Support Center

Wir strengen uns an, damit Sie genau zum richtigen Zeitpunkt die Informationen bekommen, die Sie brauchen. Denn Chancen findet man nur mit den richtigen Informationen und Erkenntnissen. Wenn Sie also mit jemandem aus unserem Team sprechen möchten, eine Antwort auf eine Frage brauchen oder mehr darüber wissen möchten, wie Trading und Geldanlage für Sie funktionieren könnte, dann sind wir für Sie da.

Wie immer helfen wir Ihnen gerne weiter!

Telefon-Support

Unser engagiertes Kundendienstteam ist von Sonntag 22:00 Uhr bis Freitag 21:00 Uhr (britische Zeit) durchgehend für Sie da.

Live-Chat

Chatten Sie jederzeit direkt mit unserem Kunden-Support-Team, über unsere Live-Chat-Funktion. Unser Live-Chat ist 24/5 verfügbar und beantwortet Ihre Fragen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich in der Aktienhandelsplattform auf Live-Aktienkurse zugreifen?

In der Aktienhandelsplattform finden Sie die Börsenabonnements im Abschnitt „Konto“. In der Börsenabonnementtabelle sind die Kosten für Level-1- und Level-2-Daten angegeben. Sie können die gewünschten Daten dort abonnieren.

Was this answer helpful? Yes No

Wie werden Dividenden an mein Aktienhandelskonto ausgezahlt?

Dividendenzahlungen aus Aktienpositionen werden Ihrem Konto ggf. unter Abzug geltender Standard-Quellensteuern gutgeschrieben. Bardividenden werden zum Zahlungstermin eingebucht. Maßgeblich dafür sind die einen Tag vor dem Ex-Termin gehaltenen Anteile.

Was this answer helpful? Yes No

Ich habe ein Anlageportfolio erstellt, wie kann ich es aufrufen?

Wenn Sie Ihr Anlageportfolio aufrufen möchten, rufen Sie entweder in der linken Leiste der Plattform die Registerkarte „ANLAGE“ auf oder gehen Sie im Menü oben rechts auf „Mein Konto“. Sie müssen dazu bei der Plattform Markets.com angemeldet sein.
Im nächsten Fenster wählen Sie einfach das durchgestrichene Pfeilsymbol neben der ID Ihres Anlageportfolios aus.

Über das gleiche Menü oben rechts können Sie wieder zu Ihrem CFD-Konto zurückkehren. Wählen Sie dazu das durchgestrichene Pfeilsymbol neben der ID Ihres CFD-Kontos aus.

Was this answer helpful? Yes No

Was ist die Aktienhandelsplattform?

Unsere Aktienhandelsplattform verschafft Ihnen Zugang zu und Beteiligungsmöglichkeiten an einigen der größten börsengehandelten Unternehmen. Kunden können in echte Aktien und Werte investieren und tatsächlich in den Besitz der Aktien gelangen. Sie erzielen Gewinne oder Verluste je nach Erfolg oder Misserfolg des jeweiligen Unternehmens. Wenn der Wert des jeweiligen Unternehmens steigt, erzielt der Kunde Gewinn, und umgekehrt.

Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen dazu gern an unser Supportteam.

Was this answer helpful? Yes No

Was ist das Investment Builder Portfolio?

„Anlage“ ist ein Werkzeug, mit dem Sie Ihre eigenen Anlagestrategien auf ungehebelten Aktien-CFDs aufbauen können. Sie können dafür das gewünschte Aktienuniversum und nach Ihren Wünschen verschiedene Parameter definieren.
Je nachdem, was Sie in den Schritten 1–3 gewählt haben, liefert der Backend-Algorithmus Ihnen aufgrund der gewählten Parameter eine einzigartige Strategie zum Investieren.

Wenn Sie ein Portfolio erstellt haben, können Sie es zunächst speichern. Sie müssen nicht gleich darin investieren. Und Sie können es weiterhin bearbeiten oder löschen. Aber sobald Sie mit der „Anlage“ beginnen, werden Positionen eröffnet. Sie können dann nur TP/SL definieren oder die Position schließen. Sobald Sie investieren, gibt es tatsächlich einen Trade, der nicht mehr hinsichtlich der Strategie oder ihrer Bestandteile geändert werden kann, bis die Strategie sich neu austariert.

Weitere Informationen zu diesem Produkt finden Sie bei uns unter QuantRanks KID

Was this answer helpful? Yes No

CySEC (Europa)

Produkte

  • CFD
  • Aktienhandel
  • Strategy Builder

  • Kundengelder werden in getrennten Bankkonten geführt
  • FSCS-Anlegerentschädigung bis zu 20.000 EUR
  • Schutz vor Negativsaldo

Markets.com, betrieben von Safecap Investments Limited („Safecap“) Reguliert von der CySEC unter der Lizenznummer 092/08 und von der FSCA unter Lizenznummer 43906.

FSC (Weltweit)

Produkte

  • CFD
  • Strategy Builder

  • Kundengelder werden in getrennten Bankkonten geführt
  • Elektronische Bestätigung
  • Schutz vor Negativsaldo

Markets.com, betrieben von TradeTech Markets (BVI) Limited („TTMBVI”) Besitzt eine Lizenz der B.V.I Financial Services Commission („FSC“) mit der Lizenznummer SIBA/L/14/1067.

FCA (Britische)

Produkte

  • CFD
  • Spread-Wetten
  • Strategy Builder

  • Kundengelder werden in getrennten Bankkonten geführt
  • FSCS-Anlegerentschädigung von bis zu 85.000 GDP. *Abhängig von Kriterien und Teilnahmeberechtigung
  • Schutz vor Negativsaldo

Markets.com, betrieben von TradeTech Alpha Limited („TTA“) Reguliert von der Financial Conduct Authority („FCA“) unter der Lizenznummer 607305.

ASIC (Australien)

Produkte

  • CFD

  • Kundengelder werden in getrennten Bankkonten geführt
  • Elektronische Bestätigung
  • Schutz vor Negativsaldo

Markets.com, betrieben von TradeTech Markets (Australia) Pty Limited („TTMAU”) Hat bei den Australian Financial Services die Lizenznummer 424008 und wird von der Australian Securities and Investments Commission („ASIC“) reguliert”).

FSCA (Afrika)

Produkte

  • CFD
  • Strategy Builder

  • Kundengelder werden in getrennten Bankkonten geführt
  • Schutz vor Negativsaldo

Markets.com, betrieben von TradeTech Markets (South Africa) (Pty) Limited („TTMSA”) Reguliert von der Financial Sector Conduct Authority („FSCA“) unter der Lizenznummer 46860.

Nach der Auswahl einer dieser Regulierungsstellen werden die entsprechenden Informationen auf der gesamten Website angezeigt. Für weitere Informationen bitte hier klicken.