Ondersteuningscentrum

We zetten ons ervoor in om altijd op tijd van de informatie te voorzien die u nodig hebt. Kansen kunnen namelijk alleen gevonden worden wanneer u de benodigde inzichten en expertise hebt. Dus of u nu met iemand van ons team wilt spreken, een antwoord op een vraag wilt of meer inzicht in hoe u handelen en investeren voor u kunt laten werken, wij staan voor u klaar.

We helpen u graag

Ondersteuning via telefoon

Onze toegewijde helpdesk staat 24 uur per dag voor u klaar van zondag 22.00 uur Engelse tijd tot vrijdag 21.00 uur Engelse tijd.

Bel

Livechat

Chat wanneer u wilt rechtstreeks met onze klantenservice via de livechatfunctie. Onze livechat is 24 uur per dag op werkdagen beschikbaar om uw vragen te beantwoorden.

Veelgestelde vragen

Kan ik live aandelenkoersen zien op het platform voor handelen in aandelen?

Op het platform voor handelen in aandelen vindt u de wisselkoersinschrijvingen onder de sectie Account. De tabel met de inschrijvingen voor aandelenbeurzen geeft de kosten aan voor gegevens van niveau 1 en niveau 2. Ook kunt u zich inschrijven voor de gegevens van uw voorkeur.

Was this answer helpful? Yes No

Hoe worden dividenden uitbetaald op mijn account voor het handelen in aandelen?

Uitbetalingen van dividenden van aandelenposities worden op uw account bijgeschreven waarbij de geldende bronbelastingen worden ingehouden. Contante dividenden worden geboekt op de betaaldatum op basis van de belangen erin op één dag vóór de ex-dividenddatum.

Was this answer helpful? Yes No

Ik heb een investeringsportefeuille aangemaakt, hoe krijg ik hier toegang toe?

U krijgt toegang tot uw investeringsportefeuille via het tabblad Investeren in het linker rijtje van het platform of via het menu rechtsboven en dan de optie Mijn accounts, terwijl u op het Markets.com-platform bent aangemeld.
Selecteer in het pop-upvenster het pictogram met de gekruiste pijlen naast uw investeringsportefeuille-ID.

U kunt naar uw CFD-account terugkeren via hetzelfde menu rechtsboven, via het pictogram van de gekruiste pijlen naast uw CFD-account-ID.

Was this answer helpful? Yes No

Wat is een platform voor het handelen in aandelen?

Ons platform voor het handelen in aandelen geeft u toegang tot de belangrijkste bedrijven op de beurzen zodat u een aandeel kunt kopen. Cliënten kunnen investeren in echte aandelen en activa en daadwerkelijk aandelen in bezit hebben, waardoor winsten of verliezen worden gemaakt afhankelijk van hoe het onderliggende bedrijf presteert. Als de waarde van het onderliggende bedrijf toeneemt, zal de cliënt een winst genereren en andersom.

Aarzel niet om contact met ons ondersteuningsteam op te nemen voor meer informatie.

Was this answer helpful? Yes No

Wat is de investeringsbouwerportefeuille?

Investeren is een manier om uw eigen investeringsstrategie samen te stellen op basis van aandeel-CFD’s zonder hefboom. U kunt zelf kiezen voor de aandelenselectie en de verschillende parameters aan de hand van hun voorkeuren.
Afhankelijk van wat u kiest in de eerste 3 stappen, zal het achterliggende algoritme ze een unieke strategie geven om in te investeren gebaseerd op alle gekozen parameters.

Zodra u een portefeuille gecreëerd hebt, kunt u deze opslaan. U hoeft er niet meteen in te investeren. Ook kunt u de portefeuille bewerken of verwijderen. Zodra u echter ‘investeert’, worden er posities geopend en kunt u alleen nog maar een takeprofit of stoploss instellen of de positie sluiten. Zodra u investeert, bestaat er een werkelijke transactie die niet meer kan worden aangepast op strategie of onderdelen totdat de strategie wordt geherbalanceerd.

Ga voor meer informatie over dit product naar onze QuantRanks KID

Was this answer helpful? Yes No

CySEC (EU)

  • Gelden van klanten worden op gescheiden bankrekeningen bewaard
  • FSCS-beleggerscompensatie tot EUR 20.000
  • Bescherming tegen negatief saldo

Producten

  • CFD
  • Verhandelen van aandelen
  • Quantranks

Markets.com, uitgevoerd door Safecap Investments Limited (“Safecap”). Gereguleerd door CySEC onder licentienummer 092/08 en FSCA onder licentienummer 43906.

FSC (GLOBAL)

  • Gelden van klanten worden op gescheiden bankrekeningen bewaard
  • Elektronische verificatie
  • Bescherming tegen negatief saldo

Producten

  • CFD
  • Strategiebouwer

Markets.com, uitgevoerd door TradeTech Markets (BVI) Limited (“TTMBVI”) Beschikt over vergunningnummer 424008 van de SIBA/L/14/1067 van de B.V.I Financial Services Commission ('FSC.

FCA (UK)

  • Gelden van klanten worden op gescheiden bankrekeningen bewaard
  • FSCS-beleggerscompensatie tot GBP 85.000. *afhankelijk van criteria en geschiktheid
  • Bescherming tegen negatief saldo

Producten

  • CFD
  • Spread Bets
  • Strategiebouwer

Markets.com, uitgevoerd door TradeTech Alpha Limited (“TTA”). Gereguleerd door de Financial Conduct Authority (“FCA”) onder licentienummer 607305.

ASIC (AU)

  • Gelden van klanten worden op gescheiden bankrekeningen bewaard
  • Elektronische verificatie
  • Bescherming tegen negatief saldo

Producten

  • CFD

Markets.com, uitgevoerd door TradeTech Markets (Australia) Pty Limited (“TTMAU”) In bezit van licentie van de Australian Financial Services onder licentienummer 424008 en voor de levering van financiële diensten gereguleerd door de Australian Securities and Investments Commission (“ASIC”).

FSCA (ZA)

  • Gelden van klanten worden op gescheiden bankrekeningen bewaard
  • Bescherming tegen negatief saldo

Producten

  • CFD
  • Strategiebouwer

Markets.com, uitgevoerd door TradeTech Markets (South Africa) (Pty) Limited (“TTMSA”) Gereguleerd door de Financial Sector Conduct Authority (FSCA) onder licentienummer 46860.

Als u een van deze regelgevers selecteert, wordt de informatie daarover op de gehele website weergegeven. Als u informatie voor een andere regelgever wilt bekijken, selecteer dan die regelgever. Klik hier voor meer informatie.