
  • Proteção de saldo negativo

Produto

  • CFD

Markets.com, gerida pela TradeTech Markets (Austrália) Pty Limited ("TTMAU”) É titular da licença n.º 424008 dos Serviços Financeiros Australianos e é regulamentada na prestação de serviços financeiros pela Comissão de Valores Mobiliários e Investimentos da Austrália ("ASIC”).

FSCA (ZA)

  • Fundos dos clientes mantidos em contas bancárias separadas
  • Proteção de saldo negativo

Produto

  • CFD
  • Strategy Builder

Markets.com, gerida pela TradeTech Markets (África do Sul) (Pty) Limited ("TTMSA”) Regulamentada pela Autoridade de Conduta do Setor Financeiro ("FSCA"), com o n.º de licença 46860.

Selecionando um destes reguladores, será apresentada a informação correspondente em todo o site. Se pretender visualizar a informação relativa a outro regulador, selecione-o. Para mais informações, clique aqui.