Ist mein Guthaben im Falle einer Insolvenz/eines Konkurses gefährdet?
Sämtliche Kundenmittel werden auf getrennten Bankkonten verwahrt, um maximale Sicherheit zu gewähren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Regulierungs- und Rechtsbereich unten auf unserer Seite.
Wo befinden sich Ihre Niederlassungen?
Unsere Gruppe hat regulierte Körperschaften in verschiedenen Ländern, insbesondere Zypern, dem Vereinigten Königreich, Australien, Südafrika und den Britischen Jungferninseln. Jedes unserer Unternehmen wird von der zuständigen Behörde in ihrem Zuständigkeitsbereich reguliert.
Wie lauten die offiziellen E-Mail-Domains von markets.com?
Die für unsere Mitteilungen verwendeten offiziellen E-Mail-Domains sind:
@markets.com
@marketsmail.com
Wir empfehlen Ihnen, auf keine Mitteilungen einzugehen oder zu antworten, die nicht von den oben genannten offiziellen E-Mail-Domains gesendet wurden.
Ist markets.com betrügerisch?
markets.com ist ein globales Unternehmen mit mehr als 5 Millionen registrierten Konten, das in Europa, Großbritannien, BVI, Australien und Südafrika reguliert ist. Leider gibt es bestimmte Websites und Betrüger, die sich unseren Markennamen zunutze machen und in unserem Namen auftreten möchten.
Weitere Informationen finden Sie unter Online-Sicherheit.
Sind meine personenbezogenen Daten bei Ihnen sicher?
Der Datenschutz und der Schutz der personenbezogenen und finanziellen Daten unserer Kunden sind für uns von höchster Wichtigkeit. Für unsere Systeme gelten daher die striktesten Sicherheitsmaßnahmen. Weitere Informationen zu den bei uns über Sie erfassten Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wer sind wir, und werden wir reguliert?
Markets.com wird von Safecap Investments Limited betrieben, das von der CySEC unter der Lizenz Nr. 092/08 reguliert wird.
Markets.com ist eine globale Handelsmarke, die von Safecap Investments Limited genutzt wird und sich im Besitz von Finalto (IOM) Limited befindet.
Safecap Investments Limited hat die alleinigen und ausschließlichen Nutzungsrechte der Domain Markets.com weltweit.
Was kann ich bei Ihnen handeln?
markets.com bietet eine breite Palette von Instrumenten. Sie können CFDs auf unserer Multi-Asset-Plattform handeln, wodurch Sie eine beispiellose Kontrolle über die Art und Weise haben, wie Sie handeln.
Behält markets.com die Steuer auf Dividenden ein?
Ja, in Übereinstimmung mit den geltenden US-Gesetzen, wenn Sie CFDs mit US-Instrumenten handeln. markets.com wird eine Verzugsabzugssteuer von 30 % auf Dividenden abziehen, die auf US-Instrumente zu zahlen sind. Die Gesellschaft wird die Standardsteuer in Höhe von 30 % einbehalten, es sei denn, der Gesellschaft wird ein gültiges W8- oder W9-Formular zur Verfügung gestellt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zu Kosten und Gebühren und zur Auftragsausführung.
Was ist Quellensteuer und wie wird sie bezahlt?
Die „Quellensteuer" ist eine Steuer, die vom Einkommen oder von den zu zahlenden Mitteln abgezogen wird und vom Zahler dieses Einkommens direkt an die Regierung gezahlt wird.
Somit wird der Steuerbetrag von der Gesellschaft von den an den Empfänger zu zahlenden Mitteln „einbehalten“ (Dividende).
Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zu Kosten und Gebühren und zur Auftragsausführung.
Erhebt die Gesellschaft Gebühren bei Inaktivität?
Wenn Ihr Tradingkonto für mehr als 3 Monate (90 Tage) inaktiv war, erheben wir eine Inaktivitätsgebühr von 10 USD pro Monat, um unsere operativen, administrativen und Compliance-Kosten für Ihr Konto zu decken. Beachten Sie: Falls Sie unter dem gleichen Benutzernamen mehrere Tradingkonten führen, werden Inaktivitätsgebühren erhoben, sobald alle Ihre Tradingplattformen inaktiv sind. Zu den Kriterien für Inaktivität siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Was ist die erweiterte Verifizierung?
Im Rahmen unseres erweiterten Verifizierungsvorgangs müssen wir bezüglich unserer Kunden eine verstärkte Sorgfaltspflicht (Enhanced Due Diligence; EDD) walten lassen. Dadurch können wir unsere aufsichtsrechtlichen Anforderungen erfüllen und eine Handelsumgebung schaffen, die den neuesten Standards des Europäischen Wirtschaftsraums oder vergleichbarer Drittländer entspricht. Durch die verstärkte Sorgfaltspflicht sind wir in der Lage, erweiterte Integritäts- und Hintergrundanalysen durchzuführen, die die Transparenz erhöhen. Die treibende Kraft hinter der Einführung unserer verstärkten Sorgfaltspflicht sind die Vorschriften der vierten Geldwäscherichtlinie der EU, die besonderen Wert legt auf Aspekte wie dem eigentlichen Eigentümer (UBO = Ultimate Beneficial Ownership) und der oben erwähnten verstärkten Sorgfaltspflicht (EDD).
Diese Informationen werden von uns benötigt und gesammelt, um Ihr Profil zu erstellen und sicherzustellen, dass wir über ausreichende Informationen über die Geldquelle verfügen. Diese Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben.
Wie kann ich die erforderlichen Unterlagen einreichen?
Zur Einreichung Ihrer Dokumente klicken Sie in der Plattform markets.com oben rechts auf das Menü und wählen Sie den Reiter „Überprüfungscenter“.
Sie können die Dokumente auch mit der mobilen App von markets.com hochladen.
Kann ich meine Kontoangaben bei Bedarf aktualisieren?
Wenn Ihr Konto einmal vollständig verifiziert ist, werden Sie die Details in Ihrem Konto nicht unabhängig ändern können. Wenn Sie die Angaben in Ihrem Konto aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder über support@markets.com an unser Supportteam und übermitteln Sie uns die jeweiligen Angaben.
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Zur Einreichung einer Beschwerde klicken Sie bitte hier.
Wie kann ich meinen Kontoauszug abrufen?
- Zum Abruf Ihres Kontoauszugs klicken Sie in der Plattform markets.com oben rechts auf das Menü.
Wählen Sie unter den Dropdown-Optionen „Berichte“ und anschließend „Kontoauszug“. Danach können Sie auswählen, für welchen Zeitraum der Kontoauszug angezeigt werden soll.
Kann ich auf meinem Mobilgerät bei Ihnen traden?
Ja, Sie können unterwegs handeln, indem Sie unsere markets.com-App aus dem App Store Ihres Geräts herunterladen oder über den Browser Ihres Handys auf unsere Website zugreifen.
Wo finde ich meine Kontonummer?
Ihre Kontonummer bei markets.com ist in unserem Webtrader im Menü oben rechts zu finden. Ihre Kontonummer beginnt mit „mk“.
Mein Konto wurde deaktiviert, was soll ich jetzt tun?
Wenn Ihr Konto bei uns deaktiviert wird, liegt dies in den meisten Fällen an abgelaufenen Dokumentationen oder fehlenden Informationen. Bitte wenden Sie sich über support@markets.com oder per Live-Chat an unser Supportteam. Es hilft Ihnen gerne weiter.
In welcher Währung kann ich ein Konto bei Ihnen eröffnen?
Für die Kontoeröffnung bieten wir die Währungen EUR, AUD, DKK GBP, NOK, PLN, SEK, USD, ZAR an.
Für unsere MT4/5-Plattform stehen die Währungen EUR, GBP, USD, AUD, CAD, JPY, PLN zur Auswahl.
Hinweis: Wenn Ihre Einzahlung in einer anderen Währung als den oben genannten Erfolg, können Umtauschgebühren anfallen.
Kann ich meine Einzahlung auf die MT4-/5-Plattform übertragen?
Ja. Rufen Sie dazu in der Plattform markets.com oben rechts das Menü auf und gehen Sie zur Registerkarte „Meine Konten“. Wählen Sie aus dem Popup-Fenster die Schaltfläche „Guthabenübertragung“ und tragen Sie dort den gewünschten Auftrag ein.
Kann ich eine Position eröffnen/schließen/ändern, wenn ich keinen Zugang zu meinem Konto habe?
Ja, unser Trading Desk kann offene Trades für Sie am Telefon ändern oder schließen. Sie erreichen es unter +357-2-227-8807. Es steht 24/5 zur Verfügung.
Führen Sie Steuermeldungen durch?
Wir können Ihnen auf Anforderung entsprechende Dokumentationen zur Verfügung stellen, wir befassen uns aber selbst nicht direkt mit steuerlichen Meldungen. Für Informationen zur jeweiligen Vorgehensweise sollten Sie sich an Ihre örtliche Steuerbehörde wenden.
Wie kann man ein gemeinsames Konto eröffnen?
Ein gemeinsames Konto kann nur mit einem Ehepartner oder einem Verwandten aus dem engsten Familienkreis (Mutter, Vater, Bruder, Schwester) geführt werden. Der jeweilige Verwandte und Sie müssen sich zunächst getrennt registrieren und bestätigen lassen, danach können Sie uns kontaktieren und unser Antragsformular für ein gemeinsames Konto ausfüllen.
Wie kann man ein Firmenkonto einrichten?
Der Hauptbevollmächtigte Ihres Unternehmens kann eine ganz normale Registrierung durchführen und dabei für alle persönlichen Angaben und Fragen seine eigenen Daten verwenden. Wenden Sie sich dann nach erfolgter Registrierung bitte über support@markets.com an uns, sodass wir Ihnen mitteilen können, welche Dokumente erforderlich sind.
Gibt es eine Gebühr für inaktive/ruhende Konten?
Ja, jedes Trading-Konto, das bei unserem Unternehmen geführt wird und auf das der Kunde keinen Trade getätigt hat; Positionen geöffnet oder geschlossen hat; und/oder eine Einzahlung auf das Konto für einen Zeitraum von 90 Tagen oder mehr getätigt hat, wird als inaktives Konto klassifiziert.
Solche Konten unterliegen einer monatlichen Gebühr von 10 USD in Bezug auf ihre Pflege, Verwaltung und das Compliance-Management solcher inaktiven Konten. Wenn auf Ihrem Konto kein verfügbarer Saldo vorhanden ist, wird keine Gebühr abgezogen.
Wo liegt der Unterschied zwischen einem Demo-Konto und einem Real-Konto?
Sowohl Demo als auch Real-Konto funktionieren unter Echtzeit-Marktbedingungen. Ein Demo-Konto verwendet virtuelle Gelder zu praktischen Zwecken, im Gegensatz zu einem Real-Konto, auf dem Sie mit echten Geldern handeln können, bei dem Sie die Risiken im Zusammenhang mit dem potenziellen Verlust eines Teils oder Ihres gesamten investierten Kapitals berücksichtigen sollten.
Ich habe mein Kennwort vergessen. Was nun?
Zum Zurücksetzen Ihres Kennworts rufen Sie auf unserer Webseite oben rechts das Anmeldemenü auf und klicken Sie dann auf „Kennwort vergessen“.
Geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie registriert sind, dann erhalten Sie einen Link zur Einrichtung eines neuen Kennworts.
Wie schalte ich mein Konto zwischen Echt- und Demo-Modus um?
Zum Wechsel der Konten klicken Sie in der Plattform markets.com oben rechts in das Menü und wählen Sie im Dropdown „Wechsel zu Demo/Real“ die letzte Option aus.
In der mobilen App gehen Sie so vor:
Klicken Sie oben rechts auf das Dreistrichmenü und dann auf die Registerkarte „Wechsel zu Demo/Wechsel zu Real“.
Wo kann ich meinen Kontostand und andere Stände einsehen?
Ihren Kontostand und andere Finanzinformationen finden Sie in der Plattform markets.com oben rechts (normalerweise über das $-Symbol ein- und auszuschalten). Für Finanzdetails zu Ihrem MT4-/5-Konto rufen Sie das Menü oben rechts auf und klicken Sie auf „Meine Konten“.
Denken Sie daran, dass der Kontostand keine Gewinne/Verluste für offene Positionen abbildet.
Warum muss ich meinen Lichtbildausweis und andere Dokumente hochladen?
Gemäß den gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen muss Safecap Investments Ihre Identität und die Anschrift Ihres gewöhnlichen Aufenthalts prüfen. Dafür können ein Lichtbildausweis und ein Nachweis des gewöhnlichen Aufenthaltes erforderlich sein.
Bei der Einrichtung eines Kontos bei uns stimmen die Trader zu, alle einschlägigen Vorschriften aus dem Bereich der Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung einzuhalten, unter anderem die Vorschrift, einen entsprechenden Nachweis für Identität, Wohnanschrift, Finanzierungsquellen usw. vorzulegen. Unser Unternehmen wird keine Geschäftsbeziehung mit einem Kunden aufbauen, bis die Identität und der Wohnsitz des Kunden erfolgreich überprüft und/oder alle erforderlichen Unterlagen eingegangen und geprüft worden sind. Dies dient dazu, sowohl den Kunden als auch uns vor Betrug zu schützen und die Privatsphäre des Kunden zu wahren, und daher ist es ein Bestandteil unseres Due Diligence Verfahrens. Wir behalten uns das Recht vor, auf Anforderung auch weitere Due-Diligence-Anforderungen zu stellen.
Was passiert, wenn ich mein Demokonto nicht nutze?
Wenn es auf dem Demokonto in einem Zeitraum von 90 Tagen keine neuen Positionen gibt, wird es auf inaktiv gesetzt und alle vorhandenen offenen Positionen werden gegebenenfalls liquidiert.
Was passiert mit meinen persönlichen Informationen und Fotos, nachdem ich sie eingereicht habe? Werden diese irgendwo aufbewahrt?
Die personenbezogenen Daten von Kunden werden gemäß unseren Datenschutzrichtlinien verarbeitet, die Sie auf unserer Website finden können. Die Daten werden in unseren Kundenmanagementsystemen gespeichert und gemäß unseren Aufbewahrungsrichtlinien aufbewahrt.
Alle relevanten Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich meine Daten online schützen?
Bei Kontaktaufnahme durch unerwünschte E-Mails, Anrufe oder Social-Media-Kanäle sollten Sie stets wachsam sein. Geben Sie Ihre personenbezogenen Daten niemals über diese Plattformen weiter und prüfen Sie immer, ob die E-Mail-Adresse sich von der offiziellen leicht unterscheidet. Websites sollten immer mit https:// gesichert sein und Sie sollten keine Dateien oder Programme aus unbekannten Quellen auf Ihre Geräte herunterladen.
Denken Sie stets daran, dass seriöse Unternehmen Sie niemals nach Ihren persönlichen Konto- oder Zahlungsdaten fragen werden. Falls Sie einen Verdacht haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich über den Kunden-Support.
Das Datenschutzbüro von markets.com ist für DSGVO-Compliance zuständig. Das Unternehmen wird laufend von internen und externen Auditoren geprüft. Dabei werden die Kontrollen und Überwachungstools geprüft, mit denen wir unsere Systeme und Daten schützen. Wenden Sie sich bei Fragen oder Beschwerden bitte an privacy@markets.com.
Weitere Informationen darüber, wie Sie ich online schützen können, finden Sie auf unserer Seite zur Online-Sicherheit: https://www.markets.com/de/about/fraud
Welche Rechte habe ich in Bezug auf die über mich erfassten Daten?
Von bestimmten Ausnahmen und Beschränkungen abgesehen, haben Sie folgende Rechte:
Das Recht, von uns Einsicht in und Kopien von ihren personenbezogenen Daten anzufordern.
Das Recht, uns zur Korrektur von Daten aufzufordern, die wir über Sie speichern.
Das Recht, uns zur Löschung aller Ihrer personenbezogenen Daten aufzufordern. Bitte beachten Sie, dass wir gegebenenfalls verpflichtet sind, diese Daten bis zu 5 Jahre lang aufzubewahren, um unsere Verpflichtungen zur Geldwäschebekämpfung zu erfüllen, sodass wir einen solchen Antrag möglicherweise nicht erfüllen können.
Das Recht, uns zur Übertragung Ihrer Daten zu einem anderen Provider aufzufordern.
Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Das Recht, der automatischen individuellen Entscheidungsfindung in Bezug auf Sie zu widersprechen, einschließlich Profiling.
Um eines der obengenannten Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team oder an privacy@markets.com
Übertragen Sie meine Daten außerhalb von EU/EWR?
Als global operierendes Unternehmen übertragen wir möglicherweise Daten außerhalb der EU bzw. des EWR, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Dazu können auch Übertragungen in Drittstaaten gehören, die standardmäßig keinen adäquaten Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten. Wenn Daten jedoch zu Anbietern in solchen Drittstaaten übertragen werden, treffen wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen, um das gleiche Compliance-Niveau zu gewährleisten, das typischerweise in EU-Ländern gegeben ist. Außerdem werden Ihre Daten nur dann in einen Drittstaat übertragen, wenn dies nach den Datenschutzgesetzen zulässig ist.
Welche Arten von Daten speichern Sie über mich?
Zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie als Kunde verarbeiten, gehören:
Identifikationsdaten, Wohnsitz- und Kontaktdaten.
Aufzeichnungen hinsichtlich unserer Geschäftsvereinbarung mit Ihnen, einschließlich Daten, die durch die Nutzung unserer Plattformen, Mobil-Apps, aufgezeichnete Telefongespräche, Bürogebäude und Marketingaktivitäten entstanden sind.
Kunden-Auskunftsdaten einschließlich Angaben zum Reisepass, Sozialversicherungsnummern, Geburtsdatum und -Ort, Vermögensquelle, Beziehungen zu Amtsträgern.
Finanzdaten wie etwa an Kontodaten, Einkommen, Vermögenswerte, Ausgaben.
Geben Sie meine Daten an externe Parteien weiter?
Wir geben Ihre Daten möglicherweise an eine Reihe von Empfängern weiter, zum Beispiel Regulierungsbehörden, Finanzinstitutionen, öffentliche Behörden, professionelle Berater, Wirtschaftsprüfer und Versicherer. Wir werden jedoch personenbezogene Daten über Sie nur in dem Umfang weitergeben, wie es nach den Vorschriften der DSGVO zulässig ist. Wenn Sie mehr über die externen Parteien wissen möchten, an die wir Ihre Daten weitergeben, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
Welchen Zwecken dient die Verarbeitung meiner Daten?
Damit wir unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen führen können, müssen wir diese Daten erfassen, um gesetzliche Verpflichtungen und Vorschriften einzuhalten. Als Finanzinstitut ist unsere Arbeit streng reguliert, und wir müssen diese Informationen von Ihnen erfassen, um bei unserer Arbeit alle Gesetze einzuhalten.
Die Verarbeitung Ihrer Daten findet auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten sowie externer Quellen statt, die öffentlich zugänglich sind (zum Beispiel Presse, Unternehmensregister, Online-Websites, Plattformen sozialer Medien usw.) sowie von Datenbanken zur Betrugsbekämpfung und Sanktionslisten.
Die Zwecke, denen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten dient, werden im Folgenden weiter erläutert:
– Zur Vertragserfüllung
Zu Beginn unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen müssen wir relevante Daten erfassen, um die Anforderungen für einen gültigen Vertrag zu erfüllen. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
Als Unternehmen für Finanzdienstleistungen und Geldanlagen gelten für uns eine Reihe von gesetzlichen Verpflichtungen, gemäß denen wir personenbezogene Daten in Form von Kundenauskünften und zu Geldwäschebekämpfungszwecken sowie zur Unterstützung von Ermittlungen durch Regulierungs-, Polizei-, Steuer- oder andere Behörden sammeln, speichern und weitergeben bzw. anderweitig verarbeiten müssen.
Berechtigte Interessen
Wir berufen uns auf unsere berechtigten Interessen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Geschäftsbetrieb verarbeiten. Dazu gehört unter anderem die Geschäftsanalyse, die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen, Sicherheit in der Informationstechnologie, Telefonaufzeichnungen und Überwachung elektronischer Kommunikation für Geschäfts- und Compliance-Zwecke, Bekämpfung von Wirtschaftsverbrechen, Wirtschaftsprüfung und die Begründung von Rechtsansprüchen.
Auf der Grundlage Ihrer Zustimmung
Um Ihre Daten zu verarbeiten, müssen wir zu Beginn der Geschäftsbeziehung Ihre Zustimmung einholen. Sie können Ihre Zustimmung zu allen Arten von Marketingmitteilungen, die Sie von uns erhalten, per Anruf oder Textnachrichten widerrufen. Wenn Sie jedoch Ihre Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. unserer Datenschutzrichtlinie zurückziehen, können wir Ihnen unsere Dienstleistungen nicht länger anbieten. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Zustimmung jederzeit durch eine Mitteilung an unseren Kunden-Support oder an privacy@markets.com zurückziehen können.
Warum erfassen Sie meine personenbezogenen Daten?
Die Informationen, die wir von Ihnen erfassen, helfen uns dabei, unsere Verpflichtungen aus Geldwäschegesetzen und Berichtsvorschriften nachzukommen. Diese Angaben werden von Ihnen während der Registrierungsphase und jedes Mal, wenn Sie eine neue Zahlungsmethode bei uns registrieren oder Ihre Daten in irgendeiner Form aktualisieren oder ändern, gemacht.
Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich?
Safecap Investments Limited, reguliert von der CySEC unter der Lizenznummer 092/08 und der FSCA unter der Lizenznummer 43906, registriert bei 148 Strovolos Avenue, 2048, Strovolos, Nicosia, Zypern
Safecap ist die juristische Person, die Ihre Daten erfasst. Wenden Sie sich für weitere Informationen oder Beschwerden bitte unverzüglich an customersupport@markets.com oder privacy@markets.com.
Geben Sie meine personenbezogenen Daten an irgendwelche Dritten weiter?
Ihre bei uns verarbeiteten Daten werden nur an Personen innerhalb der Gruppe bzw. an nicht verbundene Dritte weitergegeben, wenn dies erforderlich ist, um die Verfügbarkeit bestimmter Dienstleistungen, die wir für Sie erbringen, und der Technologien dafür zu gewährleisten.
Abgesehen von den oben genannten Beteiligten geben wir Ihre Angaben an keine anderen Parteien oder Entitäten weiter. Alle unsere Niederlassungen sind mit hochmodernen technischen Geräten und Programmen ausgestattet, bei denen alle Daten auf streng gesicherten Servern gespeichert werden, um auszuschließen, dass Informationen irgendwelcher Art nach außen dringen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Sie können sich in allen Datenschutzfragen an privacy@markets.com wenden.
Wie kann ich meine Daten löschen?
Sie können den Antrag dafür per E-Mail an support@markets.com einreichen. Nach Erhalt wird jeder Antrag gründlich geprüft. Diese Prüfung kann bis zu 10 Tage dauern. Innerhalb dieses Zeitraums werden Sie mit weiteren Informationen zu Ihrem Fall kontaktiert.
Falls Sie eine Finanzhistorie bei uns haben, müssen Ihre Daten bis mindestens 5 Jahre nach Ihrer letzten Transaktion in unserem System gespeichert bleiben.
Wie lange bewahren Sie meine Daten auf?
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es notwendig ist, und setzen dabei folgende Zeiträume an:
5 Jahre nach der Kündigung Ihres Kundenkontos.
Die jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen.
– Jede Notwendigkeit, Aufzeichnungen über die oben genannten Zeiträume hinaus aufzubewahren, um potenzielle Prüfungen, Steuerangelegenheiten oder für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen abzuwickeln.
Wie werden Auszahlungen bei markets.com bearbeitet?
Das auszahlbare Guthaben wird über die von Ihnen gewünschte Zahlungsmethode verarbeitet.
Beachten Sie, dass sich Ihre Auszahlungsart ändern kann, so dass die Rückerstattung des Geldes an die ursprüngliche Zahlungsart erfolgt, die für Einzahlungen verwendet wurde (z. B. Kreditkarte).
Kann ich von dritten aus guthaben einzahlen oder an dritte auszahlen?
Wir lassen keine Zahlungen von Dritten oder an Dritte zu, weder bei Einzahlungen auf Ihr Konto noch bei Auszahlungen. Guthaben kann nur von Quellen angenommen werden, die auf den Namen des Kontoinhabers lauten, und nur an Quellen ausgezahlt werden, die den Namen des rechtmäßigen Kontoinhabers tragen.
Stellen Sie Abhebungsgebühren in Rechnung?
markets.com erhebt keine Abhebungsgebühren. Bei einigen Banken oder Zahlungsanbietern können jedoch Transaktionsgebühren entsprechend ihrer Gebührenordnung anfallen. Solche Gebühren, die sich aus den Zahlungsmethoden ergeben, einschließlich Umtauschgebühren (für Währungsumtausch), werden von markets.com nicht getragen und wir haften nicht für deren Erstattung. Bei Rückfragen hinsichtlich solcher Gebühren empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen.
Wie hoch ist der Mindestbetrag für eine Abhebung?
Der Mindestbetrag für die unterstützten Zahlungsmethoden lautet wie folgt:
Kredit-/Debitkarte: Mindestens 10 USD/EUR/GBP
Überweisung: mindestens 100 USD/GBP und 20 EUR
Skrill / Neteller: mindestens 5 USD/GBP/EUR
Was ist der Zeitrahmen für den Abhebungsprozess?
Wir bemühen uns, die von Ihnen abgehobenen Gelder zügig und effizient zu überweisen.
Wenn die Abhebung von uns bearbeitet wurde, sollten Ihnen die Gelder über Ihre ausgewählte Zahlungsmethode innerhalb des folgenden Zeitraums gutgeschrieben werden:
Kreditkarte – 2 bis 7 Werktage
Banküberweisung – 2 bis 5 Werktage
E-Wallets – bis zu 24 Stunden
Bitte beachten: Gemäß den Vorschriften zu Geldwäschebekämpfung darf markets.com die Gelder nur auf ein Konto überweisen, das auf Ihren Namen geführt wird. markets.com kann zusätzliche Informationen oder Dokumente vor der Freigabe der Mittel auf Ihr Konto einfordern.
Wie kann ich Geld von meinem Konto abheben?
Wenn Sie Geld von Ihrem Konto abheben möchten, klicken Sie in der Plattform markets.com oben rechts in das Menü und wählen Sie eine Abhebungsmethode aus.
Sie können auch ganz bequem mit der Mobil-App Geld abheben.
Bei der Rückzahlung von Guthaben an Kunden wird die gleiche Zahlungsmethode verwendet wie bei der Einzahlung. Dies gilt bis zum eingezahlten Betrag. Wenn Sie z. B. Ihre Einzahlung per Kreditkarte durchgeführt haben, wird das Geld derselben Kreditkarte gutgeschrieben werden.
Kreditkarteneinzahlungen haben Vorrang und werden als erste erstattet (Einzahlungen binnen 12 Monaten haben Priorität), danach kommen andere Abhebungsformen.
Wie hoch ist der Mindestbetrag für eine Einzahlung?
Der Mindestbetrag für eine Einzahlung sind 100 Einheiten in folgenden Währungen:
USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert markets.com für Einzahlungen?
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
Kreditkarte
Überweisung
Neteller
Skrill
PayPal
ApplePay
Warum war mein Einzahlungsversuch nicht erfolgreich?
Die Einzahlung auf Ihr Konto könnte erfolgreich, aber noch im unerledigten Zustand sein. Dies kann vorkommen, wenn der Bestätigungsvorgang für das Konto bzw. die Zahlung noch nicht abgeschlossen ist.
Um den gesamten Bestätigungsvorgang abzuschließen, legen Sie bitte die erforderlichen Dokumente vor, wie unter „Kontobestätigung“ in den FAQ detailliert beschrieben.
- Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
- Wählen Sie „Überprüfungscenter“ aus
- Laden Sie die notwendigen Dokumente mithilfe der Option „Dokumente hochladen“ hoch.
Bitte beachten: Die Dokumentenüberprüfung kann nach der Einreichung bis zu 24 Geschäftsstunden dauern. Möglicherweise erhalten Sie nach dem Hochladen Ihrer Dokumente per E-Mail weitere Anweisungen.
Andernfalls müssen Sie sich möglicherweise an den Support wenden, wenn das Problem weiterhin besteht, und gegebenenfalls die Angelegenheit mit Ihrem Zahlungsdienstleister klären.
Wie kann ich etwas auf mein Konto einzahlen?
Um etwas auf Ihr Tradingkonto einzuzahlen, gehen Sie so vor:
- Klicken Sie in der Plattform markets.com oben rechts auf das Menü.
- Wählen Sie die Option „Einzahlen“.
- Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus.
In welchen Währungen kann ich einzahlen?
Wir akzeptieren Einzahlungen in folgenden Währungen:
USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED
Im Einzahlungsbereich der Plattform markets.com stehen noch weitere Währungsoptionen zur Verfügung.
Ich habe meine Abhebung immer noch nicht erhalten, was soll ich tun?
Falls Sie nach Ablauf des maximalen Zeitrahmens den Abhebungsbetrag immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte per Chat oder E-Mail (support@markets.com) an unser Supportteam. Sie erhalten dann die relevanten Informationen zur Verfolgung der Transaktionen und zur Gutschrift der Beträge auf Ihrem Konto durch Ihre Bank.
Der maximale Zeitrahmen bis zum Erhalt der Zahlung hängt von der jeweiligen Methode ab.
Was soll ich tun, wenn meine registrierte Karte abgelaufen ist, ich aber etwas abheben möchte?
markets.com ist verpflichtet, Rückerstattungen über die Quelle für die Einzahlung abzuwickeln. Wenn das Bankkonto, das mit Ihrer abgelaufenen Karte verknüpft ist, nach wie vor offen ist, können Sie die Abhebung weiterhin über diese Karte durchführen, und das Guthaben wird sicher auf dem Konto hinter der Karte eintreffen, sobald dies intern von Ihrer Bank verarbeitet wurde.
Falls jedoch sowohl Ihre Karte als auch das Bankkonto nicht mehr aktiv sind, wenden Sie sich bitte über den Chat oder per E-Mail (support@markets.com) an unser Supportteam und legen Sie uns eine offizielle schriftliche Schließungsbestätigung Ihrer Bank vor.
Für alle neuen Zahlungsmethoden ist eine Bestätigung über einen Eigentumsnachweis erforderlich, der gleichzeitig mit der Einrichtung der Zahlungsmethode vorgelegt werden muss.
Was ist die Rückerstattungsrichtlinie von markets.com?
Das auszahlbare Guthaben wird über die von Ihnen gewünschte Zahlungsmethode verarbeitet.
Beachten Sie, dass sich Ihre Auszahlungsart ändern kann, so dass die Rückerstattung von Geldern
auf die für Einzahlungen verwendete Ursprungszahlungsmethode (d. h. Kreditkarte) überwiesen wird.
Ist es sicher, meine Bankkarte auf markets.com zu verwenden?
Bei markets.com ist die Sicherheit ihrer Finanzmittel unser Hauptanliegen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir strenge finanzielle Richtlinien und Vorschriften umsetzen und einhalten, sowohl intern als auch mit Außenstehenden. Sicherheit hat höchste Priorität.
Sicherheitsmaßnahmen umfassen, beschränken sich aber nicht auf:
- Gemäß den finanziellen Vorschriften werden Kundenmittel von den Betriebsmitteln getrennt und täglich überwacht.
Wir halten uns vollständig an die Anforderungen der Finanzvorschriften, wozu auch die Bereithaltung von genügend Kapital zur Sicherung von Kundenguthaben gehört.
- Wir setzen eine Kombination von fortschrittlichen technischen und physischen Schutzmaßnahmen ein, um alle Datensysteme zu schützen.
– Zum Schutz von Informationen während der Übertragung werden konsequent Firewalls und SSL-Software (Secure Sockets Layer) verwendet.
- Die gesamte Kommunikation zwischen unseren Kunden und Datenservern wird verschlüsselt.
Wie berechnet man den Pip Wert?
Der Pip-Wert kann variabel oder fix sein, abhängig von zwei Faktoren:
1. 1. Das gehandelte Währungspaar (z.B.: EUR/USD).
2. Die Basiswährung (z. B.: EUR des Währungspaars EUR/USD ist die messende Währung).
Der Pip-Wert ist auch vom Handelsvolumen abhängig. Die einfachste Formel zur Berechnung des Pip-Werts ist:
(1 Pip / Wechselkurs) * Menge = Pip-Wert
Diese Zahl bietet den Pip-Wert in der notierten Währung. Wenn die Basiswährung Ihres Kontos von der notierten Währung abweicht, multiplizieren Sie einfach die notierte Währung mit dem entsprechenden Wechselkurs.
Mein SL/TP wurde erreicht, aber mein Trade wurde nicht geschlossen. Warum?
Beachten Sie, dass Kaufpositionen zum GELDKURS geschlossen werden, Verkaufspositionen zum BRIEFKURS. Achten Sie also im Chart auf den entsprechenden Kurs.
Wenn noch Fragen dazu offen sind, wenden Sie sich bitte über support@markets.com oder per Live-Chat an unser Supportteam und halten Sie dafür die ID-Nummer(n) Ihrer Position(en) bereit.
Was passiert, wenn eine Gesellschaft, mit der ich trade, eine Unternehmensmaßnahme ankündigt?
Je nach dem unternehmensbezogenen Ereignis können Kurs- bzw. Mengenanpassungen an Ihren offenen Positionen vorgenommen werden, um den Effekt der Unternehmensmaßnahme widerzuspiegeln. Genauere Informationen zum konkreten Fall erhalten Sie über support@markets.com oder per Live-Chat bei unserem Supportteam.
Was geschieht bei Dividenden?
Bei der Dividendenauszahlung durch das Unternehmen, das die einem CFD zugrundeliegenden Aktien ausgegeben hat, passen wir Ihr Trading-Konto zum Ex-Dividendentermin entsprechend an, um die wirtschaftlichen Auswirkungen dieser Unternehmensmaßnahme zu neutralisieren.
Auf den von uns ausgezahlten Dividendenbetrag hat markets.com keinen Einfluss, sondern nur das Unternehmen, das den Vorgang ankündigt. Je nach Ihrer Position kann das für Ihr Trading-Konto eine Gutschrift oder Lastschrift bedeuten.
Wie kann ich Instrumente aus meinen Favoriten hinzufügen/entfernen?
Um ein Instrument zu Ihren Favoriten hinzuzufügen, während Sie sich auf der Plattform befinden, markieren Sie den Stern neben dem Namen Ihres Instruments. Um ein Instrument aus Ihren Favoriten zu entfernen, heben Sie die Markierung des Sterns auf.
Gibt es auf Ihrer Plattform CFD-Rollover?
Bestimmte CFDs auf unserer Plattform haben ein Rollover-Datum und werden automatisch auf den nächsten Monatskontrakt für das jeweilige Instrument vorgetragen. Das Verfolgen von Rollover ist leicht – mit den Informationen auf unserer Website bezüglich der Verfallstermine und der wöchentlichen Verfallstermine. Die Rollovers-Termine sind auch in der Informationsbox der Instrumente auf unserer Plattform aufgeführt.
Welche Indikatoren bieten Sie an?
markets.com bietet folgende Indikatoren: Trading Central, ADX, ADXR, Acceleration/Deceleration, Accumulation Swing Index, Accumulation/Distribution, Aroon Indicator, Aroon Oscillator, Average True Range, Awesome Oscillator, Bollinger Bands, CCI, CSI, Center of Gravity Oscillator, Chaikin Oscillator, Chaikin Volatility, Chande Momentum Oscillator, DEMA, DMI, DeMarker, Detrended Price Osc, Dynamic Momentum Index, EMA, EMA Envelope, Elder Ray, Fast Stochastic, Force Index, Forecast Oscillator, Full Stochastic, Gator Oscillator, H-L Volatility, Ichimoku, Inertia, Intraday Momentum Index, Kairi Relative Index, Keltner Channels, Linear Regression Channel, Linear Regression Curve, Linear Regression Slope, MACD, Market Facilitation Index, Mass Index, Median Price, Momentum, Money Flow Index, Negative Volume Index, On Balance Volume, Oscillator, Parabolic SAR, Percent Change, Percent of Resistance, Percentage Price Oscillator, Price Channel, Price Oscillator, Price and Volume Trend, ROC, Relative Strength Index, Relative Vigor Index, Relative Vigor Index SMA, Relative Volatility Index, SMA, SMA Envelope, STARC Bands, Schaff Trend Cycle, Slow Stochastic, Smoothed Rate of Change, Spearman, Standard Deviation, Standard Deviation Channel, Standard Error Bands, StdDev Volatility, Swing Index, TEMA, TMA, TRIX, Time Series Forecast, True Strength Index, Typical Price, Ultimate Oscillator, Vertical Horizontal Filter, Volume Weighted Average Price, WMA, WMA Envelope, Weighted Close, Wilders Smoothing, Williams AD, Williams Alligator, Williams Percent Range und ZigZag.
Was ist eine Nachschussforderung/ein Margin Call?
Es ist ein bestimmter Margenbetrag erforderlich, um Ihre Positionen offen zu halten und dieser wird durch den Gesamtprozentsatz Ihrer laufenden Trades (Margin Level) ausgedrückt. Ein Margin Call erfolgt, sobald Ihr Margin-Level auf 50 % oder darunter fällt.
Um Sie vor weiteren größeren Verlusten zu schützen, beginnt das System möglicherweise, Ihre Trades zu schließen, beginnend mit dem, der den höchsten Verlust herbeiführt.
Sie können Ihre Margin durch weitere Investitionen oder durch Verringerung Ihrer Exposition aus offenen Positionen erhöhen.
Was bedeutet Overnight Swap (Swapgebühr) und wie kann ich ihn berechnen?
Overnight Swap (Swapgebühr) ist der Prozess, bei dem die Abwicklung eines Geschäfts auf ein anderes Wertstellungsdatum vorgezogen wird und eine Gebühr auf Grundlage der Zinssatz-Differenz zwischen den beiden Währungen erhoben wird. Täglich um 21:00 Uhr GMT werden offene Positionen auf den nächsten Tag vorgetragen und die Positionen gewinnen oder verlieren Zinsen aufgrund des unterschiedlichen Zinses zwischen den gekauften und verkauften Währungen.
Für Währungspaare wird jeweils mittwochs ein dreifacher Swap berechnet, für alle anderen Basiswerte jeweils freitags, um das folgende Wochenende auszugleichen.
Zur Berechnung der angewendeten Swaps können Sie folgende Formel verwenden:
(Overnight Swap (Swapgebühr) %) x (Letzter mittlerer Preis um 21:00 GMT) x (Menge) x (Anzahl der offen gehaltenen Tage)
Letzter Mittelkurs = (Schluss-Geldkurs + Schluss-Briefkurs)/2
Overnight Swap (Swapgebühr) % ist in der Infobox jedes Instruments zu finden.
Welchen Spread bieten Sie an?
Der Spread unserer Plattform schwankt. Das bedeutet, dass der von uns angebotene Spread im Lauf des Tages variieren kann. Dies hängt von verschiedenen Faktoren wie der aktuellen Marktvolatilität oder der verfügbaren Liquidität ab.
Ein schwankender Spread hat den Vorteil, dass er enger als gewöhnlich ausfallen kann, wenn keine Volatilität, aber verfügbare Liquidität vorherrschen.
Wie hoch ist der Hebel auf Ihrer Plattform?
Der maximale Hebel für Privatkunden beträgt 1:30. Einige Instrumente haben jedoch eine eigene maximale Verschuldungsquote, die Sie hier überprüfen können: https://www.markets.com/de/trade/cfd-trading
Wenn Sie mit höherem Hebel traden möchten, können Sie die Einstufung als Profi-Kunde beantragen.
Bieten Sie Trading-Benachrichtigungsdienste an?
Ja. Wir bieten verschiedene Trading-Mitteilungsdienste für wichtige Ereignisse im Markt an, von Push-Meldungen in der App, SMS-Mitteilungen, Pop-ups auf der Trading-Plattform bis hin zu E-Mails. Wenn Sie diese aktivieren möchten, wählen Sie in der Plattform markets.com im Menü oben rechts „Einstellungen“ und dann „Benachrichtigungen“.
Wie kann ich Entry Limit/Entry Stop Orders öffnen?
Um eine der oben genannten Orders zu eröffnen, wählen Sie die Richtung aus (Kauf oder Verkauf) und klicken im Fenster „Neue Order“ auf die Option „Erweitert“.
Wenn Sie Kaufen gewählt haben, können Sie eine Buy Limit oder Buy Stop Order eingeben. Wenn Sie Verkaufen gewählt haben, können Sie eine Sell Limit oder Sell Stop Order eingeben.
Wie kann ich einen Indikator in meinen Chart aufnehmen?
Um einen Indikator in Ihren Chart aufzunehmen, navigieren Sie (im erweiterten Modus) oben im Chart zur Schaltfläche „Indikatoren“ oder klicken Sie (im Basismodus) im Menü des Charts auf das Symbol
Welche Handelsstunden gelten bei Ihnen?
Die Handelszeiten variieren je nach Typ des Instrumentes. Eine vollständige Liste finden Sie hier: https://www.markets.com/de/trade/trading-hours
Öffnungs- oder Schlusszeiten können sich auch bei markets.com wegen Liquiditäts- und Risikomanagement-Aspekten ändern.
Was ist ein Stop-Loss/Take-Profit?
Stop-Loss und Take-Profit sind Schutzaufträge. Mit ihnen können Sie sich selbst gegen weitere Verluste schützen oder Gewinne mitnehmen, wenn Sie Ihre Positionen nicht überwachen können.
Stop-Loss begrenzt einen Anlegerverlust auf ein bestimmtes Niveau. Auf unserer Plattform kann der Stop-Loss basierend auf dem Zinssatz, dem USD-Wert und % der Marge festgelegt werden.
Take Profit wird nur bei Erreichen des vordefinierten Instrumentenpreises ausgeführt. Auf unserer Plattform kann der Take-Profit basierend auf Zinssatz, USD-Wert, % der Marge festgelegt werden.
Was ist ein CFD?
CFDs (contracts for difference – Differenzkontrakte) bieten dem Anleger die Möglichkeit zu gehebelten langfristigen oder kurzfristigen Trades mit einer großen Auswahl an Instrumenten. CFDs sind eine flexible und leicht zugängliche Tradingmöglichkeit. Sie basieren auf der Veränderung des Preises auf verschiedenen Rohstoff- und Aktienmärkten, mit Hebel und sofortiger Ausführung. Durch das Trading von CFDs können Sie auf Kursbewegungen von Aktien spekulieren, ohne diese tatsächlich zu besitzen.
Was sind „Erforderliche Margin“ und „Verbrauchte Margin“?
Die „Erforderliche Margin“ ist der Betrag, der für das Eröffnen einer Position notwendig ist. Sie wird nach folgender Formel berechnet:
(Volumen x aktueller Kurs) / Hebel + (Volumen x Spread) = gesamte erforderliche Margin
Beispiel: Wenn Sie 10 Barrel Öl à 51,30 kaufen, dann wird die erforderliche Margin so berechnet:
(10*51,30)/100 + (10*0,03) = 5,43 USD
Die „Verbrauchte Margin“ ist die Summe der aktuell für Ihre offenen Positionen genutzten Margin. Sie wird durch Addieren aller anfänglichen Margins aller Ihrer offenen Positionen berechnet.
Was ist ein Pip?
Pip ist eine Abkürzung für Price Interest Point; das ist die kleinste Preisveränderung, die ein bestimmter Wechselkurs machen kann.
Was sind Trading-Tools und wie nutzen Trader sie am besten?
markets.com bietet eine Vielzahl von Tools, die Händler zusammen mit ihrem Trading nutzen und hilfreich finden können. Bessere Markteinsichten verschaffen Ihnen mehr Verständnis und damit eine fundierte Grundlage für Ihre wichtigsten Tradingentscheidungen.
Was sind die MetaTrader4-Vorteile für professionelle Händler?
Professionelle Händler können bei markets.com auf eine Reihe von einzigartigen Vorteilen zuzugreifen, wie z. B. eine erhöhte Hebelwirkung und Ihren eigenen persönlichen Account-Manager.
Was ist die Trading-Plattform MetaTrader 5?
MetaTrader 5 ist eine hochmoderne Multi-Asset-Trading-Plattform. Zusätzlich zu den wesentlichen Trading-Funktionen bietet es überlegene Tools für eine umfassende technische und fundamentale Preisanalyse sowie algorithmische Trading-Anwendungen (Trading-Roboter, Expert Advisor).
Was sind die CFD-Handelsbedingungen von markets.com?
Mit markets.com bieten wir ein Leveraged Trading für Tausende von CFD-Aktien mit niedrigen Spreads. Besuchen Sie unsere vollständige CFD-Instrumentenliste, wo Sie die Handelsbedingungen für unsere über 400+ Instrumente finden können.
Wie kann ich meine Benachrichtigungseinstellungen verwalten?
Sie können die Leverage-Einstellungen Ihres Kontos über die markets.com-Plattform in den Leverage-Einstellungen verwalten.
Kann ich die Zeitzone der markets.com-Plattform ändern?
Sie können die Zeitzone Ihres Standorts über Ihren markets.com-Händler, Lokalisierung - Zeitzone auswählen
Was ist der Unterschied zwischen der TradingView- und LightWeight-Grafik?
Die LightWeight-Ansicht ist leichter, weniger Leistungseinbußen, weniger Unordnung, während TradingView fortschrittlichere tiefere Charts mit viel mehr Tools und Anpassungsoptionen bietet
Kann ich Bestellungen außerhalb der Handelszeiten hinzufügen/ändern?
Ja, die meisten der von uns angebotenen Symbole stehen zum Hinzufügen sowie zum Ändern ausstehender und Schutzaufträge zur Verfügung, wenn sie aus ihren Handelssitzungen heraus sind. Wenn Sie Ihre Sentiment-Einstellungen überarbeitet haben, können Sie Ihre Aufträge rund um die Uhr aktualisieren.
Wie kann ich zwischen Konten wechseln?
My Portal auf Ihrem markets.com-Webtrader zeigt alle Ihre Konten bei uns an. Wählen Sie ein beliebiges Konto aus, das Sie nutzen möchten, und profitieren Sie von unseren Diensten.
Wie kann ich MT4/5 herunterladen?
Loggen Sie sich einfach über unsere markets.com-Website in Ihr Konto ein, wo Sie oben rechts My Portal finden. Auf My Portal haben wir die Möglichkeit hinzugefügt, zu jedem Ihrer Konten, Einzahlungs-/Auszahlungsoptionen und Links zum Herunterladen von MT4- und MT5-Clientterminals weitergeleitet zu werden
Kann ich mich gleichzeitig über mein Mobiltelefon und einen Webbrowser bei meinem Konto anmelden?
Ja, Sie werden nicht von allen abgemeldet, wenn Sie sich gleichzeitig bei Ihrem markets.com-Händler und Ihrer mobilen Anwendung anmelden
Kann ich Währungen mit meinem markets.com-Konto umrechnen?
Ja. Sie können einen Währungsrechner auf der markets.com Web-Plattform finden. Jedes einzelne FX-Paar verfügt über einen Konverter, mit dem Sie zwischen der Basis- und der Kurswährung umrechnen können.
Was ist der Unterschied zwischen Netto- und Bruttogewinn und -verlust?
Der Nettogewinn/-verlust ist das, was Ihnen bleibt, nachdem alle Kosten und Gebühren berücksichtigt wurden, während der Bruttogewinn/-verlust einfach die Differenz zwischen Ihrem Eröffnungspreis und dem aktuellen Preis multipliziert mit der von Ihnen gehaltenen Menge ist.
Warum sind Baissier-Positionen auf bestimmten Produkten nicht erlaubt?
Börsen verhängen Leerverkaufsbeschränkungen in Zeiten von Marktstress, um die Volatilität zu verringern und einen weiteren Rückgang der Anlagepreise zu verhindern. Daher behält sich unser Unternehmen in diesen Fällen das Recht vor, die Umtauschbeschränkungen einzuhalten.
Kann ich mehr als eine Position auf demselben Symbol eröffnen?
Sie können in jeder Richtung beliebig viele Positionen eröffnen. markets.com erlegt keine Beschränkung auf die Anzahl der Positionen auf, die gleichzeitig geöffnet werden können. Wir haben kein Netting, was bedeutet, dass Ihre Positionen nicht in einer einzigen Position zusammengefasst werden.
Warum werden nicht alle Geld-Indizes für Bardividenden gutgeschrieben/belastet?
Ein Total Return Index berechnet den Indexwert basierend auf Kapitalgewinnen plus Barzahlungen wie Dividenden und Zinsen, im Gegensatz zu einem Preisindex, der nur Kursbewegungen (Kapitalgewinne oder -verluste) der Wertpapiere berücksichtigt, die den Index bilden. Nur Preisrendite-Indizes sind berechtigt, Bardividenden zu erhalten. Wenn ein Bargeldindex also Preisrendite-Index ist, werden Ihrem Konto entsprechend Bargelddividenden gutgeschrieben/entnommen.
Kann ich überprüfen, wann mein CFD auf die Futures-Position umgeschlagen wird?
Sie können das Rollover-Datum für jeden CFD auf Futures, auf markets.com Webtarder unter Key Statistics finden
Wie kann ich mit dem Handel von Indizes beginnen?
Erstellen Sie jetzt Ihr markets.com-Konto und beginnen Sie mit dem Handel von CFDs auf Indizes
Ist die Lieferung von Rohstoffen möglich?
Nein, es wird keine Lieferung angeboten. CFDs ermöglichen es Anlegern, die Preisbewegungen von Futures zu handeln, aber sie sind keine Futures-Kontrakte für sich.
Was ist eine Anleihe?
Eine Anleihe ist ein Darlehen eines Anlegers an einen Kreditnehmer wie ein Unternehmen oder eine Regierung. Der Darlehensnehmer verwendet das Geld zur Finanzierung seiner Geschäftstätigkeit, und der Investor erhält eine Verzinsung der Investition.
Wenn ich eine CFD-Position auf Anleihen innehabe, habe ich Anspruch auf eine Renditezahlung?
Wenn Sie eine CFD-Position halten, generieren Sie Ihre Gewinne und Verluste nur auf der Grundlage der Kursschwankungen der Anleihe. Sie haben keinen Anspruch auf Anleiherenditen
Was ist der Unterschied zwischen TNOTE und TBOND?
Der einzige Unterschied zwischen ihnen ist ihre Länge bis zur Reife. Treasury Notes (TNOTES) haben eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, jedoch nicht mehr als zehn Jahren ab dem Ausgabedatum. TBonds haben eine Laufzeit von mehr als 10 Jahren ab dem Ausgabedatum.
Was ist der Unterschied zwischen Basis- und Kurswährung?
Die Basiswährung ist die erste Währung in einem Währungspaar und gibt an, wie viel von dieser Währung benötigt wird, um eine Einheit der Kurswährung zu kaufen, die die zweite Währung des Paares ist.
Besitze ich die tatsächliche Aktie, wenn ich CFD auf Aktien kaufe?
Indem Sie einen CFD halten, spekulieren Sie nur über die Preisschwankungen einer bestimmten Aktie, die Ihnen nicht gehört.
Kann ich von meinen Stimmrechten Gebrauch machen, wenn ich CFD-Aktien besitze?
Indem Sie einen CFD halten, spekulieren Sie nur über die Preisschwankungen einer bestimmten Aktie, die Ihnen nicht gehört. Daher haben CFD-Inhaber kein Stimmrecht.
Halten Sie Steuern auf Aktiendividenden zurück?
Nur für US-Aktien. Wir berechnen 30 Prozent auf die Aktiendividenden von US-Aktien.
Was passiert am Dividendenabschlusstag, wenn ich eine Baissier-Position halte?
Wenn ein Unternehmen Dividenden ausschüttet, wird erwartet, dass sein Aktienkurs ungefähr so stark fällt wie die gezahlte Dividende. Wenn Sie also am Tag nach der Dividendenzahlung eine Baissier-CFD-Position in der Aktie halten, wird Ihre Position an Wert gewinnen. markets.com belastet Ihr Konto um den Betrag der Dividende. Sie werden nichts gewinnen oder verlieren, wenn Sie eine CFD-Position in einer Aktie halten, die eine Dividende auszahlt.
Kann ich einen Broker-to-Broker-Transfer durchführen, wenn ich CFDs auf Aktien halte?
Nein, CFD-Aktien können nicht von Broker zu Broker transferiert werden
Kann ich FX CFDs auf einer beliebigen Plattform handeln?
Ja, wir bieten große und kleine FX-Paare auf allen unseren Plattformen, MT4, MT5 und unserer Trading-Plattform markets.com an.
Ist der Forex-CFD-Handel mit dem Forex-Handel identisch?
Nein, beim Forex-CFD-Handel geht es um den Handel mit Differenzkontrakten (CFDs) auf dem Devisenmarkt, während beim traditionellen Devisenhandel tatsächliche Währungspaare gekauft und verkauft werden.
Wie lauten die Handelszeiten für Crypto CFDs?
Die meisten Betriebszeiten von Crypto-CFDs fallen mit den globalen Finanzmärkten zusammen, die aus dem Zeitplan der zugrunde liegenden Börse abgeleitet sind, sprich 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag. Bitte beachten Sie, dass einige Instrumente einer eingeschränkten 24/5-Sitzung unterliegen und während der Wartungspause anhalten. Weitere Informationen finden Sie in den Handelsbedingungen für Kryptowährungen
Was sind die Kosten für den Handel mit Krypto-CFDs?
Die Kosten für den Handel mit Krypto-CFDs umfassen einen Overnight-Swap (wenn die offene Position über Nacht gehalten wird), eine Umrechnungsgebühr (wenn die Einlagenwährung nicht der USD ist) und den Spread – die Differenz zwischen dem Angebotspreis (Kaufpreis) und dem Angebotspreis zum Zeitpunkt des Handels.
Benötige ich ein Krypto-Wallet, um Kryptowährungen mit markets.com zu handeln?
Nein, Sie benötigen kein Krypto-Wallet, um CFD-Kryptos mit markets.com zu handeln. Sie können Krypto-CFDs handeln, indem Sie über deren Preisbewegungen spekulieren, ohne sie tatsächlich zu besitzen.
Kann ich Kryptos mit Hebelwirkung handeln?
Sie können Kryptowährungen mit einem Hebel von bis zu 1:2 handeln. Sie können das Leveraged Trading 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag nutzen.
Kann ich mit markets.com Leerverkäufe von Kryptos durchführen?
Krypto-CFD-Instrumente können jederzeit ohne Fremdkapitalkosten leerverkauft werden, da der Händler den zugrunde liegenden Vermögenswert nicht besitzt.
Wie viele verschiedene Kryptowährungen bietet markets.com an?
Der Kryptowährungshandel mit markets.com bietet Zugriff auf 27 verschiedene Krypto-Assets
Was ist eine Neuemission (IPO)?
Ein Börsengang (IPO) liegt vor, wenn ein privates Unternehmen durch den Verkauf seiner Aktien an die Börse geht.
Wie wird ein Börsengang bepreist?
Der Preis eines traditionellen Börsengangs wird durch die führende Investmentbank bestimmt, die ihn zeichnet. Investmentbanker verwenden eine Kombination aus Finanzinformationen, vergleichbaren Unternehmensbewertungen, Erfahrung und Vertriebsfähigkeiten, um vor dem ersten Handelstag zum endgültigen Angebotspreis zu gelangen.
Wie kann man einen Börsengang abkürzen?
Die Börsengangssperre dauert in der Regel 90 bis 180 Tage. Dies soll verhindern, dass zu viele Aktien in den frühen Tagen des Börsengangs den Markt überschwemmen. Ein hohes Angebot an Aktien könnte den Kurs der IPO-Aktie drücken.
Sobald die Sperrfrist endet, können Sie einen Börsengang shorten. Bitte beachten Sie, dass sich unser Unternehmen das Recht vorbehält, zu bestimmen, welche Aufträge angenommen werden sollen.
Wer bestimmt den Börsenkurs?
Der Preis eines Börsengangs (IPO) wird in der Regel durch die führende Investmentbank bestimmt, die ihn zeichnet.
Was sind die Vorteile für professionelle Händler?
Professionelle Händler können bei markets.com auf eine Reihe von einzigartigen Vorteilen zuzugreifen, wie z. B. eine erhöhte Hebelwirkung und Ihren eigenen persönlichen Account-Manager.
Welche Arten von Instrumenten bieten Sie an?
markets.com bietet eine große Auswahl an Instrumenten, darunter Aktien, Währungen, Indizes, Anleihen, CFDs und Rohstoffe.
Wie wird der Forex-Gewinn und -Verlust berechnet?
Der Forex-Gewinn und -Verlust wird auf der Grundlage der Differenz zwischen dem Kauf- und Verkaufspreis eines Währungspaares berechnet. Ist der Verkaufspreis höher als der Einkaufspreis, macht der Händler einen Gewinn. Umgekehrt macht der Händler einen Verlust, wenn der Verkaufspreis unter dem Einkaufspreis liegt. Der Gewinn- oder Verlustbetrag wird in der Basiswährung des Kontos berechnet und von Faktoren wie Losgröße, Hebelwirkung und Pip-Wert beeinflusst.
Wie kann ich Guthaben einzahlen?
- Melden Sie sich bei Ihrem Markets.com-Konto an.
- Klicken Sie auf 'Account' und wählen Sie 'My Account'
- Wählen Sie 'Add Funds'
- Geben Sie Ihren Einzahlungsbetrag ein
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einzahlung abzuschließen
Wie kann ich Geld abheben?
- Melden Sie sich bei Ihrem Markets.com-Konto an.
- Klicken Sie auf 'Menu' und wählen Sie 'Withdrawal'
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Auszahlung abzuschließen
- Die Rückzahlung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode wie bei der Einzahlung.
*Kredit-/Debitkartenabhebungen 2-7 Arbeitstage; Überweisungen: 2-5 Arbeitstage; und E-Wallets: 24 Stunden
Was ist ein Erfolgsgebühr?
Diese Gebühr wird vom Signalanbieter erhoben und ist nur zu zahlen, wenn Sie Gewinne erzielen. Wenn Sie zum Beispiel einem Signal folgen, das eine Gebühr von 30 % erhebt, und einen Gewinn von 100 USD erzielen, werden Ihrem Konto 30 USD berechnet.
Wie werden die Erfolgsgebühren berechnet?
Erfolgsgebühren fallen nur an, wenn die nachahmer einen Gewinn über ihrem bisherigen Höchststand erzielen (auch als High Watermark bezeichnet). Sie werden monatlich berechnet, nur bei gewinnbringenden Geschäften, und direkt auf das Handelskonto des Signalanbieters überwiesen.
Wie kann man aufhören zu folgen?
- Wählen Sie ‘Positions’, um Ihre offenen Geschäfte anzuzeigen.
- Klicken Sie auf ‘Close’ für den Handel, den Sie nicht weiter verfolgen möchten.
- Wählen Sie zur Bestätigung erneut ‘Close’.
Wie kann ich die Bewegungen der Top-Signalanbieter verfolgen?
- Wählen Sie in Ihrer App „Discover“
- Suchen oder wählen Sie ein Signal zum Verfolgen
- Klicken Sie auf “Copy“
- Wählen Sie Ihre "Trade Size":
- Fixed Size (alle Abschlüsse sind auf eine einheitliche Größe festgelegt)
- Mirror Master Size (Handelsgröße entspricht dem Signal)
- Proportional by Equity (die Handelsgröße richtet sich nach Ihrem Eigenkapital im Verhältnis zum Signal)
- Wählen Sie "Round up to minimum trade size"
- Wählen Sie “Copy existing trades“
- Klicken Sie auf “Agree and Copy“
Auf welchen Geräten kann ich TradingView nutzen?
Auf TradingView kann über verschiedene Geräte zugegriffen werden, darunter Desktops, Mobiltelefone und Tablets.
Wie kann ich auf TradingView handeln?
Integrieren Sie Markets.com in TradingView, um CFD-Handel zu betreiben oder Spread-Wetten (beschränkt auf Großbritannien) mithilfe erweiterter Diagramme zu platzieren. Auf beiden Plattformen können Sie durch Leveraged Trading Long- oder Short-Positionen mit einem Bruchteil des Gesamtwerts Ihres Handels eingehen. Dies ermöglicht größere Positionen und ein erhöhtes Engagement auf den globalen Finanzmärkten. Es ist jedoch wichtig, die damit verbundenen Risiken zu erkennen, da die Hebelwirkung sowohl Gewinne als auch Verluste steigern kann. Daher ist die Implementierung von Risikomanagementinstrumenten beim Handel mit diesen Finanzinstrumenten unerlässlich.
Beim CFD-Handel erfolgt der Umtausch auf der Grundlage der Preisdifferenz zwischen der Eröffnung und dem Abschluss des Kontrakts. Bei Spread-Wetten wird ein bestimmter Geldbetrag pro Punkt der Preisbewegung des zugrunde liegenden Vermögenswerts eingesetzt und ist im Vereinigten Königreich steuerfrei.
Auf welchen Märkten kann ich mit TradingView handeln?
Durch die Nutzung von Markets.com auf TradingView haben Sie die Flexibilität, sowohl Long- als auch Short-Positionen in Differenzkontrakten (CFDs) in einer Vielzahl von mehr als 3.700 Märkten einzugehen. Diese umfassende Auswahl umfasst Aktien, Anleihen, Indizes und Devisen.
Fallen für den Handel auf TradingView zusätzliche Gebühren an?
Die Registrierung bei TradingView ist kostenlos! Für Markets.com fallen möglicherweise Gebühren und Kosten an. Weitere Details finden Sie hier.
Warum wird mein Auszahlungsbetrag in Raten aufgeteilt?
Wenn Sie Einzahlungen mit mehreren Karten vornehmen, gelten für Auszahlungen besondere Sicherheits- und Compliance-Regeln:
- Erstattungen auf Originalkarten:
- Jede Karte kann nur bis zur Höhe des eingezahlten Betrags erstattet werden.
- Wenn Sie 500 USD auf Karte A und 300 USD auf Karte B eingezahlt haben, können Sie bis zu 500 USD auf Karte A und 300 USD auf Karte B zurückabheben.
- Wenn Sie nicht den genauen Betrag angeben, der von jeder Karte abgehoben werden soll, werden die Erstattungen auf der Grundlage der eingezahlten Beträge aufgeteilt.
- Jede Karte kann nur bis zur Höhe des eingezahlten Betrags erstattet werden.
- Gewinnüberschreitung:
- Profite, die Ihre Gesamteinlagen übersteigen, können aufgrund von Verarbeitungsbeschränkungen und Finanzvorschriften nicht auf Ihre Karten zurückerstattet werden. Stattdessen müssen Sie alternative Methoden wie Banküberweisungen oder elektronische Geldbörsen verwenden.
- Sie haben mit mehreren Karten insgesamt 800 USD eingezahlt.
- Sie haben jetzt 1.200 USD auf Ihrem Konto.
- Die 800 USD können auf die jeweiligen Karten zurückerstattet werden.
- Die verbleibenden 400 USD (Ihr Gewinn) müssen auf eine andere Weise abgehoben werden.
- Profite, die Ihre Gesamteinlagen übersteigen, können aufgrund von Verarbeitungsbeschränkungen und Finanzvorschriften nicht auf Ihre Karten zurückerstattet werden. Stattdessen müssen Sie alternative Methoden wie Banküberweisungen oder elektronische Geldbörsen verwenden.
Welche alternativen Abhebungsmethoden gibt es für meine Profite?
Wir bieten Ihnen mehrere alternative Abhebungsmethoden an, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern:
- Überweisungen: Direkte Überweisung auf Ihr Bankkonto.
- E-Wallets: Beliebte E-Wallet-Dienste wie PayPal, Skrill oder Neteller.
- Andere Methoden: Abhängig von Ihrem Standort können weitere Methoden zur Verfügung stehen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit den Abhebungsoptionen.
Warum kann ich nicht alle meine Gelder direkt auf eine Karte abheben?
Um die finanziellen Bestimmungen von VISA und Mastercard zu erfüllen, müssen wir die Gelder an die ursprüngliche Einzahlungsquelle zurückgeben. Dadurch werden unbefugte Transaktionen verhindert und Ihr Geld bleibt sicher.
Auf welchen Geräten kann ich TradingView nutzen?
Auf TradingView kann über verschiedene Geräte zugegriffen werden, darunter Desktops, Mobiltelefone und Tablets.
Wie kann ich auf TradingView handeln?
Integrieren Sie Markets.com in TradingView, um CFD-Handel zu betreiben oder Spread-Wetten (beschränkt auf Großbritannien) mithilfe erweiterter Diagramme zu platzieren. Auf beiden Plattformen können Sie durch Leveraged Trading Long- oder Short-Positionen mit einem Bruchteil des Gesamtwerts Ihres Handels eingehen. Dies ermöglicht größere Positionen und ein erhöhtes Engagement auf den globalen Finanzmärkten. Es ist jedoch wichtig, die damit verbundenen Risiken zu erkennen, da die Hebelwirkung sowohl Gewinne als auch Verluste steigern kann. Daher ist die Implementierung von Risikomanagementinstrumenten beim Handel mit diesen Finanzinstrumenten unerlässlich.
Beim CFD-Handel erfolgt der Umtausch auf der Grundlage der Preisdifferenz zwischen der Eröffnung und dem Abschluss des Kontrakts. Bei Spread-Wetten wird ein bestimmter Geldbetrag pro Punkt der Preisbewegung des zugrunde liegenden Vermögenswerts eingesetzt und ist im Vereinigten Königreich steuerfrei.
Auf welchen Märkten kann ich mit TradingView handeln?
Durch die Nutzung von Markets.com auf TradingView haben Sie die Flexibilität, sowohl Long- als auch Short-Positionen in Differenzkontrakten (CFDs) in einer Vielzahl von mehr als 3.700 Märkten einzugehen. Diese umfassende Auswahl umfasst Aktien, Anleihen, Indizes und Devisen.
Fallen für den Handel auf TradingView zusätzliche Gebühren an?
Die Registrierung bei TradingView ist kostenlos! Für Markets.com fallen möglicherweise Gebühren und Kosten an. Weitere Details finden Sie hier.
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Keine Frage ist uns zu unbedeutend. Sprechen Sie mit einem unserer geschulten Support-Mitarbeiter, die per E-Mail, Telefon oder Live-Chat erreichbar sind.