84 النتائج

هل يمكنني الولوج إلى أسعار الأسهم المباشرة على منصة تعاملات الأسهم؟

على منصة تعاملات الأسهم، يمكنك إيجاد اشتراكات الصرف تحت قسم “الحساب”. يشير جدول اشتراكات البورصات تكاليف البيانات من المستوى 1 والمستوى 2، ويسمح لك بالاشتراك بتفضيلاتك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يتم دفع أرباح الأسهم في حسابي لتعاملات الأسهم؟

ستتم إضافة دفعات أرباح الأسهم من وضعيات الأسهم إلى حسابك بعد خصم الضرائب المقتطعة المعيارية المطبقة. يتم حجز أرباح الأسهم النقدية في تاريخ الدفع بناءً على الموجودات كما كانت قبل يوم واحد من اليوم السابق لتوزيع الأرباح.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

لقد أنشأت حافظة استثمارية، كيف يمكنني الدخول إليها؟

يمكنك الدخول إلى حافظتك الاستثمارية إما عن طريق خانة “Invest” على الطرف الأيسر من المنصة، أو عن طريق القائمة عند أعلى اليمين، ثم خيار “حساباتي”، أثناء تسجيل الدخول على منصة تداول Markets.com الرئيسية.
من النافذة التي تظهر، ليس عليك سوى اختيار أيقونة الأسهم المتقاطعة بجانب هوية الحافظة الاستثمارية.

يمكنك الرجوع إلى حسابك لعقود الفروقات من نفس القائمة عند أعلى اليمين، عبر أيقونة الأسهم المتقاطعة بجانب هوية حساب عقود الفروقات الخاصة بك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي منصة تعاملات الأسهم؟

تمنحك منصة تعاملات الأسهم القدرة على الولوج إلى بعض أكبر الشركات في البورصات وشراء حصة منها. بوسع العملاء الاستثمار في الأسهم والأصول الحقيقية وامتلاك الأسهم الفعلية، وبالتالي، تحقيق أرباح أو تكبد خسائر بحسب أداء الشركة الضمنية. إذا ارتفعت قيمة الشركة الضمنية، سيحقق العميل الأرباح، والعكس صحيح.

لا تتردد بالتواصل مع فريقنا للدعم على البريد الإلكتروني لمزيد من المعلومات.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي أداة تكوين الحافظة الاستثمارية؟

“Invest” هي أداة يمكنك استخدامها لتكوين إستراتيجية استثمار خاصة بك على عقود فروقات الأسهم بلا رافعة مالية. يمكنك تشكيل عالم الأسهم الذي تريده، إلى جانب مقاييس مختلفة بحسب تفضيلاتك.
بحسب ما تختاره في الخطوات 1 إلى 3، ستزودك الخوارزمية الخلفية بإستراتيجية فريدة لكي تستثمر بناءً على جميع المقاييس المختارة.

حالما تنشىء حافظة، يمكنك حفظها. لست مجبرًا على الاستثمار على الفور. وستظل لديك الفرصة لتحريرها أو حذفها. ولكن حالما تبدأ “Invest”، سيتم فتح وضعيات، وستكون خياراتك الوحيدة هي تحديد أوامر إيقاف الخسائر/ أخذ الأرباح أو إغلاقها- حالما تستثمر، سيصبح ثمة عملية تداول فعلية لا يعود من الممكن تعديلها من ناحية الإستراتيجية أو العناصر الأساسية إلى أن تتم إعادة موازنة الإستراتيجية.

لمزيد من المعلومات حول هذا المنتج، الرجاء الاطلاع على

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي طريقة احتساب النقطة؟

 

يمكن أن تكون قيمة النقطة متغيرة أو ثابتة، بحسب عاملين اثنين:

1. زوج العملات الذي يتم تداوله، (على سبيل المثال: اليورو/ الدولار الأمريكي).
2. العملة الأساسية، (على سبيل المثال: اليورو في زوج عملات اليورو/ الدولار الأمريكي هو عملة القياس).

قيمة النقطة هي أيضًا وظيفة للحجم المتداول. المعادلة الأبسط لاحتساب قيمة النقطة هي:
(1 نقطة / سعر الصرف) * الكمية = قيمة النقطة

يعتبر هذا الرقم قيمة النقطة في العملة المحددة للسعر. إذا كانت العملة الأساسية لحسابك تختلف عن العملة المحددة للسعر، قم ببساطة بضرب العملة المحددة للسعر بسعر الصرف المرتبط.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

تم الوصول إلى حدود إيقاف الخسائر/ أخذ الأرباح، ولكن لم يتم إغلاق عمليتي للتداول. لماذا؟

تذكر أن وضعيات الشراء تغلق على سعر العرض، بينما تغلق وضعيات البيع على سعر الطلب. عند الرجوع إلى المخطط البياني، الرجاء التأكد من أنك تنظر إلى التسعير المرتبط.

إن كنت ما زلت تواجه مشكلات بهذا، الرجاء التواصل مع فريقنا للدعم على البريد الإلكترونيsupport@markets.com أو عن طريق الدردشة المباشرة وإعداد أرقام هوية وضعيتك/ وضعياتك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ماذا سيحدث في حال أعلنت شركة أتداول أسهمها عن إجراء شركات؟

بحسب حدث الشركة، قد يتم تطبيق تعديلات على السعر و/ أو الكمية على وضعياتك المفتوحة لكي تعكس تأثير إجراء الشركات. لمزيد من المعلومات المعينة بحسب حالتك، الرجاء التواصل مع فريقنا للدعم على البريد الإلكترونيsupport@markets.com أو عن طريق الدردشة المباشرة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ماذا يحدث في حالة توزيع أرباح الأسهم؟

عند توزيع أرباح الأسهم من قبل الشركة المصدرة للأسهم الضمنية في عقد فروقات، فإننا نطبق تعديلًا متوافقًا معها على حسابك للتداول في تاريخ ما قبل توزيع أرباح الأسهم، من أجل تحييد التأثير الاقتصادي لإجراء الشركات هذا.

لن يعتمد مبلغ أرباح الأسهم التي ندفعها على Markets.com، بل على الشركة التي أعلنت عن الحدث. يمكن إضافتها إلى حسابك للتداول أو اقتطاعها منها، بحسب الوضعية التي تحتفظ بها.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني إضافة/ إزالة الأدوات المالية من قائمة المفضلات؟

لإضافة أداة مالية إلى قائمة المفضلات بينما أنت على المنصة، ضع علامة نجمة على الأداة المالية التي تختارها. لإزالة أداة مالية إلى قائمة المفضلات، قم بإلغاء علامة النجمة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل يتوفر ترحيل عقود الفروقات على منصتكم؟

تضم عقود فروقات معينة على منصتنا تاريخ ترحيل، ويتم ترحيلها تلقائيًا إلى العقد الشهري التالي للأداة المالية المعنية. من السهل متابعة الترحيل مع المعلومات المنشورة على موقعنا الإلكتروني فيما يتعلق بتواريخ انتهاء الصلاحية وتواريخ انتهاء الصلاحية الأسبوعية. كما أن تواريخ الترحيل هي مدرجة أيضًا في مربع معلومات الأدوات المالية على منصتنا.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي المؤشرات التي تقدمونها؟

تقدم Markets.com المؤشرات التالية: سنترال التداول، ADX، ADXR، التسارع/ التباطؤ، مؤشر تأرجح التراكم، التراكم/ التوزيع، مؤشر آرون، مذبذب آرون، متوسط المدى الصحيح، مذبذب أوسوم، بولينغر باندز، CCI، CSI، مذبذب مركز الجاذبية، مذبذب تشايكين، تقلبات تشايكين، مذبذب زخم تشاندي، DEMA، DMI، ديماركر، مذبذب السعر التراجعي، مؤشر الزخم الديناميكي، EMA، تطويق EMA، إلدر راي، العشوائي السريع، مؤشر القوة، مذبذب التنبؤات، العشوائي الكامل، مذبذب غيتور، التقلبات العالية- المنخفضة، إتشيموكو، القصور الذاتي، مؤشر الزخم وسط اليوم، مؤشر كايري النسبي، قنوات كيلتنر، قناة الارتكاس الطولي، منحنى الارتكاس الطولي، منحدر الارتكاس الطولي، MACD، مؤشر تنسيق السوق، مؤشر الكتلة، السعر المتوسط، الزخم، مؤشر التدفق المالي، مؤشر الحجم السلبي، الحجم في الرصيد، المذبذب، SAR المنحنى، النسبة المئوية للتغير، النسبة المئوية للمقاومة، مذبذب سعر النسبة المئوية، النسبة المئوية للمقاومة، مذبذب سعر النسبة المئوية، قناة السعر، مذبذب السعر، ميول السعر والحجم، ROC، مؤشر القوة النسبية، مؤشر الصلابة النسبية، مؤشر الصلابة النسبية SMA، مؤشر التقلبيات النسبية، SMA، تطويق SMA، ستارك باندز، دورة ميول شاف، العشوائية البطيئة، معدل التغيير السلس، سبيرمان، الانحراف المعياري، قناة الانحراف المعياري، باندز الخطأ المعياري، تقلبات ستيديف، مؤشر التأرجح، TEMA، TMA، TRIX، تنبؤات السلسلة الزمنية، مؤشر القوة الحقيقية، السعر النموذجي، المذبذب المثالي، الفلتر العمودي الأفقي، سعر متوسط الحجم الموزون، WMA، تطويق WMA، الإغلاق الموزون، ويلدرز سموثينغ، ويليامز إيه دي، ويليامز آليغيتر، مدى نسبة ويليامز المئوية، زيغزاغ.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو استدعاء الهامش؟

ثمة مبلغ هامش معين متطلب للحفاظ على وضعياتك مفتوحة، ويتم التعبير عنه عن طريق إجمالي النسبة المئوية لعملياتك للتداول الجارية (مستوى الهامش). يحدث استدعاء الهامش حالما ينخفض مستوى هامشك إلى 50% أو أقل.

من أجل حمايتك من تكبد خسائر أكبر، قد يبدأ النظام بإغلاق عملياتك للتداول بدءًا من عمليات التداول ذات الخسائر الأكبر.

يمكنك زيادة هامشك عن طريق إجراء المزيد من الاستثمارات أو تقليل انكشاف وضعياتك المفتوحة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي أنواع الأدوات المالية التي تقدمونها؟

تقدم لك Markets.com فرصة تداول معظم عقود الفروقات المتداولة في العالم باستخدام أدوات مالية مثل الأسهم والعملات والمؤشرات والسندات وصناديق تداول البورصة والسلع، ليبلغ المجموع أكثر من 2000 أداة مالية.

إن كنت على المنصة، يمكنك استخدام خانة البحث التي تقع عند أعلى اليسار من أجل تحديد مكان أصل معين.

لرؤية القائمة الكاملة على موقعنا الإلكتروني، انقر هنا.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الترحيل بين ليلة وضحاها (المقايضة أو التمويل)؟ وكيف يتم احتسابه؟

الترحيل بين ليلة وضحاها (المقايضة أو التمويل) هو العملية التي يتم من خلالها ترحيل تسوية اتفاق إلى تاريخ قيمة آخر، ويتم فرض رسوم بناءً على الفرق في أسعار الفائدة بين العملتين. في كل يوم بالساعة الـ21:00 بتوقيت غرينيتش، يتم ترحيل الوضعيات المفتوحة إلى اليوم التالي، وتكسب الوضعيات أو تخسر الفائدة بناءً على فروقات الفائدة بين عملات البيع والشراء.

يتم تقاضي 3 أضعاف المقايضة أيام الأربعاء لأزواج العملات الأجنبية، و3 أضعاف أيام الجمعة لجميع الأصول الأخرى بهدف التعويض عن عطلة نهاية الأسبوع القادمة.

لاحتساب المقايضة المطبقة، يمكنك استخدام المعادلة التالية:
(النسبة المئوية للفائدة بين ليلة وضحاها) x (آخر سعر متوسط بالساعة الـ21:00 بتوقيت غرينيتش) x (الكمية) x (عدد أيام إبقاءها مفتوحة)
آخر سعر متوسط = (سعر إغلاق العرض + سعر إغلاق الطلب)/2

يمكن إيجاد النسبة المئوية للفائدة بين ليلة وضحاها في مربع معلومات كل أداة مالية.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الفارق الهامشي الذي تقدمونه؟

إن الفارق الهامشي على منصتنا عائم. وهذا يعني أن الفارق الهامشي الذي نقدمه قد يتباين على مدار اليوم بحسب عوامل متنوعة مثل تقلبات الأسواق الحالية أو السيولة المتوفرة.

إحدى مزايا الفارق الهامشي العائم هو أن نسبته قد تصبح أقل من المعتاد عندما لا يكون ثمة تقلبات سوى السيولة المتوفرة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي الرافعة المالية على منصتك؟

الحد الأقصى للرافعة المالية لعملاء التجزئة هو 1:30. إلا أن بعض الأدوات المالية ذات حد أقصى لنسبة الرافعة المالية خاصة بها، والتي يمكنك الاطلاع عليها هنا: https://markets.com/ar/trading/cfds/.

إن كنت ترغب بزيادة رافعتك المالية، يمكنك التقدم بطلب لكي تصبح عميلًا محترفًا. يمكنك إيجاد المزيد من المعلومات عن هذا الموضوع هنا: https://markets.com/ar/about/professional-trading/.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تقدمون إيقاف الخسائر المضمون؟

لا تتوفر هذه الميزة حاليًا إلا لمواطني فرنسا.
للمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى https://www.markets.com/gsl.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل التكاليف والرسوم مشمولة في أرباحي وخسائري المفتوحة؟

لا، أرباحك وخسائرك المفتوحة هي بالمبلغ الإجمالي. يمكنك الاطلاع على صافي أرباحك وخسائرك المفتوحة الصافية عند أعلى الزاوية اليمنى من منصة تداول Markets.com أو على كشف حسابك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

أين يمكنني رؤية أوامري المفتوحة أو قيد الانتظار؟

تقع خانتيّ “الوضعيات المفتوحة” و”الأوامر” عند أعلى يسار منصة تداول Markets.com.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف أضبط أمر إيقاف الخسائر وأخذ الأرباح؟

حالما تختار بيع أو شراء وتدخل إلى نافذة الأمر الجديد، يمكنك اختيار وضع أمر إيقاف الخسائر أو أخذ الأرباح تحت خانة الكمية.

إذا كانت وضعيتك مفتوحة بالفعل، فسيظل بوسعك ضبط أوامر إيقاف الخسائر/ أخذ الأرباح عن طريق النقر على زر التحرير لعملية التداول في خانة وضعياتك المفتوحة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تقدمون خدمات إشعار التداول؟

نعم، إننا نقدم مجموعة متنوعة من خدمات إشعارات التداول للأحداث المهمة التي تحدث في السوق، والتي تتراوح من إشعارات التطبيق والرسائل النصية القصيرة والرسائل الظاهرة داخل منصة التداول ورسائل البريد الإلكتروني. يمكنك تفعيلها من القائمة عند أعلى اليمين على منصة Markets.com، “الإعدادات”، ثم “الإشعارات”.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني فتح أوامر حد الإدخال/ إيقاف الإدخال؟

لفتح أحد الأوامر المذكورة أعلاه، اختر اتجاهك (بيع أو شراء)، ومن نافذة الأمر الجديد، اتبع ذلك بالنقر على خيار “متقدم”.

إذا اخترت شراء، فسيصبح مسموحًا لك وضع أمر حد الشراء أو أمر إيقاف الشراء. إذا اخترت بيع، فسيصبح مسموحًا لك وضع أمر حد البيع أو أمر إيقاف البيع.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني إضافة مؤشر لمخططي البياني؟

لإضافة مؤشر إلى مخططك البياني، تصفح إلى زر “المؤشرات” عند أعلى المخطط البياني (إن كنت على النمط المتقدم) أو انقر على أيقونة من القائمة المتوفرة على مخططك البياني (إن كنت على النمط الأساسي).

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي رسوم الصرف؟

رسوم الصرف هي رسوم بسيطة (0.3%) يتم خصمها لتحويل العملة عندما يكون ثمة اختلاف بين عملة حساب التداول والعملة المحدد بها سعر الأصل الضمني.

تتوفر المزيد من المعلومات في “اتفاقية خدمات الاستثمار”، قسم “الأداء والتسوية” 10.44 و”سياسة تنفيذ الطلب”، القسم 10.7.4. “رسوم الصرف

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي ساعات عمل التداول؟

تتباين ساعات التداول بحسب نوع الأداة المالية. يمكنك رؤية قائمتها الكاملة هنا: https://markets.com/ar/trading/trading-hours/

كما قد يتم تعديل ساعات الفتح أو الإغلاق من قبل Markets.com بسبب اعتبارات إدارة المخاطر والسيولة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو إيقاف الخسائر/ أخذ الأرباح؟

إيقاف الخسائر وأخذ الأرباح هي أوامر حماية تسمح لك بحماية نفسك من المزيد من الخسائر أو تحجز أرباحك عندما لا تكون قادرًا على مراقبة وضعياتك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو السوق الرمادي؟

عن طريق التداول في سوق رمادي، فإنك تتخذ وضعية على سقف سوقي محتمل لشركة ما قبل طرح أسهمها للاكتتاب العام الأول. عندما تبدأ شركة ما بطرح أسهمها للاكتتاب العام الأول، فإنها تصبح عامة في البورصة.
إذا كنت تعتقد أن القيمة التقديرية للشركة مبالغ في تقدير سعرها أو تم تقديرها بأقل مما ينبغي، أو إذا كانت القصص المحيطة بالأعمال تؤدي إلى تقلبات إضافية، سيمكّنك السوق الرمادي من الاستفادة من ذلك قبل طرح الأسهم أمام العامة في البورصة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

لماذا لا يمكنني إجراء عملية تداول قصيرة الأمد على أصل معين؟

بسبب ظروف سوق معينة أو قيود أو التوفر، لا يتمكن العملاء إلا من إجراء عمليات تداول طويلة الأمد على بعض الأسهم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو عقد الفروقات؟

يسمح عقد الفروقات للمستثمرين بتنفيذ عمليات تداول طويلة أو قصيرة الأمد مع رافعة مالية، مع مجموعة واسعة من الأدوات المالية. عقود الفروقات هي خيار تداول مرن ومن السهل الوصول إليه مبني على فرق السعر في عدة أسواق سلع وأسهم، مع رافعة مالية وتنفيذ فوري. يسمح لك تداول عقود الفروقات بالمضاربة على حركة أسعار الأسهم من دون امتلاكها فعليًا.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الرصيد ورأس المال؟

الرصيد هو القيمة الإجمالية لحسابك، باستثناء الأرباح والخسائر من الوضعيات المفتوحة.

رأس المال هو قيمة حسابك مع تضمين الأرباح والخسائر. رأس مالك هو ما سيصبح رصيدك في حال أغلقت جميع عملياتك للتداول.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي أوامر السوق والأوامر قيد الانتظار؟

أمر السوق يشير إلى أمر الشراء أو البيع بحسب أسعار “العرض” و”الطلب” المحددة حاليًا في السوق.

لا تتم المباشرة بالأوامر قيد الانتظار وفتحها تلقائيًا إلا عند التوصل إلى أسعار سوق محددة. ثمة شكلين لأوامر الإدخال: أوامر حد الإدخال وأوامر إيقاف الإدخال.

أمر حد الإدخال هو أمر شراء (أو بيع) بحسب سعر محدد أفضل من سعر السوق الحالي عند وقت إدخال الأمر. أمر إيقاف الإدخال هو أمر شراء (أو بيع) بحسب سعر محدد أسوأ من سعر السوق الحالي عند وقت إدخال الأمر

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الفارق الهامشي؟

الفارق الهامشي هو الفرق بين سعر العرض وسعر الطلب، ويتم تقاضيه عند فتح عمليتك للتداول.

على سبيل المثال: إذا كان السعر المعروض لزوج اليورو/الدولار الأمريكي هو 1.2910 مقابل 1.2911، فسيكون عندها الفارق الهامشي هو نقطة واحدة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الهامش المتطلب والهامش المُستخدم؟

يشير الهامش المتطلب إلى المبلغ المتطلب لكي تفتح وضعية، ويتم احتسابه عن طريق المعادلة التالية:
(الحجم x السعر الحالي) / الرافعة المالية + (الحجم x الفارق الهامشي) = مجموع الهامش المتطلب

على سبيل المثال: إذا اشتريت 10 براميل نفط بسعر 51.30، فسيكون احتساب الهامش المتطلب كالتالي:
(10*51.30)/100 + (10*0.03) = 5.43 دولار أمريكي

الهامش المُستخدم هو مجموع الهامش المُستخدم حاليًا لوضعياتك المفتوحة، ويتم احتسابه عن طريق جمع كافة الهوامش المبدئية لجميع وضعياتك المفتوحة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل Markets.com خدعة؟

Markets.com هي شركة عالمية تضم أكثر من 5 مليون حساب مسجل، وهي مرخصة في أوروبا وأستراليا وجنوب إفريقيا. للأسف، تحاول مواقع احتيالية معينة استغلال علامتنا التجارية وانتحال شخصيتنا.
الرجاء الرجوع إلى مراقبة الاحتيال لمزيد من المعلومات.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل بياناتي الشخصية بأمان معكم؟

تحتل حماية خصوصية وصون معلومات عملائنا الشخصية والمالية أهمية كبيرة بالنسبة لنا. وبالتالي، فإننا نتخذ أقصى إجراءات الحماية عندما يتعلق الأمر بحماية نظامنا. يمكنك الرجوع إلى بيان سياسة الخصوصية الخاص بنا لمزيد من المعلومات حول بياناتك التي نحتفظ بها.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تتقاضون أية رسوم مخفية؟

ليس ثمة أية رسوم مخفية على Markets.com، ومصدر الدخل الرئيسي للشركة عن خدماتها يعتمد على الفارق الهامشي ورسوم المقايضة اليومية. لمزيد من المعلومات حول الرسوم والتكاليف، الرجاء الاتصال بفريقنا للدعم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تتقاضون أية رسوم مخفية؟

ليس ثمة أية رسوم مخفية على Markets.com، ومصدر الدخل الرئيسي للشركة عن خدماتها يعتمد على الفارق الهامشي ورسوم المقايضة اليومية. لمزيد من المعلومات حول الرسوم والتكاليف، الرجاء الاتصال بفريقنا للدعم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل أموالي معرضة للخطر في حالة الحل/ الإفلاس؟

يتم حفظ جميع أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة لضمان الحد الأقصى من حماية الأموال. لمزيد من المعلومات، الرجاء الاطلاع على باقة القوانين والأنظمة الخاصة بنا في ذيل صفحتنا.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

أين تقع مكاتبنا؟

تمتلك مجموعاتنا مكاتب مرخصة في عدة صلاحيات قضائية، وعلى وجه التحديد، قبرص والمملكة المتحدة وأستراليا وجنوب إفريقيا وجزر العذراء البريطانية. كل مكتب من مكاتبنا هو مرخص من قبل السلطة المعنية ضمن صلاحيتها القضائية.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي مزايا التداول مع شركة مرخصة؟

ما هي مزايا التداول مع شركة مرخصة؟

إحدى مزايا التداول مع شركة مرخصة هي معرفة أنك تتعامل مع مزود موثوق وذو سمعة مرموقة في بيئة آمنة، وذو قوانين وإجراءات صارمة لحماية مصالح عملاء التجزئة. تشمل الواجبات الأخرى للشركة المرخصة، على سبيل المثال لا الحصر، ضمان تقديم الخدمات المالية بفعالية وصدق وإنصاف، والتعامل مع أموال عملاء التجزئة بطريقة معينة، وامتلاك أنظمة حل نزاعات في حال عدم رضاك عن خدماتنا.

إلا أنه يرجى ملاحظة أن الترخيص ليس ضمانة مطلقة للحماية أو الموثوقية. بالإضافة إلى ذلك، لا يغير الترخيص من حقيقة أن الاستثمار بعقود الفروقات ومنتجات هامش الصرف الأجنبي تنطوي على درجة من المخاطر، وأنك قد تخسر أكثر كثيرًا مما تستثمر.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

من نحن؟ وهل نحن مرخصون؟

Markets.com تتولى تشغيلها شركة Safecap للاستثمارات المحدودة (“Safecap”)، وهي شركة خدمات استثمار مسجلة ومرخصة لمزاولة أنشطتها من قبل مفوضية قبرص للسندات والتداول (“CySEC”) بموجب الترخيص رقم 092/08. كما أن Safecap مرخصة من قبل هيئة سلوكيات القطاع المالي (“FSCA”) في جنوب إفريقيا كمزود خدمات مالية مرخص بموجب الترخيص رقم 43906.

Markets.com هي ماركة عالمية وعلامة تجارية مستخدمة من قبل Safecap ومملوكة من قبل Markets المحدودة (“Markets”). Safecap وMarkets هما فرعان لشركة Playtech PLC، وهي شركة متداولة في السوق الرئيسي لبورصة لندن وتشكل جزءًا من مؤشر FTSE 250.

تمتلك Safecap الحق الوحيد والحصري لاستخدام اسم نطاق “www.markets.com'” حول العالم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل يمكنني التداول معكم على هاتفي الخلوي؟

نعم، يمكنك التداول أثناء التنقل عن طريق تنزيل تطبيقMarkets.com من متجر جهازك أو الدخول إلى موقعنا الإلكتروني عن طريق متصفح هاتفك الخلوي.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

أين يمكنني إيجاد رقم حسابي؟

يمكنك إيجاد رقم حسابك في Markets.com من القائمة عند أعلى اليمين على منصتنا للتداول عبر الويب. يبدأ رقم حسابك بـ’mk’.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

لقد تم تعطيل حسابي، ماذا ينبغي أن أفعل؟

قد تكون معظم حالات تعطيل حسابك معنا ناتجة عن انتهاء صلاحية الوثائق أو معلومات مفقودة. الرجاء التواصل مع فريقنا للدعم على البريد الإلكترونيsupport@markets.com أو عن طريق الدردشة المباشرة لمزيد من المعلومات.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

بأي عملة يمكنني فتح حساب معكم؟

العملات التي نوفر إمكانية فتح حسابات فيها هي اليورو والدولار الأسترالي والكرون الدانماركي والجنيه الإسترليني والكرون النرويجي والزلوتي البولندي والكرون السويدي والدولار الأمريكي والراند الجنوب إفريقي.

خيار العملات المتوفرة على منصتيّ تداول MT4/5 تتألف من اليورو والجنيه الإسترليني والدولار الأسترالي والدولار الكندي والين الياباني والزلوتي البولندي.

ملاحظة: إذا تم تنفيذ إيداعك بعملة غير العملات المذكورة أعلاه، قد تنطبق رسوم صرف عملة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل يمكنني نقل إيداعي إلى منصتيّ تداول MT4/5 ؟

نعم، لفعل ذلك، عليك الذهاب إلى القائمة عند أعلى اليمين على منصة Markets.com والتصفح إلى خانة “حساباتي”. من النافذة الظاهرة، اختر زر “تحويل الأموال”، وضع تعليمات طلبك حسب رغبتك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

Can I open/close/modify a position if I have no access to my account?

Yes, our Trading Desk can modify, close open open trades for you over the phone. You can reach them at +357-2-203-0583. They are available 24/5.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تتولون الإبلاغ الضريبي؟

يمكننا تزويدك بالوثائق اللازمة عند الطلب، ولكن لا نتعامل مباشرة مع الإبلاغ عن ضرائبك. يمكنك الاتصال بالهيئات الضريبية المحلية للمزيد من المعلومات حول إجراءاتهم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي طريقة فتح الحساب المشترك؟

لا يمكنك إنشاء حساب مشترك إلا مع الزوج/ الزوجة أو قريب عائلي من الدرجة الأولى (أم أو أب أو أخ أو أخت). يجب أن تمتلك أنت وقريبك تسجيلًا خاصًا تم التحقق منه، وبعدها، ينبغي عليك التواصل معنا وتعبئة استمارة طلب الحساب المشترك الخاصة بنا.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي طريقة تسجيل حساب الشركات؟

بوسع الشخص المفوض الرئيسي لشركتك إنشاء تسجيل عن طريق العملية العادية، مع إتمام التفاصيل الشخصية والاستبيان بناءً على بياناته. بعد اكتمال التسجيل، الرجاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@markets.com حتى نتمكن من تزويدك بالوثائق المطلوبة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل يتم فرض رسوم على الحسابات غير النشطة/ الخاملة؟

 

نعم، أي حساب تداول لدى شركتنا لم يقم صاحبه بأي عملية تداول لفترة 90 يومًا أو أكثر سيُعتبر حسابًا خاملًا.

تخضع مثل هذه الحسابات لرسوم شهرية تبلغ 10 دولار أمريكي ترتبط بحقظه وإدارته. إن لم يكن لديك أي رصيد متوفر في حسابك، لن يتم خصم أي رسوم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

لماذا أحتاج إلى تحميل هويتي مع صورة ووثائق أخرى؟

امتثالًا للمتطلبات القانونية والتشريعية، ينبغي على Safecap للاستثمارات التحقق من هويتك ومحل إقامتك. ولهذه الغاية، قد تكون الهوية مع صورة وإثبات محل الإقامة متطلبة.

عن طريق فتح حساب معنا، يوافق المتداولون على الامتثال لجميع قوانين وأنظمة مكافحة تمويل الإرهاب وتبييض الأموال المطبقة، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، متطلب تقديم إثباتات مقنعة على الهوية وعنوان الإقامة ومصدر الأموال وما إلى ذلك. لن تقيم شركتنا علاقة عمل مع فرد ما لم وإلى أن يتم التحقق من هوية العميل ومحل إقامته بنجاح، و/ أو استلام جميع الوثائق اللازمة والتحقق منها. الهدف من ذلك هو حمايتنا وحماية العميل من الاحتيال، وكذلك حماية خصوصية العميل، وهي بالتالي جزء من عملية التحقق الواجبة المعيارية. إننا نحتفظ بالحق بفرض متطلبات تحقق واجب إضافية إذا اقتضى الأمر.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي الوثائق المتطلبة للتحقق من حسابي على Markets.com؟

إثبات الهوية – نسخة واضحة عن جواز سفر صالح، وإذا لم يكن متوفرًا، الرجاء تزويدنا بنسخة عن هويتك الحكومية أو رخصة القيادة. يجب تقديم صور جوازات السفر بأسرع ما يمكن.

يجب أن تكون جميع التفاصيل مرئية بشكل واضح (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، تاريخ انتهاء الصلاحية، رقم الوثيقة والشريط الأمني الكامل إذا كان متطلبًا). لن يكون إثبات الهوية الذي يعرض الحروف الأولى فقط مقبولًا كإثبات هوية.

إثبات محل الإقامة – نسخة واضحة عن كشف حساب بطاقة ائتمان، فاتورة كهرباء (مثل الماء، الكهرباء، الغاز، خط هاتف أرضي، إنترنت، خدمة تلفزيون)، كشوفات البلدية.

يرجى الملاحظة أنه يجب أن تكون جميع التفاصيل مرئية بوضوح (الاسم الكامل، عنوان الإقامة، تاريخ إصدار الوثيقة، شعار أو ختم الشركة المصدرة).

يجب أن تكون وثائق إثبات محل الإقامة من إصدار آخر ستة أشهر. يجب أن تكون جميع الوثائق المقدمة صادرة باسم العميل، لن تكون الوثائق من طرف ثالث مقبولة.

معرّف العميل الوطني – كجزء من واجباتنا للامتثال التنظيمي، من المتطلب منا التحقق من معرّف العميل الوطني الخاص بك. للتحقق منه، عليك تزويدنا بالوثائق المشار إليها أعلاه. بناءً على جنسيتك، قد نتطلب منك وثائق إضافية مثل نسخة واضحة عن بطاقة مواطنتك أو بطاقة دفع الضرائب أو جواز السفر أو رقم التأمين الوطني أو رقم التعريف الوطني أو وثيقة تشير إلى قانونك المالي وما إلى ذلك. في حال عدم توفر الوثائق ذات الأولوية الأعلى، سنواصل عن طريق إنشاء CONCAT. سيتم إنشاء CONCAT عن طريق استخدام معلومات قدمتها بالفعل أثناء تسجيلك، مثل اسمك وتاريخ ميلادك.

التحقق المعزز – كجزء من التحقق من حسابك، قد تكون معلومات إضافية متطلبة من أجل الامتثال للمتطلبات التنظيمية. تتضمن المعلومات التي قد يتم طلبها منك لهذه الأغراض مايلي:

– إثبات على رقم الهاتف – يمكن أن تكون وثيقة للتحقق من رقم هاتفك (خط أرضي أو هاتف خلوي). ويمكن أن تكون: فاتورة هاتف، أو كشف ضريبي، أو كشف حساب مصرفي، أو كشف راتب، أو أية وثيقة أخرى من إصدار طرف ثالث تحمل اسمك ورقم هاتفك. يجب أن تشير الوثيقة إلى اسمك الكامل بحسب وثائق تعريفك. من أجل الموافقة على الوثيقة المرسلة، سنتصل بك هاتفيًا على الرقم المشار إليه في الوثيقة.

– رسالة تأكيد من البنك – رسالة من مؤسسة مالية مقرها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو دولة معادلة لها، تشمل وتحققت من اسمك الكامل وعنوانك وتاريخ ميلادك ورقم جواز سفرك/ هويتك. إذا كان رقم جواز سفرك أو هويتك مختلف عن الرقم على وثيقة التعريف التي تم إرسالها سابقًا، فإننا سنحتاج إلى نسخة واضحة عنها.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو التحقق المعزز؟

كجزء من عمليتنا للتحقق المعزز، فإنه من المتطلب منا تطبيق التحقق الواجب المعزز (“EDD”) على عملائنا. سيمكننا هذا من الامتثال للمتطلبات التنظيمية وتطبيق بيئة تداول تتماشى مع آخر المعايير في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو الدول المعادلة لها. عن طريق تنفيذ التحقق الواجب المعزز، فإننا سنتمكن من إجراء تدقيق نزاهة وخلفية متقدم لتعزيز الشفافية. الدافع المحرك لتنفيذ التحقق الواجب المعزز هو القوانين الموجهة من توجيه مكافحة تبييض الأموال الرابع للاتحاد الأوروبي، للتركيز أكثر على جوانب مثل الملكية المنفعية القصوى (UBO) والتحقق الواجب المعزز.

هذه المعلومات هي متطلبة، ونجمعها من أجل تكوين ملفك الشخصي والحرص على امتلاكنا معلومات كافية حول مصدر الأموال. لن تتم مشاركة هذه المعلومات مع أي أطراف ثالثة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني تقديم الوثائق المتطلبة؟

لتقديم وثائقك، انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة Markets.com، واختر خانة مركز التحقق.

كما يمكنك تحميل الوثائق باستخدام تطبيق Markets.com على الهاتف الخلوي.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الفرق بين الحساب التجريبي والحساب بالمال الحقيقي؟

تعمل كلًا من الحسابات التجريبية والحسابات بالمال الحقيقي في ظروف السوق الحقيقية. يعمل الحساب التجريبي بأموال افتراضية لأغراض التمرن، على عكس الحساب بالمال الحقيقي الذي يسمح لك بالتداول بالأموال الحقيقية.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل يمكنني تحديث تفاصيل حسابي إذا لزم الأمر؟

حالما يتم التحقق من حسابك بالكامل، لن تتمكن من تغيير تفاصيل حسابك الشخصية بشكل مستقل. إذا كان عليك تحديث تفاصيل حسابك، اتصل بفريقنا للدعم عن طريق الدردشة المباشرة أو support@markets.com، وقدم المعلومات المرغوبة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

لقد نسيت كلمة المرور، فما العمل؟

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بالذهاب إلى قائمة “تسجيل الدخول” عند أعلى اليمين على موقعنا الإلكتروني، ثم النقر على “نسيت كلمة المرور”.

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل الذي ستستلم عليه الرابط لضبط كلمة مرور جديدة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني تقديم شكوى؟

لتقديم شكوى،, انقر هنا.

لتقديم شكوى، انقر هنا.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني التحويل بين النمط التجريبي والنمط الحقيقي لحسابي؟

للتبديل بين الحسابين، انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة Markets.com، واختر الخيار الأخير من القائمة المتدلية “التحويل إلى التجريبي/ أو الحقيقي”.

إذا كنت تستخدم تطبيق الهاتف الخلوي:
انقر على قائمة الخطوط الثلاثة عند أعلى يمين الشاشة، ثم انقر على خانة التحويل إلى الحساب الحقيقي/ التجريبي.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني استخراج كشف حسابي؟

يمكنك استخراج كشف حسابك بالذهاب إلى القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة Markets.com.

من خيارات القائمة المتدلية، اختر “تقارير” ثم استمر إلى “كشف الحساب”. سيكون لديك خيار اختيار الفترة الزمنية التي تود عرض المعاملات فيها.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الحد الأدنى لمبلغ الإيداع؟

الحد الأدنى لمبلغ الإيداع هو ما يعادل 250 بالعملات التالية:
الدولار الأمريكي/ اليورو/ الجنيه الإسترليني/ الكرون الدانماركي/ الكرون النرويجي/ الكرون السويدي/ الزلوتي البولندي/ الكرون التشيكي/ الدرهم الإماراتي

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي طرق الدفع التي يقبلها Markets.com لإضافة الأموال؟

طرق الدفع التالية هي مقبولة:
بطاقة الائتمان
الحوالات المصرفية
Neteller
Skrill
PayPal

تشمل طرق الدفع الإضافية مايلي: Fast Bank Transfers, Sofort, iDeal

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما زلت لم أستلم المبلغ الذي أريد سحبه، ما العمل؟

في حال عدم استلامك للمبلغ الذي تود سحبه بعد مرور الحد الأقصى للإطار الزمني، الرجاء الاتصال بفريق الدعم عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني (support@markets.com)، حتى نتمكن من تزويدك بالمعلومات المرتبطة، والتي يمكن استخدامها من قبل مصرفك لمتابعة المعاملة/ المعاملات وإضافة المبالغ إلى حسابك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

لماذا لم تنجح محاولتي لإضافة الأموال؟

ربما نجحت إضافتك للأموال، ولكنها بحالة قيد الانتظار. يمكن أن يحدث هذا عندما لا تكون عملية التحقق من الحساب أو الدفع قد اكتملت.

لإتمام عملية التحقق الكاملة، الرجاء تقديم الوثائق المتطلبة، والموضحة والمبينة بالتفصيل تحت التحقق من الحساب في الأسئلة الشائعة.

– تسجيل الدخول إلى حسابك.
– اختر مركز الإشعارات.
– قم بتحميل الوثائق اللازمة باستخدام خيار تحميل الوثائق.
يرجى ملاحظة مايلي: قد يستغرق التحقق من الوثائق ما يصل إلى 24 ساعة للمراجعة بعد الإرسال. قد تتلقى تعليمات إضافية عن طريق البريد الإلكتروني بعد تحميل وثائقك.

وإلا، قد تحتاج إلى الاتصال بالدعم إن استمرت المشكلة والنظر بالتحقق من المسألة مع مزود الدفعات الخاص بك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ماذا ينبغي بي أن أفعل إن انتهت صلاحية بطاقتي المسجلة ولكني أريد إجراء عملية سحب؟

Markets.com هي ملزمة بإعادة أي موارد أستخدمت للإيداع. إذا كان الحساب المصرفي المرتبط ببطاقتك غير الفعالة ما زال مفتوحًا، سيظل بإمكانك إجراء عملية سحب لهذه البطاقة، حيث سيتم استلام الأموال بأمان في حسابك الذي وراءه بعد إجراء معاملات داخلية من قبل المصرف الخاص بك.

في حال انتهاء صلاحية بطاقتك وحسابك المصرفي، الرجاء إبلاغ فريقنا للدعم عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني (support@markets.com)، وتزويدنا بخطاب إغلاق رسمي من إصدار مصرفك.
تتطلب جميع طرق الدفع الجديدة التحقق من الصحة عن طريق إثبات الملكية وتقديمها بشكل متزامن عند إرسال الطريقة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل من الآمن استخدام بطاقتي المصرفية على Markets.com؟

في Markets.com، إننا نفهم أن حماية أموالك هي أهم أولوياتنا. تأكد تمامًا أننا نطبق ونلتزم بالأنظمة والإرشادات المالية الصارمة، سواء داخليًا أو مع الأطراف الخارجية، حيث أن الحماية من أهم أولوياتنا.

إجراءات السلامة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، مايلي:
– التزامًا بالأنظمة المالية، يتم فصل أموال العملاء عن أموال الشركة التشغيلية، وتخضع للمراقبة على أساس يومي.
– إننا نمتثل بالكامل لمتطلبات الأنظمة المالية، ومن بينها الاحتفاظ برأس مال كافٍ لحماية أموال العملاء.
– إننا نستخدم مزيجًا من إجراءات الحماية الفنية والمادية المتقدمة من أجل حماية كافة أنظمة البيانات.
– إننا نستخدم خاصية الجدران النارية وبرمجيات طبقة المقابس الآمنة لحماية المعلومات أثناء الإرسال.
– جميع الاتصالات بين عملائنا ومخادم البيانات مشفرة

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تتقاضون رسومًا على السحب؟

لا نتقاضى أي رسوم على السحب. إلا أن بعض البنوك قد تفرض رسومًا على المعاملات. لا تغطي Markets.com هذه الرسوم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

متى ستظهر الأموال في حسابي؟

قد يتنوع الوقت المستغرق حتى تظهر الأموال في حسابك بحسب طريقة الدفع المستخدمة:

تستغرق معالجة بطاقات الائتمان/ المدين حوالي 24 ساعة من وقت الاستلام.
يرجى ملاحظة مايلي: عند اكتمال عملية قبولك، ستتم إضافة أموالك في حسابك للتداول على الفور.
تستغرق معالجة الحوالات المصرفية ما بين 1-2 يوم عمل تقريبًا من وقت الاستلام.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الحد الأدنى لمبلغ السحب؟

الحد الأدنى لمبلغ السحب لكل طريقة دفع هو مبين أدناه:

بطاقة الائتمان/ المدين: الحد الأدنى 10 دولار أمريكي/ يورو/ جنيه إسترليني
الحوالات المصرفية: الحد الأدنى 100 دولار أمريكي/ يورو/ جنيه إسترليني و20 يورو داخل الاتحاد الأوروبي
Skrill/Neteller: الحد الأدنى 5 دولار أمريكي/ يورو/ جنيه إسترليني
PayPal: الحد الأدنى 10 دولار أمريكي/ يورو/ جنيه إسترليني

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل ثمة رسوم على إضافة الأموال؟

لا يتقاضى Markets.com رسومًا من عملائه على إضافة الأموال إلى حساباتهم. ولكننا نوصي بأن تراجع مزود الدفع الخاص بك للاستفسار عن أي رسوم على المعاملات أو أي رسوم إضافية.

يرجى ملاحظة مايلي: سيتم تعويض العملاء الذين يضيفون مبلغًا أكبر من 2500 دولار من قبل Markets.com عن أية رسوم معاملة خارجية يتم فرضها عليهم.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هو الإطار الزمني لعملية السحب؟

إننا نبذل قصارى جهدنا للحرص على تحويل الأموال التي تسحبها بطريقة سريعة وفعالة.

حال اكتمال السحب من طرفنا، ينبغي أن تتم إضافة الأموال إلى طريقة الدفع التي اخترتها خلال الإطار الزمني المرتبط بطريقتك للدفع كما هو مبين أدناه:
بطاقة الائتمان- 2 إلى 7 أيام عمل
الحوالة المصرفية- 2 إلى 5 أيام عمل
المحافظ الإلكترونية- ما يصل إلى 24 ساعة

يرجى ملاحظة مايلي: امتثالًا لأنظمة مكافحة تبييض الأموال، ليس مسموحًا لـMarkets.com سوى تحويل الأموال إلى حساب يحمل اسمك. قد يطلب Markets.com منك معلومات أو وثائق إضافية قبل الإفراج عن الأموال وإضافتها إلى حسابك.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني إضافة الأموال إلى حسابي؟

لإضافة الأموال إلى حسابك للتداول:
– انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة Markets.com.
– اختر خيار إضافة الأموال.
– اختر طريقتك المرغوبة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي النقطة؟

النقطة تعني نقطة فائدة السعر، وهي أصغر حركة في السعر يمكن أن يقدمه سعر صرف.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي نطاقات البريد الإلكتروني الرسمية لـMarkets.com؟

نطاقات البريد الإلكتروني الرسمية المستخدمة للتواصل هي:

@Markets.com
@Marketsmail.com
@SAFECAPLTD.COM

نوصي بعدم الرد على أو الاستجابة لأي مراسلات ليست من نطاقات البريد الإلكتروني الرسمية المذكورة أعلاه.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

أين يمكنني رؤية رصيد حسابي والحالات الأخرى؟

يمكنك إيجاد رصيد حسابك والمعلومات المالية الأخرى عند أعلى الزاوية اليمنى على منصة Markets.com (والتي غالبًا ما يتم استبدالها مع أيقونة “$”). للتفاصيل المالية لحسابك على منصتيّ MT4/5، اذهب إلى القائمة عند أعلى يمين الشاشة وانقر على خانة “حسابي”.

تذكر أن رصيد الحساب المبين لا يعكس أرباح/ خسائر الوضعيات المفتوحة.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي العملة التي يمكنني استخدامها لإضافة الأموال؟

إننا نقبل الأموال بالعملات التالية:
/CHFUSD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED

تتوفر أيضًا المزيد من خيارات العملة في قسم الإيداع على منصة Markets.com.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ماذا ينبغي بي أن أفعل إن انتهت صلاحية بطاقتي المسجلة ولكني أريد إجراء عملية سحب؟

Markets.com هي ملزمة بإعادة أي موارد أستخدمت للإيداع. إذا كان الحساب المصرفي المرتبط ببطاقتك غير الفعالة ما زال مفتوحًا، سيظل بإمكانك إجراء عملية سحب لهذه البطاقة، حيث سيتم استلام الأموال بأمان في حسابك الذي وراءه بعد إجراء معاملات داخلية من قبل المصرف الخاص بك.

في حال انتهاء صلاحية بطاقتك وحسابك المصرفي، الرجاء إبلاغ فريقنا للدعم عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني (support@markets.com)، وتزويدنا بخطاب إغلاق رسمي من إصدار مصرفك.
تتطلب جميع طرق الدفع الجديدة التحقق من الصحة عن طريق إثبات الملكية وتقديمها بشكل متزامن عند إرسال الطريقة

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تشاركون بياناتي الشخصية مع أي أطراف ثالثة؟

هل تشاركون بياناتي الشخصية مع أي أطراف ثالثة؟

لا تتم مشاركة البيانات التي نعالجها إلا مع أشخاص ضمن المجموعة و/ أو أطراف ثالثة غير متحالفين حين يقتضي الأمر، على أساس توفير خدمة معينة منا لك والتقنيات المستخدمة لتوفيرها.

إننا لا نكشف تفاصيلك إلى أي أطراف أو هيئات عدا عن المذكور أعلاه. إن جميع مكاتبنا مجهزة بأحدث الأجهزة والبرامج المتطورة تقنيًا، حيث يتم حفظ جميع البيانات على مخادم محمية بشدة، وبالتالي، يستحيل حدوث تسرب لأي شكل من المعلومات.

للمزيد من المعلومات التفصيلية، الرجاء الرجوع إلى سياستنا للخصوصية هنا. يمكنك إثارة أي مخاوف متعلقة بخصوصيتك على البريد الإلكتروني privacy@markets.com.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

هل تشاركون بياناتي الشخصية مع أي أطراف ثالثة؟

هل تشاركون بياناتي الشخصية مع أي أطراف ثالثة؟

لا تتم مشاركة البيانات التي نعالجها إلا مع أشخاص ضمن المجموعة و/ أو أطراف ثالثة غير متحالفين حين يقتضي الأمر، على أساس توفير خدمة معينة منا لك والتقنيات المستخدمة لتوفيرها.

إننا لا نكشف تفاصيلك إلى أي أطراف أو هيئات عدا عن المذكور أعلاه. إن جميع مكاتبنا مجهزة بأحدث الأجهزة والبرامج المتطورة تقنيًا، حيث يتم حفظ جميع البيانات على مخادم محمية بشدة، وبالتالي، يستحيل حدوث تسرب لأي شكل من المعلومات.

للمزيد من المعلومات التفصيلية، الرجاء الرجوع إلى سياستنا للخصوصية هنا. يمكنك إثارة أي مخاوف متعلقة بخصوصيتك على البريد الإلكتروني privacy@markets.com.

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

كيف يمكنني حذف بياناتي؟

يمكنك تقديم طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى support@markets.com. بعد استلامه، يخضع كل طلب لمراجعة شاملة قد تستغرق ما يصل إلى 10 أيام ليتم إجراؤها. خلال هذه الفترة، سيتم التواصل معك أكثر للحصول على مزيد من المعلومات حول حالتك.

في حال امتلاكك تاريخًا ماليًا معنا، يجب الاحتفاظ ببياناتك في نظامنا لمدة خمسة سنوات على الأقل منذ تاريخ آخر معاملة لك. يمكنك إيجاد المزيد من المعلومات عن هذا الموضوع هنا: ما هي فترة احتفاظكم ببياناتي؟

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

How can I delete my data?

You can submit your request via email to Support@markets.com. After received, each request is subject to a throughout review which can take up to 10 days to be conducted. Within this period, you will be further contacted with more information concerning your case.

In the event that you have financial history with us, your data must be stored on our system for at least 5 years since the date of your last transaction. More information on this topic can be found here: How long do you keep my data?

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

ما هي فترة احتفاظكم ببياناتي؟

إذا انطبق الأمر، يجب الاحتفاظ ببياناتك لدينا لمدة خمسة سنوات على الأقل منذ تاريخ آخر معاملة لك.

بصفتنا وسيط مرخص، ينبغي أن نمتثل للأنظمة والقوانين الوطنية والأوروبية، بما في ذلك أنظمة معالجة بياناتك الشخصية وحفظها. بصفتنا وسيطًا، ثمة حاجة إلى معالجة وحفظ بياناتك لغرض كافة الخدمات التي نقدمها لك، بالإضافة إلى تنفيذ أي معاملات على موقعنا الإلكتروني/ منصتنا. إننا ننوه بأنه من المتطلب منا الاحتفاظ ببيانات معينة لمدة تصل إلى خمسة (5) سنوات بعد إنهاء علاقة العمل وفقًا لمتطلبات وقانون مكافحة تبييض الأموال.
الرجاء الرجوع إلى سياستنا للخصوصية للاطلاع الكامل على إجراءاتنا بحسب القانون العام لحماية البيانات، إلى جانب معلومات إضافية حول البيانات المحفوظة وما إلى ذلك

هل كانت هذه الإجابة مفيدة؟ نعم لا

CySEC (أوروبا)

  • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
  • تعويضات صندوق تعويضات المستثمر FSCS تصل إلى 20000 جنيه إسترليني
  • حماية الرصيد السلبي

المنتجات

  • CFD
  • تعاملات الأسهم
  • Quantranks

Markets.com، التي تتولى تشغيلها شركة Safecap للاستثمارات المحدودة ("Safecap”) مرخصة من قبل مفوضية قبرص للسندات والتداول (CySec) بموجب الترخيص رقم 092/08 ومن قبل هيئة سلوكيات القطاع المالي ("FSCA") بموجب الترخيص رقم 43906.

FSC (العالمية)

  • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
  • التحقق الإلكتروني
  • حماية الرصيد السلبي

المنتجات

  • CFD

Markets.com، التي تتولى تشغيلها Tradetech Markets (جزر العذراء البريطانية) ذ.م.م. المحدودة ("TTMBVI”) مرخصة من قبل لجنة الخدمات المالية في جزر العذراء البريطانية ("FSC") بموجب الترخيص رقم SIBA/L/14/1067.

FCA (المملكة المتحدة)

  • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
  • تعويضات صندوق تعويضات الخدمات المالية تصل إلى 85000 جنيه إسترليني *بحسب المعايير والأهلية
  • حماية الرصيد السلبي

المنتجات

  • CFD
  • المراهنة على الهامش

Markets.com، التي تتولى تشغيلها TradeTech Alpha المحدودة ("TTA”) مرخصة من قبل هيئة السلوك المالي ("TTA") بموجب الترخيص رقم 607305.

ASIC (أستراليا)

  • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
  • التحقق الإلكتروني
  • حماية الرصيد السلبي

المنتجات

  • CFD

Markets.com، التي تتولى تشغيلها Tradetech Markets (أستراليا) ذ.م.م. المحدودة ("TTMAU”) تحمل ترخيص هيئة الخدمات المالية الأسترالية رقم 424008، وهي مرخصة لتقديم الخدمات المالية من قبل هيئة الأوراق المالية والاستثمار الأسترالية ("ASIC”).

FSCA (إفريقيا)

  • يتم حفظ أموال العملاء في حسابات مصرفية منفصلة
  • حماية الرصيد السلبي

المنتجات

  • CFD

Markets.com، التي تتولى تشغيلها TradeTech Markets (جنوب إفريقيا) (ذ.م.م.) المحدودة ("TTMSA”) مرخصة من قبل هيئة سلوكيات القطاع المالي ("FSCA") بموجب الترخيص رقم 46860.

سيؤدي تحديد إحدى هذه الجهات التنظيمية إلى عرض المعلومات المتوافقة على نطاق الموقع الإلكتروني بأكمله. لمزيد من المعلومات انقر هنا