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Ci impegniamo a fornire le informazioni di cui hai bisogno, quando più ne hai bisogno. Questo perché le opportunità si trovano solo quando si hanno le informazioni e le competenze necessarie. Che tu voglia semplicemente parlare con un membro del nostro team, abbia una domanda da porci o sia alla ricerca di approfondimenti su in che modo il trading e gli investimenti possono fare per te, abbiamo ciò che stai cercando.

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Il nostro team dedicato all’assistenza clienti è a tua disposizione non-stop dalle 22:00 (ora di Londra) della domenica alle 21:00 (ora di Londra) del venerdì.

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FAQs

Come faccio a proteggere i miei dati online?

 

Presta sempre attenzione e stai in guardia da email, messaggi, chiamate, contatti sui social indesiderati. Non fornire mai i tuoi dati personali tramite tali piattaforme e verifica sempre che l’indirizzo email non risulti leggermente diverso da quello ufficiale. I siti internet devono sempre essere https://protetti e non scaricare file o programmi da fonti sconosciute sui tuoi dispositivi.

Tieni presente che le aziende affidabili non chiederanno mai i dati del tuo conto personale o i dati di pagamento. Se hai un sospetto, contattaci immediatamente tramite il supporto clienti.

Il nostro Ufficio per la protezione dei dati garantisce la conformità di markets.com con il GDPR. L’azienda è soggetta a controlli periodici interni ed esterni inerenti gli strumenti di controllo e monitoraggio utilizzati per proteggere i nostri sistemi e i dati. Per domande o per effettuare un reclamo, contattaci a privacy@markets.com.

Per maggiori informazioni su come rimanere al sicuro online, consulta la nostra pagina online sulla sicurezza: https://markets.com/it/support/fraud/

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Quali diritti ho in relazione ai miei dati raccolti?

Nonostante quanto segue sia soggetto ad eccezioni e limitazioni specifiche, hai il diritto di:
– richiedere accesso e copie dei tuoi dati personali.
– richiedere la correzione dei dati che deteniamo su di te.
– richiedere l’eliminazione di tutti i tuoi dati personali. Ove applicabile, siamo tenuti a conservare i dati fino a 5 anni per ottemperare ai nostri obblighi antiriciclaggio e, pertanto, tale richiesta potrebbe non essere evasa.
– richiedere il trasferimento dei dati a un altro fornitore.
– opporti al trattamento dei dati personali.
– richiedere di non essere soggetto a procedure decisionali automatizzate, inclusa la profilazione.

Per esercitare i succitati diritti, contatta il servizio clienti o invia un’email a privacy@markets.com

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Per quanto tempo conservate i miei dati?

Archiviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario e in relazione ai seguenti periodi:
– 5 anni dalla data di chiusura del conto cliente.
– Qualsiasi periodo di conservazione previsto dalla legge.
– Esigenze di archiviazione oltre tali periodi per gestire possibili revisioni, questioni fiscali o per l’avvio, esercizio o difesa di richieste di tipo legale.

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Trasferite i miei dati al di fuori dell’UE/SEE?

Come entità che opera a livello globale, potremmo trasferire i dati al di fuori dell’UE/SEE per fornire il miglior servizio possibile. In particolare potremmo trasferire i dati a paesi terzi che di norma non assicurano un livello di protezione adeguato dei dati personali. Tuttavia, ove i dati vengano trasferiti a fornitori in tali paesi terzi, implementeremo misure di salvaguardia appropriate per garantire lo stesso livello di compliance normalmente garantito dalle giurisdizioni europee. Inoltre, i tuoi dati verranno trasferiti in un paese terzo ove consentito dalla legislazione vigente in materia di protezione dei dati.

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Condividete i miei dati con soggetti esterni?

Potremmo condividere i tuoi dati con una serie di soggetti quali enti di regolamentazione, istituti finanziari, autorità pubbliche, consulenti professionali, revisori e assicuratori. Tuttavia, divulgheremo i dati personali nella misura consentita dal regolamento GDPR. Per saperne di più sui soggetti esterni con cui condividiamo i dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

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CySEC (Europa)

Prodotto

  • CFD
  • Negoziazione di azioni
  • Costruttore di strategia

  • I fondi dei Clienti sono tenuti in conti bancari separati
  • Compensazione FSCS per l’Investitore fino a EUR 20.000
  • Protezione dal Saldo Negativo

Markets.com, gestito da Safecap Investments Limited (“Safecap”) Regolamentato dalla CySEC con licenza numero 092/08 e dalla FSCA con licenza numero 43906.

FSC (Globale)

Prodotto

  • CFD
  • Costruttore di strategia

  • I fondi dei Clienti sono tenuti in conti bancari separati
  • Verifica elettronica
  • Protezione dal Saldo Negativo

Markets.com, gestito da TradeTech Markets (BVI) Limited (“TTMBVI”) Tiene la licencia número SIBA/L/14/1067 regolamentato dalla B.V.I Financial Services Commission (“FSC").

FCA (Gran Bretagna)

Prodotto

  • CFD
  • Le spread bet
  • Costruttore di strategia

  • I fondi dei Clienti sono tenuti in conti bancari separati
  • Indennizzo agli investitori della FSCS fino a GBP85.000. *a seconda di criteri ed idoneità
  • Protezione dal Saldo Negativo

Markets.com gestito da TradeTech Alpha Limited (“TTA”) Regolamentato dalla Financial Conduct Authority (“FCA”) con licenza n.607305

ASIC (Australia)

Prodotto

  • CFD

  • I fondi dei Clienti sono tenuti in conti bancari separati
  • Verifica elettronica
  • Protezione dal Saldo Negativo

Markets.com, gestito da TradeTech Markets (Australia) Pty Limited (“TTMAU”) Detiene una licenza per i servizi finanziari australiana n. 424008 ed è regolamentata nella fornitura di servizi finanziari dell’Australian Securities and Investments Commission (ASIC”).

FSCA (Africa)

Prodotto

  • CFD
  • Costruttore di strategia

  • I fondi dei Clienti sono tenuti in conti bancari separati
  • Protezione dal Saldo Negativo

Markets.com, gestito da TradeTech Markets (Sudafrica) (Pty) Limited (“TTMSA”) Regolamentato dalla Financial Sector Conduct Authority (“FSCA”) con licenza numero 46860.

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