Domande Frequenti (FAQ)

La Società non applica commissioni sui CFD.

Tutti i fondi dei clienti sono tenuti in conti bancari separati, per garantire la massima protezione dei fondi. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Regolamentazione e documentazione legale presente a piè di pagina sul nostro sito.

Il nostro gruppo ha entità regolamentate in diverse giurisdizioni e in particolare a Cipro, nel Regno Unito, in Australia, in Sudafrica e nelle Isole vergini britanniche. Ogni entità è regolamentata dall'autorità competente nella propria giurisdizione.
 

I domini email ufficiali usati per le nostre comunicazioni sono:

@markets.com
@marketsmail.com

Suggeriamo di non accettare o rispondere ad una comunicazione che non provenga dai domini di posta elettronica ufficiali sopra menzionati.

La protezione e salvaguardia dei dati personali e finanziari dei nostri clienti rivestono una grande importanza per la nostra azienda, pertanto adottiamo misure rigorose per la sicurezza del nostro sistema. Per maggiori informazioni sui dati detenuti da noi, consulta l’Informativa sulla privacy.

All'interno del nostro processo di verifica rafforzata, siamo tenuti ad applicare la Enhanced Due Diligence ("EDD") sui nostri clienti. Questo ci consente di soddisfare i nostri requisiti normativi e creare un ambiente di trading in linea con i più recenti standard nello spazio economico europeo (SEE) o paesi equivalenti. Utlizzando l'EDD possiamo garantire un più accurato controllo dell’integrità e verifica di background per una maggiore trasparenza. Alla base della nostra implementazione dell’EDD sono le regole promosse dalla quarta direttiva antiriclaggio UE, che pone particolare enfasi su beneficiari effettivi e sulla enhanced due diligence.

Queste informazioni sono richieste e da noi raccolte per profilazione e per assicurarci di avere informazioni sufficienti sull’origine dei fondi. Tali informazioni non verranno condivise con terze parti.

Per inviare i documenti, fai clic sul menu situato nell'angolo in alto a destra della piattaforma di markets.com e seleziona la scheda Centro verifica.

Puoi anche caricare i documenti usando l'app per dispositivi mobili di markets.com.
 

Se il conto di trading è rimasto inattivo per più di 3 mesi (90 giorni), applicheremo una commissione di inattività di USD 10 al mese per far fronte ai costi operativi, amministrativi e di compliance associati al mantenimento del conto. Se hai diversi conti di trading con un unico nome utente, la commissione di inattività verrà addebitata una sola volta per tutte le piattaforme di trading inattive. Per maggiori informazioni sui criteri di inattività, consulta i Termini e condizioni.

Una volta che il tuo conto è stato totalmente verificato, non potrai cambiare autonomamente i dati del tuo conto personale. Se avessi la necessità di aggiornare i dati del tuo conto, contatta il team di supporto tramite livechat o all’indirizzo support@markets.com e facci avere le informazioni rilevanti.

Per presentare un reclamo, clicca qui.

Puoi accedere all’estratto conto dal menu in alto a destra della piattaforma di markets.com.

Dalle opzioni accessibili dal menu a tendina, seleziona “Rapporti”, quindi “Estratto conto”. Potrai definire il periodo per il quale vuoi visualizzare le transazioni.

Sì, puoi fare trading in mobilità scaricando la nostra app di markets.com dallo store del tuo dispositivo o accedendo al nostro sito dal browser del tuo dispositivo.

Il tuo conto markets.com è reperibile dal menu in alto a destra del WebTrader. Il tuo numero di conto inizia con “mk”.

Nella maggior parte dei casi, il tuo conto può essere disabilitato a causa di documentazione scaduta o informazioni mancanti. Contatta il nostro team di supporto a support@markets.com o tramite live chat per maggiori informazioni.

Le valute in cui offriamo conti sono: EUR, AUD, DKK GBP, NOK, PLN, SEK, USD, ZAR.

Le valute invece disponibili sulla nostra piattaforma MT4/5 sono: EUR, GBP, USD, AUD, CAD, JPY, PLN.

Nota: se il deposito viene eseguito in una valuta diversa da quella sopra indicata, potrebbero essere addebitate spese di conversione.

Sì, per farlo dovrai accedere al menu in alto a destra dalla piattaforma di markets.com e cliccare sulla scheda “I miei conti”. Dalla finestra a comparsa, seleziona il pulsante “Trasferimento fondi” e compila i campi in base alle tue preferenze.

Sì, il nostro trading desk può modificare e chiudere posizioni aperte al telefono. Puoi contattare il desk al +357-2-203-0583. They are available 24/5.

markets.com è un'azienda globale con oltre 5 milioni di account registrati, regolamentata in Europa, Regno Unito, Isole Vergini Britanniche, Australia e Sud Africa. Purtroppo vi sono alcuni siti e truffatori che desiderano approfittare nel nostro marchio commerciale e cercano di impersonare noi.
Per maggiori informazioni, consulta la sezione Sicurezza online.

markets.com è gestito da Safecap Investments Limited, regolamentata dalla CySEC con licenza numero 092/08.

markets.com è un marchio globale e marchio registrato utilizzato da Safecap Investments Limited e di proprietà di Finalto (IOM) Limited.

Safecap Investments Limited possiede l’utilizzo esclusivo del dominio “markets.com” a livello globale.

Possiamo fornire documentazione a supporto se richiesta, ma non gestiamo direttamente questioni fiscali. Puoi contattare le tue autorità fiscali per maggiori informazioni sulle procedure.

Puoi avere un conto cointestato solo con il coniuge o familiare di primo grado (madre, padre, fratello, sorella). Tu e il tuo parente dovrete avere una registrazione con verifica individuale. Successivamente dovrete contattarci e compilare il modulo di richiesta di un conto cointestato.

La persona di riferimento autorizzata dall’azienda può aprire un conto utilizzando la normale procedura, inserendo i dati personali e il questionario con i propri dati. Una volta completata la registrazione, scrivici a support@markets.com così che possiamo fornirti un elenco dei documenti richiesti.

Yes, any trading account held with our company into which the client has not placed a trade; opened or closed positions; and/or made a deposit into the account for a period of 90 days or more, is classified as an Inactive Account.

Such accounts are subject to a monthly charge of 10 USD, relating to their maintenance, administration and compliance manegment of such Inactive accounts. Se il saldo presente non è sufficiente, non verrà addebitato alcun importo.

Sia il Conto Demo che quello con Soldi Reali operano secondo le condizioni di mercato in tempo reale. Un conto demo opera con fondi virtuali per potersi esercitare, a differenza di un conto reale che consente di fare trading con soldi veri e implica considerazioni sui rischi relativi a possibili perdite di tutto o parte il capitale investito.

Puoi reimpostare la password accedendo al menu “Login” in alto a destra sul nostro sito, quindi cliccando su “Ho dimenticato la password”.

Inserisci il tuo indirizzo email registrato, dove ti verrà inviato un link per reimpostare la password.

Per cambiare conto, fai clic sul menu situato nell'angolo in alto a destra della piattaforma di markets.com e seleziona l’ultima opzione del menu a tendina “Passa a demo/reale”.

Nell'app per i dispositivi mobili:
Clicca sul menu con le tre linee in alto a destro dello schermo, quindi fai clic sulla scheda Passa a demo/Passa a reale.

Il tuo saldo del conto e altre informazioni finanziarie sono riportante in alto a destra della piattaforma di markets.com (normalmente accessibili dall’icona “$”). Per accedere ai dati finanziari dal tuo conto MT4/5, vai al menu presente in alto a destra, quindi fai clic su “I miei conti”.

Tieni presente che il saldo del conto mostrato non considera i guadagni/perdite delle posizioni aperte.

In ottemperanza dei propri obblighi legali e regolamentari, Safecap Investments è tenuta a verificare la tua identità ed il tuo indirizzo di residenza. Per questo, possono essere richiesti un documento di identità con foto e una prova di residenza.

Aprendo un conto con noi, i trader si impegnano a rispettare tutte le leggi e i regolamenti antiriciclaggio e contro il finanziamento del terrorismo vigenti, tra cui, ma non solo, l'obbligo di fornire una prova soddisfacente della propria identità, dell'indirizzo di residenza, della fonte dei fondi, ecc. La nostra azienda non stabilirà un rapporto d'affari con un soggetto a meno che, e fino a quando, l'indirizzo di residenza e l'identità del cliente non siano state verificate con successo e/o tutti i documenti necessari siano stati ricevuti e verificati. Questa politica è volta a proteggere sia il cliente che noi da frodi e a tutelare la privacy del cliente, ed è quindi parte del nostro processo standard di due diligence. Ci riserviamo il diritto di imporre ulteriori requisiti di due diligence su richiesta.

Se il conto demo non ha nuove posizioni per un periodo di 90 giorni, passerà allo stato “Non attivo” e le posizioni esistenti verranno liquidate.

Vengono archiviate da qualche parte? I dati personali dei clienti vengono trattati conformemente alla nostra informativa sulla privacy, consultabile sul nostro sito. I dati vengono archiviati nei sistemi gestionali della clientela (CMS - Client Management System) conformemente alla nostra politica applicabile.

Tutte le informazioni pertinenti sono reperibili nell’Informativa sulla privacy.

Presta sempre attenzione e stai in guardia da email, messaggi, chiamate, contatti sui social indesiderati. Non fornire mai i tuoi dati personali tramite tali piattaforme e verifica sempre che l’indirizzo email non risulti leggermente diverso da quello ufficiale. I siti internet devono sempre essere https://protetti e non scaricare file o programmi da fonti sconosciute sui tuoi dispositivi.

Tieni presente che le aziende affidabili non chiederanno mai i dati del tuo conto personale o i dati di pagamento. Se hai un sospetto, contattaci immediatamente tramite il supporto clienti.

Il nostro Ufficio per la protezione dei dati garantisce la conformità di markets.com con il GDPR. L’azienda è soggetta a controlli periodici interni ed esterni inerenti gli strumenti di controllo e monitoraggio utilizzati per proteggere i nostri sistemi e i dati. Per domande o per effettuare un reclamo, contattaci a privacy@markets.com.

Per maggiori informazioni su come rimanere al sicuro online, consulta la nostra pagina online sulla sicurezza: https://www.markets.com/it/fraud

Nonostante quanto segue sia soggetto ad eccezioni e limitazioni specifiche, hai il diritto di:

richiedere accesso e copie dei tuoi dati personali.

richiedere la correzione dei dati che deteniamo su di te.

richiedere l’eliminazione di tutti i tuoi dati personali. Ove applicabile, siamo tenuti a conservare i dati fino a 5 anni per ottemperare ai nostri obblighi antiriciclaggio e, pertanto, tale richiesta potrebbe non essere evasa.

richiedere il trasferimento dei dati a un altro fornitore.

opporti al trattamento dei dati personali.

richiedere di non essere soggetto a procedure decisionali automatizzate, inclusa la profilazione.

Per esercitare i succitati diritti, contatta il servizio clienti o invia un’email a privacy@markets.com

Come entità che opera a livello globale, potremmo trasferire i dati al di fuori dell’UE/SEE per fornire il miglior servizio possibile. In particolare potremmo trasferire i dati a paesi terzi che di norma non assicurano un livello di protezione adeguato dei dati personali. Tuttavia, ove i dati vengano trasferiti a fornitori in tali paesi terzi, implementeremo misure di salvaguardia appropriate per garantire lo stesso livello di compliance normalmente garantito dalle giurisdizioni europee. Inoltre, i tuoi dati verranno trasferiti in un paese terzo ove consentito dalla legislazione vigente in materia di protezione dei dati.
 

Facciamo il possibile per garantire che i fondi che prelievi siano trasferiti in modo rapido ed efficiente.

In seguito all’inoltro della richiesta di prelievo, i fondi saranno accreditati sul metodo di pagamento da te scelto nelle tempistiche previste per il metodo in questione come riportato di seguito:
- Carta di credito: da 2 a 7 giorni lavorativi
- Bonifico bancario: da 2 a 5 giorni lavorativi
- eWallet: fino a 24 ore

Nota: in conformità alla normativa antiriciclaggio, markets.com consente soltanto il trasferimento dei fondi su un conto a te intestato. markets.com può chiedere ulteriori informazioni o documenti prima di versare i fondi sul tuo conto.

I dati personali del cliente da noi elaborati includono:

Dati identificativi, di residenza e di contatto.

Dati in relazione all’accordo commerciale stipulato con il cliente che include dati derivanti dall’uso delle piattaforme, mobile app, linee telefoniche registrate, uffici e attività di marketing.

Dati KYC (Know Your Customer), inclusi dati del passaporto, numeri di previdenza sociale, data e luogo di nascita, fonte del patrimonio, relazioni con pubblici ufficiali.

Dati finanziari come dati del conto corrente, reddito, asset, uscite

Archiviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario e in relazione ai seguenti periodi:
5 anni dalla data di chiusura del conto cliente.
Qualsiasi periodo di conservazione previsto dalla legge.
- Esigenze di archiviazione oltre tali periodi per gestire possibili revisioni, questioni fiscali o per l’avvio, esercizio o difesa di richieste di tipo legale.

markets.com non addebita alcun costo per i prelievi. Alcune banche o fornitori di pagamento potrebbero tuttavia addebitare dei costi transazionali in base al relativo prospetto dei costi. Tali costi derivanti dall’uso dei metodi di pagamento, inclusi i costi di conversione dovuti al cambio valuta, non sono coperti da markets.com e non saremo responsabili per l’erogazione di tali rimborsi. Suggeriamo di contattare la propria banca per domande relative a tali costi.

Per prelevare i soldi dal tuo conto, fai clic sul menu situato nell'angolo in alto a destra della piattaforma di markets.com e seleziona il metodi di prelievo desiderato.

Per tua comodità, puoi anche prelevare usando l'app per dispositivi mobili.

I fondi saranno restituiti ai clienti sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per depositare, fino all’importo depositato. Per esempio, se un deposito viene effettuato con carta di credito, i fondi saranno restituiti sulla stessa carta di credito.

I depositi con carta di credito sono prioritari e verranno rimborsati prima, (con priorità per i depositi effettuati negli ultimi 12 mesi), seguiti da altre forme di metodi di prelievo.

L’importo minimo di deposito è pari a 50 unità delle seguenti valute:
USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Carta di credito
Bonifico bancario
Neteller
Skrill
PayPal

Altri metodi di pagamento comprendono:  Bonifico bancario rapido, Sofort, iDEAL

Il deposito dei fondi sul tuo conto potrebbe aver avuto esito positivo, ma essere ancora in sospeso. Ciò può accadere quando il conto o il processo di verifica del pagamento non sono completati.

Per completare la procedura di verifica completa, fornisci i documenti richiesti, spiegati ed elencati in dettaglio nella sezione Verifica del conto nelle domande frequenti (FAQ).

- Accedi al tuo conto.
- Visita il nostro Centro Verifiche.
- Carica i documenti necessari usando l'opzione Carica documenti.
Nota: dopo l’invio le verifiche dei documenti possono richiedere fino a 24 ore lavorative. Potrai ricevere ulteriori istruzioni via email dopo aver caricato i documenti.

Viceversa, se il problema persiste, contatta il supporto, oppure verifica la questione con il tuo fornitore dei pagamenti.

Accettiamo depositi nelle seguenti valute:
USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED

Ulteriori opzioni valutarie sono disponibili anche nella sezione Deposito della piattaforma di markets.com.

Se non hai ricevuto l’importo prelevato dopo il lasso di tempo massimo previsto, contatta il nostro team di supporto tramite chat o email (support@markets.com) per permetterti di ricevere informazioni pertinenti che possono essere utilizzate dalla tua banca per tracciare le transazioni e accreditare gli importi sul conto.

Il periodo temporale massimo di accredito del pagamento varia a secondo del metodo utilizzato. Maggiori informazioni sono riportate qui: https://www.markets.com/it/about/contact-support/
 

Markets.com è tenuta a rimborsare il denaro sulla fonte utilizzata originariamente per il deposito. Se il conto corrente bancario collegato alla carta non attiva è ancora aperto, puoi disporre un prelievo su questa carta, in quanto i fondi verranno accreditati sul conto di appoggio dopo lo svolgimento delle procedure interne da parte della banca.

Nel caso in cui sia la tua carta che il tuo conto corrente non siano più attivi, informa il nostro team di supporto tramite chat o email (support@markets.com) e fornisci una lettera di chiusura ufficiale emessa dalla tua banca.
Tutti i nuovi metodi di pagamento richiedono la verifica tramite una prova di titolarità che dovrà essere inviata contestualmente.

Noi di markets.com, comprendiamo che la sicurezza dei tuoi fondi è una preoccupazione primaria. Rest assured that we implement and adhere to strict financial guidelines and regulations, both internally and with external parties, as security is our top priority.

Le misure di salvaguardia includono ma non sono limitate a:
- In conformità con le norme finanziarie, i fondi della clientela sono tenuti separati dai fondi operativi, e sono monitorati su base giornaliera.
- Operiamo nel pieno rispetto dei requisiti degli enti di regolamentazione finanziari, tra cui la disponibilità di un capitale sufficiente per salvaguardare i fondi dei clienti.
- Usiamo una combinazione di garanzie tecniche e fisiche avanzate per proteggere tutti i sistemi di dati.
- Firewall rigorosi ed il software Secure Sockets Layer (SSL) sono usati per proteggere le informazioni durante la trasmissione.
- Tutte le comunicazioni tra i nostri clienti ed i server di dati vengono crittografate.

Il margine richiesto si riferisce alla somma richiesta per aprire e viene derivato dalla seguente formula:
(volume x prezzo corrente) / leva + (volume x spread) = margine totale richiesto

Per esempio: se acquisti 10 barili di petrolio a 51,30, allora il calcolo per Margine Richiesto è:
(10*51.30)/100 + (10*0.03) = 5.43 USD

Il margine utilizzato è la somma del margine attualmente utilizzato per le posizioni aperte e viene calcolato sommando tutti i margini iniziali di tutte le posizioni aperte.

Tieni presente che le posizioni di acquisto vengono chiuse al prezzo bid, mentre le posizioni di vendita vengono chiuse al prezzo ask. Nel consultare il grafico, assicurati di consultare il prezzo pertinente.

Se continui a riscontrare anomalie, contatta il nostro team di supporto a support@markets.com o tramite live chat e tieni sotto mano il numero identificativo della tua o delle tue posizioni.ID

A seconda dell’evento societario, potrebbero essere applicati aggiustamenti di prezzo e/o quantità rispetto alle posizioni aperte per rispecchiare l’effetto dell’azione societaria. Per informazioni più specifiche sul tuo caso, contatta il nostro team di supporto a support@markets.com o tramite live chat.

In caso di distribuzione di dividenti da parte dell’emittente delle azioni sottostanti in un CFD, vengono applicati adeguamenti sul conto di trading alla data ex-dividendo per neutralizzare l’effetto economico dell’azione societaria.

L’importo di dividendo corrisposto non dipende da markets.com, ma dall’azienda che ha annunciato l’evento. A seconda della posizione detenuta, può esserci un addebito o accredito sul conto di trading.

Per aggiungere uno strumento ai Preferiti sulla piattaforma, fai clic sull’icona a forma di stella a fianco allo strumento prescelto. Per rimuovere lo strumento dai tuoi Preferiti, fai nuovamente clic sull’icona a forma di stella.

Alcuni CFD specifici offerti sulla nostra piattaforma hanno una data di rollover e vengono automaticamente trasferiti al successivo contratto mensile per il rispettivo strumento. Monitorare il rollover è facile con le informazioni inserite nel nostro sito web riguardanti le date di scadenza, incluse le scadenze settimanali. Le date di rollover sono inserite anche nel riquadro informativo relativo ai singoli strumenti sulla piattaforma.

markets.com offre i seguenti indicatori: Trading Central, ADX, ADXR, Accelerazione/Decelerazione, Indice di accumulazione swing, Accumulazione/Distribuzione, Indicatore Aroon, Oscillatore Aroon, Average True Range, Oscillatore Awesome, Bande di Bollinger, CCI, CSI, Oscillatore del centro di gravità, Oscillatore Chaikin, Volatilità di Chaikin, Oscillatore Chande Momentum, DEMA, DMI, DeMarker, Detrended Price Osc, Dynamic Momentum Index, EMA, EMA Envelope, Elder Ray, Stocastico veloce, Indice della forza, Oscillatore Forecast, Stocastico Completo, Oscillatore Gator, Volatilità H-L, Ichimoku, Inertia, Intraday Momentum Index, Indice Relativo Kairi, Canali di Keltner, Canale di regressione lineare, Curva di regressione lineare, Pendenza della regressione lineare, MACD, Indice Market Facilitation, Indice di massa, Prezzo medio, Momentum, Indice Money Flow, Indice Negative Volume, On Balance Volume, Oscillatore, Parabolic SAR, Percent Change, Percentuale di resistenza, Oscillatore della percentuale del prezzo, Canali dei prezzi, Oscillatore dei prezzi, Tendenza di prezzo e volume, ROC, Indice di forza relativa, Indice di vigore relativo, SMA Indice di vigore relativo, Indice volatilità relativa, SMA, SMA Envelope, Bande di STARC, Schaff Trend Cycle, Stocastico Lento, Smoothed Rate of Change, Spearman, Deviazione standard, Canale di deviazione standard, Bande di errore standard, StdDev Volatility, Indice Swing, TEMA, TMA, TRIX, Time Series Forecast, Indice True Strength, Prezzo tipico, Oscillatore Ultimate, Filtro verticale orizzontale, Media ponderata del prezzo con il volume, WMA, WMA Envelope, Weighted Close, Wilders Smoothing, Williams AD, Williams Alligator, Williams Percent Range e ZigZag.

È previsto un certo importo di margine richiesto per mantenere aperte le posizioni e questo viene espresso come percentuale totale delle operazioni in essere (livello di margine). Si ha una richiesta di margine quando il livello di margine cala al di sotto della soglia del 50%.

Per proteggerti da ulteriori perdite, il sistema può iniziare a chiudere le tue posizioni, a partire da quella con la perdita maggiore.

Il tuo margine può aumentare effettuando ulteriori investimenti o riducendo l’esposizione delle posizioni aperte.

Lo swap overnight (Costo di swap o commissione di swap) è il processo attraverso il quale il pagamento di un'operazione viene spostato in avanti ad un'altra data di valuta, e viene inserito un costo sulla base della differenza dei tassi di interesse delle due valute. Ogni giorno alle 21:00 GMT, le posizioni aperte vengono trasferite al giorno successivo e le posizioni guadagnano o perdono interesse sulla base del differenziale del tasso di interesse tra le valute acquistate e vendute.

Il mercoledì per le coppie FX e il venerdì per tutti gli altri asset viene addebitato un triplice swap come compensazione per il weekend.

Per calcolare lo swap applicato, è possibile utilizzare la seguente formula:
(Swap overnight (Costo di swap) %) x (Ultimo prezzo medio alle 21:00 GMT) x (Quantità) x (numero di giorni di detenzione dell’asset)
Ultimo prezzo medio = (Bid alla chiusura + ask alla chiusura)/2

Lo swap overnight (Costo di swap) % è reperibile nel riquadro con le informazioni di ciascuno strumento.

Lo stop loss garantito è un tipo di conto specifico offerto in linea con gli obblighi normativi francesi applicabili alle società per l’offerta di questo prodotto ai residenti in Francia. Questo tipo di conto prevede che la perdita potenziale massima per ogni posizione non superi l’importo iniziale del margine richiesto per aprire ogni posizione specifica, inclusi swap overnight (costi di swap) e altre spese. Questo verrà collegato automaticamente ad ogni ordine aperto, che si tratti di un ordine a mercato o condizionato. Quando la perdita della posizione raggiunge tale importo, la posizione verrà chiusa automaticamente dal sistema. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica di esecuzione degli ordini.

No, l’importo del P&L non realizzato è da intendersi al lordo delle commissioni e spese applicabili. Puoi verificare il P&L netto non realizzato in alto a destra della piattaforma di markets.com o sull’estratto conto.

Dalle schede “Posizioni aperte” e “Ordini” in alto a sinistra sulla piattaforma di markets.com.

Una volta selezionato Acquista o Vendi, dalla finestra Nuovo ordine è possibile scegliere se si vuole inserire uno stop loss o un take profit sotto la scheda Quantità.

Se la tua posizione è già aperta, puoi sempre impostare uno stop loss/take profit cliccando sul pulsante Modifica dalla scheda Posizioni aperte.

Sì, offriamo diversi servizi di notifiche per il trading per gli importanti eventi che accadono nel mercato, che vanno dalle notifiche push dall’app, agli SMS, al popup all'interno della piattaforma di trading e anche email. Puoi abilitarle dal menu in alto a destra sulla piattaforma di markets.com, alla voce “Impostazioni”, “Notifiche”.

Per aprire uno degli ordini sopra indicati, seleziona la direzione (compra o vendi) e dalla finestra Nuovo ordine fai clic sull’opzione “Avanzato”.

Se hai selezionato acquista, ti sarà permesso di inserire un ordine di acquisto con limite (buy limit) o acquisto con stop (buy stop). Se hai selezionato vendi, ti sarà permesso di inserire un ordine di vendita con limite (sell limit) o vendita con stop (sell stop).
 

L'orario di trading varia a seconda del tipo di strumento. You may view a full list of them here:

Gli orari di apertura e di chiusura possono essere modificati da markets.com a causa di considerazioni di liquidità e di gestione del rischio.

Lo stop loss e take profit sono ordini di protezione che consentono di proteggerti da ulteriori perdite o di prendere i benefici quando non puoi monitorare le tue posizioni.
Lo stop loss limita la perdita dell’investitore ad un livello specifico. Sulla nostra piattaforma lo stop loss può essere impostato in base ad un tasso, valore in USD o % del margine. 
Il take profit viene attivato solo quando viene raggiunto il prezzo predefinito per un dato strumento. Sulla nostra piattaforma il take profit può essere impostato in base ad un tasso, valore in USD o % del margine. 

I CFD (contratti per differenza) consentono agli investitori di eseguire operazioni con leva a lungo termine o a breve termine, con una vasta selezione di strumenti finanziari. I CFD sono un opzione flessibile e accessibile per il trading che si basa sulla variazione dei prezzi in diversi mercati delle materie prime e azionari, con leva e ad esecuzione immediata. Il trading con i CFD ti consente di speculare sul movimento di prezzo delle azioni senza detenerle.

Facendo trading su un grey market, apri una posizione in relazione alla potenziale capitalizzazione di mercato prima dell’IPO (offerta pubblica iniziale). Quando una società effettua un’IPO, sbarca in borsa.
Se ritieni che il valore stimato di una società sia sopravvalutato o sottovalutato o se le notizie che interessano la società creano ulteriore volatilità, un grey market ti consente di approfittarne prima che le azioni diventino pubbliche.

Pip è l'acronimo di “price interest point”, che è il movimento di prezzo più piccolo che un dato tasso di cambio può fare.

markets.com fornisce una serie di strumenti utili che i trader possono usare per operare. Una prospettiva migliore sul mercato ti offre maggiori capacità di comprensione, il che può aiutarti a prendere decisioni cruciali in merito alle tue operazioni.

I trader professionisti che operano con markets.com possono accedere ad una serie di vantaggi unici, come una leva superiore e un account manager dedicato.

Il MetaTrader 5 è una piattaforma di trading multi-asset all’avanguardia. Oltre alle funzionalità di trading essenziali, offre strumenti superiori per analisi tecniche e fondamentali complete, in aggiunta all’uso di applicazioni di trading algoritmiche (robot di trading, Expert Advisor). 

Con markets.com offriamo un trading soggetto a leva su migliaia di CFD azionari con spread bassi. Visit our Full CFD Instrument List  where you can find trading conditions for our over 2,000 instruments.

Puoi gestire le impostazioni della leva del tuo conto della piattaforma di markets.com alla voce Impostazioni leva. 
 

Puoi gestire le impostazioni della leva del tuo conto della piattaforma di markets.com alla voce Impostazioni leva. 
 

Puoi selezionare il fuso orario della tua area dal markets.com trader, Localizzazione - Fuso orario

La visualizzazione LightWeight è più semplificata, mentre quella di TradingView offre grafici più avanzati con decisamente più strumenti e opzioni di personalizzazione.
 

Sì, la maggior parte dei simboli che offriamo sono disponibili per l’aggiunta e modifica di ordini condizionati e di protezione al di fuori delle normali sedute di trading. Se il sentiment è cambiato, puoi aggiornare i tuoi ordini 24/7.
 

Alla voce Il mio portale del WebTrader di markets.com troverai tutti i tuoi conti aperti presso di noi. Seleziona il conto che vuoi usare e approfitta dei nostri servizi.

Accedi al tuo conto dal sito internet di markets.com. In alto a destra troverai “Il mio portale”. Da “Il mio portale” abbiamo introdotto la possibilità di accedere ai tuoi conti, alle opzioni di deposito/prelievo e ai link per scaricare il client terminal dell’MT4 e MT5.
 

Sì, non verrai disconnesso se accedi contemporaneamente al markets.com trader e all’app da mobile
 

Si. Sulla piattaforma web di markets.com è presente un convertitore di valuta. Ogni singola coppia Forex ha un convertitore che permette di effettuare la conversione tra valuta di base e secondaria.
 

Sì, markets.com addebita una commissione di conversione. La commissione può essere calcolata anticipatamente usando il calcolatore di performance sul nostro sito.

Il P&L netto è l’importo che rimane dopo che vengono presi in considerazione tutti i costi e le spese, mentre il P&L lordo è semplicemente la differenza tra il prezzo di apertura e il prezzo corrente moltiplicato per la quantità posseduta.
 

Le borse impongono restrizioni sulla vendita allo scoperto durante periodi di stress del mercato al fine di ridurre la volatilità e prevenire ulteriori cali dei prezzi degli asset. In questi casi la società si riserva il diritto di seguire le restrizioni di borsa.
 

Puoi aprire quante posizioni vuoi, nella direzione che desideri. markets.com non impone alcuna restrizione sul numero di posizioni che può essere aperto contemporaneamente. Non facciamo netting, quindi le posizioni non verranno aggregate in una singola posizione.
 

Un indice total return computa il valore dell’indice sulla base dei guadagni di capitale più pagamenti cash come dividendi ed interessi a differenza degli indici di prezzo, che prendono in considerazione solo i movimenti di prezzo (capital gain o capital loss) delle azioni che compongono l’indice. Solo gli indici price return conferiscono il diritto di ricevere dividendi cash, quindi se un indice cash è un indice price return, sul tuo conto verrà contabilizzato un accredito/addebito di dividendi liquidi di conseguenza.
 

Puoi consultare la data di rollover per ciascun CFD su future sul WebTrader di markets.com alla voce Principali statistiche
 

Apri subito un conto su markets.com e inizia a fare trading con i CFD sugli indici

No, non è prevista alcuna consegna. I CFD consentono agli investitori di negoziare sui movimenti di prezzo di future, ma non si tratta di contratti future di per sé.
 

Un’obbligazione è un prestito di un investitore ad un richiedente come un’azienda o un governo. Colui che prende in prestito utilizza il denaro per finanziare le proprie operazioni e l’investitore riceve un interesse sull’investimento.
 

Quando si ha una posizione CFD, si genera un profitto/perdita solo sulla base delle oscillazioni di prezzo dell’obbligazione. Non si ha diritto a ricevere gli interessi obbligazionari.
 

La sola differenza è la durata dell’obbligazione fino alla scadenza. Le Treasury notes (TNOTES) hanno una scadenza superiore a un anno, ma non superiore a 10 anni dalla data di emissione. I TBonds hanno una scadenza superiore a 10 anni dalla data di emissione.
 

La prima valuta di una coppia valutaria viene chiamata valuta di base, mentre la seconda valuta è la valuta secondaria. Le coppie valutarie mettono a confronto il valore di una valuta con un’altra, ovverosia la valuta di base (o la valuta principale) con la valuta secondaria.
 

Detenendo un CFD speculi solo sull’oscillazione di prezzo di un’azione particolare, ma non possiedi il sottostante. 
 

Detenendo un CFD speculi solo sull’oscillazione di prezzo di un’azione particolare, ma non possiedi il sottostante. Per questo motivo i possessori di CFD non hanno diritti di voto.
 

Solo per le azioni USA. Addebitiamo una ritenuta d’acconto del 30% sui dividendi derivanti da azioni USA. 
 

Quando un’azienda paga un dividendo, ci si aspetta che il prezzo del titolo cali approssimativamente del valore del dividendo pagato. Per questo motivo, se hai una posizione corta con un CFD su un’azione, è prevedibile che nella data ex-dividendo la posizione aumenti di valore. markets.com addebiterà sul tuo conto l’importo del dividendo. Non guadagnerai o perderai nulla detenendo una posizione CFD in un’azione che paga un dividendo.
 

No, i CFD su azioni non possono essere trasferiti da un broker all’altro.

Offriamo azioni da oltre 20 borse valori maggiori dagli USA a Hong Kong.
 

Sì, offriamo coppie FX maggiori e minori su tutte le nostre piattaforme: MT4, MT5 e la piattaforma di trading di markets.com.
 

No, un CFD replica i movimenti di un asset come future o azioni. Pertanto, se ci si basa sull’EURUSD, l’EURUSD spot sarà il sottostante di tale CFD. I CFD non sono scambiati sulle normali borse come i sottostanti e sono invece negoziati esclusivamente fuori borsa (over-the-counter). Il forex, al contrario, offre una negoziazione pura di valuta.
 

I costi del trading con CFD su criptovalute sono uno swap overnight (quando si tiene aperta una posizione durante la notte), una commissione di conversione (quando la valuta del deposito è diversa da USD) e lo spread (differenza il prezzo bid/prezzo di acquisto e il prezzo ask) quando si fa trading. 
 

No, non ti serve un wallet di criptovalute per fare trading con i CFD sulle criptovalute con markets.com. Puoi fare trading con i CFD sulle criptovalute speculando sui movimenti di prezzo senza detenerle.
 

Nel trading su criptovalute puoi sfruttare una leva fino a 1:2. Puoi fare trading con leva 7 giorni alla settimana, 24 ore su 24.
 

È possibile andare corti su CFD sulle criptovalute senza costi di prestito, in quanto il trader non possiede l’asset sottostante.
 

Il trading su criptovalute con markets.com offre accesso a 27 asset di criptovalute diverse.
 

Il prezzo di un’offerta pubblica iniziale (IPO) tradizionale viene determinato dalla banca di investimento di riferimento che sottoscrive l’offerta. Gli investment banker usano una serie di informazioni finanziarie, valutazioni di aziende comparabili, esperienza e competenze di vendita per arrivare a determinare il prezzo di offerta finale prima dello sbarco in borsa.
 

Sì, in markets.com facciamo del nostro meglio per offrire tutte le IPO di maggiore interesse non appena possibile. You can check our website for more details in regards to IPO trading

Il periodo di lock-up di un’IPO dura normalmente dai 90 ai 180 giorni. Questo è volto a prevenire che un numero molto alto di azioni inondi il mercato nei primi giorni dell’IPO. Un’offerta elevata di azioni potrebbe trascinare al ribasso il titolo oggetto di IPO.
È possibile andare corti non appena termina il periodo di lock-up. La nostra società si riserva il diritto di definire quali ordini accettare.

Il prezzo di un’offerta pubblica iniziale (IPO) viene normalmente determinato dalla banca di investimento di riferimento che sottoscrive l’offerta. 
 

I trader professionisti che operano con markets.com possono accedere ad una serie di vantaggi unici, come una leva superiore e un account manager dedicato.

I dati personali dei clienti vengono trattati conformemente alla nostra informativa sulla privacy, consultabile sul nostro sito. I dati vengono archiviati nei sistemi gestionali della clientela (CMS - Client Management System) conformemente alla nostra politica applicabile.

Tutte le informazioni pertinenti sono reperibili nell’Informativa sulla privacy.

Potremmo condividere i tuoi dati con una serie di soggetti quali enti di regolamentazione, istituti finanziari, autorità pubbliche, consulenti professionali, revisori e assicuratori. Tuttavia, divulgheremo i dati personali nella misura consentita dal regolamento GDPR. Per saperne di più sui soggetti esterni con cui condividiamo i dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

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Non divulghiamo i tuoi dati a soggetti diversi da quelli sopra indicati. Tutti i nostri uffici sono dotati di dispositivi e programmi tecnici all’avanguardia per il salvataggio dei dati su server estremamente sicuri in modo da evitare l'accesso non autorizzato dei dati.

Per maggiori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy. Qualsiasi dubbio sulla privacy può essere indirizzato a: privacy@markets.com.

Puoi inviare la tua richiesta tramite email a support@markets.com. Dopo la ricezione, ogni richiesta è soggetta ad una verifica completa che può richiedere fino a 10 giorni. Durante questo periodo, verrai contattato per ulteriori informazioni su quanto richiesto.

Qualora sia presente uno storico finanziario, i dati dovranno essere archiviati sul nostro sistema per almeno 5 anni dalla data dell’ultima transazione. Maggiori informazioni su questo tema sono reperibili qui: Per quanto tempo conservate i miei dati?

Archiviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario e in relazione ai seguenti periodi:
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Per aggiungere fondi sul tuo conto di trading:
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Per aggiungere un indicatore al tuo grafico, fai clic sul pulsante “Indicatori” sopra al grafico (se in modalità avanzata) o fai clic sull’icona del menu disponibile sul nostro grafico (se in modalità di base).

Lo spread sulla nostra piattaforma è variabile. Questo significa che lo spread è soggetto a variazioni durante l’arco della giornata a seconda di diversi fattori come volatilità corrente di mercato o liquidità disponibile.

Un vantaggio dello spread variabile è che può diventare inferiore al consueto in periodi di assenza di volatilità ma con liquidità disponibile.

markets.com offre la possibilità di fare trading con i CFD più trattati al mondo con strumenti quali azioni, valute, indici, obbligazioni, ETF e materie prime.

markets.com è tenuta a rimborsare il denaro sulla fonte utilizzata originariamente per il deposito. Se il conto corrente bancario collegato alla carta non attiva è ancora aperto, puoi disporre un prelievo su questa carta, in quanto i fondi verranno accreditati sul conto di appoggio dopo lo svolgimento delle procedure interne da parte della banca.

Nel caso in cui sia la tua carta che il tuo conto corrente non siano più attivi, informa il nostro team di supporto tramite chat o email (support@markets.com) e fornisci una lettera di chiusura ufficiale emessa dalla tua banca.
Tutti i nuovi metodi di pagamento richiedono la verifica tramite una prova di titolarità che dovrà essere inviata contestualmente.

markets.com offre un'ampia gamma di strumenti. Puoi negoziare CFDS su oltre 2.000 strumenti sulla nostra piattaforma multi-asset, offrendoti un controllo senza pari sul modo in cui fai trading.

Sì, in conformità con la legislazione statunitense applicabile, quando fai trading di CFD su strumenti statunitensi. markets.com applicherà una ritenuta d'acconto di base del 30% sui dividendi pagabili su strumenti USA. La società applicherà per impostazione predefinita una ritenuta d’acconto del 30% a meno che la Società non riceva un modello W8 o W9 valido, come previsto. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al [nostro documento su Costi e Addebiti e alla Politica di esecuzione degli ordini].

La "ritenuta d'acconto" è un'imposta detratta dai guadagni o dai fondi pagabili e viene pagata direttamente al governo dal pagatore di questo reddito.

Pertanto, l'importo dell'imposta viene "trattenuto" dalla società dai fondi pagabili al beneficiario (dividendo).

Per ulteriori informazioni, fare riferimento al [nostro documento su Costi e Addebiti e alla Politica di esecuzione degli ordini].

Al fine di adempiere al nostro rapporto commerciale con te, dobbiamo raccogliere questi dati per soddisfare i requisiti legali e normativi. In qualità di istituto finanziario che opera secondo rigide normative, siamo tenuti a raccogliere queste informazioni da te per operare in conformità con la legge.

Il trattamento dei tuoi dati è condotto sulla base delle informazioni che ci fornisci, nonché su fonti esterne disponibili pubblicamente (ad esempio stampa, registri delle imprese, siti Web online, piattaforme di social media ecc.) e database antifrode, elenchi di sanzioni.

Le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali sono ulteriormente spiegate di seguito:
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I fondi verranno elaborati per essere pagabili con il metodo di pagamento richiesto.
Il metodo di pagamento selezionato per il prelievo potrebbe essere modificato per effettuare un rimborso dei fondi sulla fonte originale di pagamento utilizzata per i depositi (ad es. carta di credito).

I fondi verranno elaborati per essere pagabili con il metodo di pagamento richiesto. 
Nota bene that your prelievo dei fondi metodo di pagamento may variazione so that the refund of funds 
saranno effettuati con il metodo di pagamento di origine utilizzato per i depositi (ad es. carta di credito).

Il profitto e la perdita nel forex vengono calcolati sulla base della differenza tra il prezzo di acquisto e di vendita di una coppia valutaria. Se il prezzo di vendita è superiore al prezzo di acquisto, il trader genera un profitto. Viceversa, se il prezzo di vendita è inferiore al prezzo di acquisto, il trader genera una perdita. L’importo di profitto o perdita è calcolato nella valuta di base del conto ed è influenzato da fattori come dimensione del lotto, leva e valore del pip.

La valuta di base è la prima valuta in una coppia valutaria e rappresenta la quantità di tale valuta che serve per acquistare un’unità della valuta secondaria, ovverosia la seconda nella coppia. Si intende la 

No, il trading con CFD forex comporta il trading di contratti per differenza (CFD) in cui il sottostante è afferente al mercato delle divise, mentre il trading forex tradizionale comporta la compravendita di valute.

L’importo minimo di deposito è pari a 100 unità delle seguenti valute:USD/ EUR/ GBP

Sì, puoi fare trading ovunque ti trovi scaricando l'app mobile markets.com dall'app store del tuo dispositivo. Oppure, in alternativa, puoi accedere alla web app tramite il browser del tuo cellulare.

Gli orari di negoziazione variano a seconda del tipo di strumento. È possibile visualizzarne un elenco completo qui:  https://www.markets.com/it/trade/trading-hours

Gli orari di apertura o chiusura possono anche essere modificati da markets.com a causa di considerazioni sulla liquidità e sulla gestione del rischio.

1. Accedi al tuo conto Markets.com
2. Clicca su “Account” e seleziona “My Account”.
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1. Accedi al tuo conto Markets.com.
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3. Segui le istruzioni a video per completare il prelievo
4. I fondi saranno restituiti sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per depositare

*Prelievi con carta di credito/debito: 2-7 giorni lavorativi; bonifici bancari: 2-5 giorni lavorativi; e-wallet: 24 ore

Questa commissione viene addebitata dal fornitore di segnali ed è corrisposta solo quando si genera un profitto. Ad esempio, se segui un segnale che addebita una commissione del 30% e generi un profitto di $100, verrà addebitata una commissione di $30 sul conto.

Le commissioni di performance si applicano solo se i copiatori generano un profitto in eccedenza al saldo massimo precedente (noto anche come high watermark). Tali commissioni sono addebitate su base mensile, solo sulle posizioni profittevoli e pagate direttamente a beneficio del conto di trading del fornitore di segnali.

1. Seleziona “Positions” per visualizzare le tue posizioni aperte
2. Clicca su “Close” sull’operazione che non desideri più seguire
3. Seleziona nuovamente “Close” per confermare l’operazione

1. All'interno della vostra applicazione, selezionate "Discover"
2. Cercare o scegliere un Segnale da seguire
3. Fare clic su "Copy"
4. Selezionare la "Trade Size":
   • Fixed Size (tutte le operazioni bloccate a una dimensione costante)
   • Dimensione Mirror Master (la dimensione del commercio corrisponde al segnale)
   • Proportional by Equity (la dimensione dell'operazione si allinea all'equity dell'utente rispetto al segnale)
5. Selezionare "Round up to minimum trade size"
6. Selezionare "Copy existing trades"
7. Fare clic su "Agree and Copy"

TradingView è accessibile su diversi dispositivi, tra cui computer desktop, smartphone e tablet.

Integra Markets.com con TradingView per fare trading con i CFD o effettuare spread betting (solo nel Regno Unito) con grafici avanzati. Entrambe le piattaforme ti permettono di aprire posizioni lunghe o corte con una frazione del controvalore delle posizioni grazie al trading con leva. In questo modo puoi aprire posizioni più grandi e aumentare la tua esposizione ai mercati finanziari globali. Tuttavia è importante essere consapevoli dei rischi associati, in quanto la leva può aumentare sia i profitti che le perdite. Pertanto, l’implementazione di strumenti di gestione del rischio è fondamentale quando si fa trading su questi strumenti finanziari.

Nel trading di CFD, lo scambio avviene tra la differenza di prezzo dal momento in cui si apre un contratto al momento in cui si chiude. Lo spread betting comporta scommettere un importo specifico di denaro per movimento di prezzo di un punto nell’asset sottostante ed è esentasse nel Regno Unito.

Utilizzando Markets.com su TradingView puoi aprire posizioni lunghe o corte in contratti per differenza (CFD) su un’ampia gamma di oltre 3700 mercati. In particolare troverai azioni, equity, indici e forex.

La registrazione a TradingView è gratuita. Markets.com applica alcuni costi e commissioni. Troverai maggiori dettagli qui.

Quando effettui depositi con diverse carte di credito, i prelievi seguono regole specifiche per motivi di sicurezza e compliance:

1. Rimborsi sulle carte originali:
   • è possibile disporre rimborsi su ogni carta fino all’importo depositato.
     • Se hai depositato €500 con la carta A e €300 con la carta B, potrai prelevare fino a €500 sulla carta A e €300 sulla carta B.
   • Se non specifici l’importo esatto da prelevare su ogni carta, i rimborsi vengono divisi sulla base degli importi depositati.
2. Depositi in eccesso:
   • I profitti che superano i depositi totali non possono essere rimborsati sulle carte a causa di restrizioni di elaborazione e in conformità con le norme finanziarie. Dovrai quindi usare metodi alternativi come bonifici bancari o eWallet.
     • Hai depositato un totale di $800 usando diverse carte.
     • Hai ora €1200 sul tuo conto.
     • Gli €800 possono essere rimborsati sulle rispettive carte.
     • I €400 rimasti (il profitto) devono essere prelevati usando un metodo alternativo.

Offriamo diversi metodi di prelievo alternativi per praticità:

• Bonifici bancari: Trasferimenti diretti sul conto corrente.
• E-Wallets: Servizi di e-wallet popolari come PayPal, Skrill o Neteller.
• Altri metodi: A seconda della propria località, possono essere disponibili metodi aggiuntivi. Controlla la pagina delle opzioni di prelievo per maggiori dettagli.

In linea con le norme finanziarie di carte come VISA e Mastercard, dobbiamo rimborsare i fondi sulla fonte di deposito originale. Questo previene transazioni non autorizzate e mantiene sicuri i fondi.

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