Live Chat

CFD:er är komplexa instrument som innebär hög risk att du förlorar pengar snabbt på grund av hävstången. 74% av icke-professionella investerares konton förlorar pengar när de handlar med CFD:er hos den här leverantören. Du bör överväga om du förstår hur CFD:er fungerar och om du har råd att ta den höga risken att förlora dina pengar.

Close

Vanliga frågor

Vi vill ge dig den information du behöver, när du behöver den. För möjligheter kan bara hittas när du har den insikt och expertis du behöver.

total_items_found

Är mina medel i riskzonen vid insolvens/konkurs?

Down

Alla klientmedel hålls på separata bankkonton för att säkerställa maximalt skydd av medel. För mer information, se vårt paket om reglering och lagstiftning i sidfoten på vår sida.

Var finns era kontor?

Down

Vår koncern har reglerade enheter i flera jurisdiktioner, närmare bestämt Cypern, Storbritannien, Australien, Sydafrika och BVI. Var och en av våra enheter regleras av den relevanta myndigheten i dess jurisdiktion.

Vilka är de officiella e-postdomänerna för markets.com?

Down

De officiella e-postdomäner som används för vår kommunikation är:

@markets.com
@marketsmail.com

Vi rekommenderar att du inte tar emot eller svarar på meddelanden som inte kommer från de officiella e-postdomäner som nämns ovan.

Är markets.com en bluff?

Down

markets.com är ett globalt företag med fler än fem miljoner registrerade konton som är reglerat i Europa, Storbritannien, BVI, Australien och Sydafrika. Tyvärr finns det vissa webbplatser och bedragare som vill dra nytta av vårt varumärke och försöker utge sig för att vara oss. Mer information finns på vår sida Säkerhet på nätet/Skydda dig på nätet.

Är mina personuppgifter säkra hos er?

Down

Skyddet för och bevarandet av våra kunders personliga och ekonomiska information är av yttersta vikt för oss, och därför vidtar vi de striktaste åtgärderna när det gäller säkerheten i vårt system. Du kan läsa vår integritetspolicy för mer information om uppgifter som vi har om dig.

Vilka är vi och är vi reglerade?

Down

Markets.com  drivs av Safecap Investments Limited, som regleras av CySEC under licens nr. 092/08.

Markets.com är ett globalt varumärke som används av Safecap Investments Limited och ägs av Finalto (IOM) Limited.

Safecap Investments Limited har ensamrätt till användningen av domänen  Markets.com  i hela världen.

Vad kan jag handla med hos er?

Down

markets.com erbjuder ett brett utbud av instrument. Du kan handla med CFD:er på vår plattform med många tillgångar, vilket ger dig oöverträffad kontroll över hur du handlar.

Håller markets.com inne skatt på utdelningar?

Down

Ja, i enlighet med tillämplig amerikansk lagstiftning, när du handlar CFD:er på amerikanska instrument. markets.com kommer att dra av en standardkällskatt på 30 % på utdelningar som betalas ut på amerikanska instrument. Företaget kommer att hålla inne standardskatten på 30 % om företaget inte får en giltig W8- eller W9-blankett, beroende på vad som är tillämpligt. För mer information, se vårt dokument om kostnader och avgifter och policyn för orderutförande.

Vad är källskatt och hur betalas den?

Down

"Källskatt" är en skatt som dras från inkomster eller från betalningsmedel och som betalas direkt till staten av den som betalar ut denna inkomst.

Skattebeloppet "innehålls" av företaget från de medel som betalas ut till mottagaren (utdelning).

För mer information, se vårt dokument om kostnader och avgifter och policyn för orderutförande.

Tar företaget ut några avgifter för inaktivitet?

Down

Om ditt handelskonto har varit inaktivt i mer än tre månader (90 dagar) tillämpar vi en inaktivitetsavgift på 10 USD per månad, för att täcka de operativa, administrativa och efterlevnadsrelaterade kostnaderna för att upprätthålla ditt konto. Om du har flera handelskonton under ett och samma användarnamn kommer inaktivitetsavgifter att tas ut när alla dina handelsplattformar är inaktiva. Se villkoren när det gäller kriterierna för inaktivitet.

Vad är utökad verifiering?

Down

Som en del av vår process för utökad verifiering måste vi tillämpa utökad besiktning (Enhanced Due Diligence, "EDD") på våra kunder. Detta gör det möjligt för oss att uppfylla våra lagstadgade krav och upprätthålla en handelsmiljö som är i linje med de senaste standarderna inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller motsvarande länder. Genom att utföra EDD kan vi genomföra avancerade integritets- och bakgrundsundersökningar för ökad öppenhet. Den drivande faktorn bakom vår EDD-implementering är reglerna i EU:s fjärde AML-direktiv, som lägger extra vikt vid aspekter som verkligt huvudmannaskap (Ultimate Beneficial Ownership, UBO) och EDDr.

Denna information krävs och samlas in av oss för att vi ska kunna bygga upp din profil och se till att vi har tillräcklig information om finansieringskällan. Denna information kommer inte att delas med någon tredje part.

Hur kan jag skicka in de dokument som krävs?

Down

För att skicka in dina dokument klickar du på menyn i det övre högra hörnet av markets.com-plattformen och väljer fliken Verifieringscenter.

Du kan också ladda upp dokument med hjälp av mobilappen markets.com.

Kan jag uppdatera mina kontouppgifter vid behov?

Down

När ditt konto är helt verifierat kan du inte längre ändra dina personliga kontouppgifter på egen hand. Om du behöver uppdatera dina kontouppgifter, kontakta vårt supportteam via Livechat eller support@markets.com och lämna relevant information.

Hur kan jag lämna in ett klagomål?

Down

För att lämna in ett klagomål, klicka här.

Hur kan jag hämta mitt kontoutdrag?

Down

Du kan hämta ditt utdrag när du går till menyn i det övre högra hörnet av markets.com-plattformen.

Bland alternativen på rullgardinsmenyn väljer du "Rapporter" och fortsätter till "Kontoutdrag". Du kan välja för vilken period du vill att dina transaktioner ska visas.

Kan jag handla hos er på min mobil?

Down

Ja, du kan handla mobilt genom att hämta vår app markets.com från butiken för din enhet eller genom att gå in på vår webbplats via webbläsaren på din mobil.

Var hittar jag mitt kontonummer?

Down

Ditt markets.com-kontonummer finns på menyn uppe till höger i vår WebTrader. Ditt kontonummer börjar med "mk".

Mitt konto har inaktiverats, vad ska jag göra?

Down

I de flesta fall kan ditt konto hos oss inaktiveras på grund av att dokumentationen har löpt ut eller att information saknas. Kontakta vårt supportteam på support@markets.com eller via LiveChat för mer information.

I vilken valuta kan jag öppna ett konto hos er?

Down

De valutor som vi erbjuder kontoskapande för är EUR, AUD, DKK, GBP, NOK, PLN, SEK, USD och ZAR.

Utbudet av valutor för vår MT4/5-plattform består av EUR, GBP, USD, AUD, CAD, JPY och PLN.

Observera: Om din insättning görs i en annan valuta än de som anges ovan kan det tillkomma omräkningsavgifter.

Kan jag överföra min insättning till MT4/5-plattformen?

Down

Ja, för att göra det går du till den övre högra menyn på markets.com-plattformen och navigerar till fliken "Mina konton". I popup-fönstret väljer du knappen "Överföring av pengar" och gör din begäran på önskat sätt.

Kan jag öppna/stänga/ändra en position om jag inte har tillgång till mitt konto?

Down

Ja, vår Trading Desk kan ändra och stänga öppna affärer för dig via telefon. Du kan nå den på +357-2-227-8807. Den är tillgänglig dygnet runt fem dagar i veckan.

Hanterar ni skatterapportering?

Down

Vi kan ge dig stöddokumentation om du begär det, men vi tar inte direkt hand om rapporteringen av dina skatter. Du kan kontakta din lokala skattemyndighet för mer information om deras förfaranden.

Hur öppnar man ett gemensamt konto?

Down

Du kan endast ha ett gemensamt konto med en make/maka eller en förstagradssläkting (mor, far, bror, syster). Du och din släkting måste båda ha en verifierad egen registrering, varefter ni måste kontakta oss och fylla i vårt ansökningsformulär för gemensamt konto.

Hur registrerar jag mig för ett företagskonto?

Down

Den huvudansvariga personen i ditt företag kan skapa en registrering genom den normala processen för att fylla i personuppgifter och frågeformulär baserat på personens uppgifter. När registreringen är klar kontaktar du oss via support@markets.com så att vi kan ge dig information om vilka dokument som krävs.

Finns det en avgift för inaktiva/vilande konton?

Down

Ja, varje handelskonto som innehas hos vårt företag och där kunden inte har gjort en affär, öppnat eller stängt positioner och/eller gjort en insättning på kontot under en period av 90 dagar eller mer, klassificeras som ett inaktivt konto.

Sådana konton omfattas av en månadsavgift på 10 USD för underhåll, administration och efterlevnad för sådana inaktiva konton. Om det inte finns något tillgängligt saldo i din registrering kommer ingen avgift att tas ut.

Vad är skillnaden mellan ett demokonto och ett riktigt konto?

Down

Både demokonton och riktiga konton fungerar under marknadsförhållanden i realtid. Ett demokonto används med virtuella medel för att öva, till skillnad från ett riktigt konto som låter dig handla med riktiga medel, där du bör överväga riskerna i fråga om den potentiella förlusten av en del av eller hela ditt investerade kapital.

Jag har glömt mitt lösenord, vad gör jag?

Down

Du kan återställa ditt lösenord när du går till menyn "Logga in" överst till höger på vår webbplats och sedan klickar på "Glömt lösenord"

Ange din registrerade e-postadress som du kommer att få en länk till för att skapa ett nytt lösenord.

Hur växlar jag mellan riktigt läge och demoläge på mitt konto?

Down

För att byta konto klickar du på menyn i det övre högra hörnet av markets.com-plattformen och väljer det sista alternativet på rullgardinsmenyn "Växla till demo/eller riktigt".

Om du använder mobilappen: Klicka på den treradiga menyn i det övre högra hörnet av skärmen och klicka sedan på fliken Växla till demo/Växla till riktigt.

Var kan jag se mitt kontosaldo och andra statusar?

Down

Ditt kontosaldo och annan finansiell information finns i det övre högra hörnet av markets.com-plattformen (växlas vanligtvis via ikonen "$"). För finansiell information om ditt MT4/5-konto går du till menyn i det övre högra hörnet och klickar på "Mina konton".

Tänk på att kontosaldot som visas inte återspeglar vinst/förlust för öppna positioner.

Varför måste jag ladda upp min fotolegitimation och andra dokument?

Down

Safecap Investments är skyldigt att verifiera din identitet och bostadsadress i enlighet med rättsliga och regulatoriska skyldigheter. För detta ändamål kan det krävas fotolegitimation och bevis på bosättning.

När handlare öppnar ett konto hos oss samtycker de till att följa alla tillämpliga lagar och förordningar om penningtvätt och finansiering av terrorism, inklusive men inte begränsat till kravet på att tillhandahålla tillfredsställande bevis på identitet, bostadsadress, finansieringskälla o.s.v. Vårt företag kommer inte att etablera en affärsrelation med en enskild person förrän kundens identitet och bostadsadress har verifierats framgångsrikt och/eller alla nödvändiga dokument har mottagits och verifierats. Detta är för att skydda både kunden och oss mot bedrägerier och för att skydda kundens integritet, och är därför en del av vår vanliga besiktningsprocess. Vi förbehåller oss rätten till ytterligare besiktning vid behov.

Vad händer om jag inte använder mitt demokonto?

Down

Om demokontot inte har några nya positioner under en period på 90 dagar kommer det att bli inaktivt och alla befintliga öppna positioner kommer att likvideras.

Vad händer med mina personuppgifter och mina foton efter att jag har skickat in dem? Lagras de någonstans?

Down

Kundernas personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy som finns på vår webbplats. Uppgifterna lagras i våra kundhanteringssystem och hanteras i enlighet med vår lagringspolicy.

All relevant information finns i vår integritetspolicy.

Vilka dokument krävs för att verifiera mitt konto på markets.com?

Down

Identitetsbevis – en tydlig kopia av ett giltigt pass. Om detta inte finns tillgängligt, skicka oss en kopia av ditt nationella ID-kort eller körkort. Pass bör tillhandahållas så snart som möjligt.

Alla uppgifter måste vara tydligt synliga (fullständigt namn, födelsedatum, sista giltighetsdag, foto, dokumentets nummer och fullständig säkerhetsremsa i förekommande fall). Identitetsbevis med initialer godkänns inte som identitetsbevis.

Bevis på bosättning – en tydlig kopia av: bank- eller kreditkortsutdrag, räkningar från allmännyttiga företag (t.ex. vatten, el, gas, fast telefon, internet, tv-tjänst), kommunala räkningar.

Observera att alla uppgifter måste vara tydligt synliga (fullständigt namn, bostadsadress, datum för utfärdande av dokumentet, logotyp eller stämpel för det utfärdande företaget).

Bevis på bosättning måste ha utfärdats under de senaste sex månaderna. Alla dokument som tillhandahålls måste vara utfärdade i kundens namn. Dokument från tredje part godkänns inte.

NCI (National Client Identifier) – Som en del av våra lagstadgade rapporteringsskyldigheter måste vi verifiera ditt NCI. För att validera ditt NCI måste du förse oss med de dokument som anges ovan. Beroende på din nationalitet kan ytterligare dokumentation krävas, t.ex. en tydlig kopia av ett medborgarkort, skattsedel, pass, nationellt försäkringsnummer, nationellt identifikationsnummer, dokument som anger din skattekod o.s.v. I de fall då dokument med högsta prioritet inte är tillgängliga kan vi genomföra förfarandet genom att skapa ett CONCAT. Detta CONCAT skapas med hjälp av information som du redan har lämnat vid din registrering, t.ex. ditt födelsedatum och namn.

Utökad verifiering – Som en del av verifieringen av ditt konto kan ytterligare information krävas för att uppfylla våra lagstadgade krav. Information som kan begäras av dig för dessa ändamål kan omfatta:

– Bevis på telefonnummer – Detta kan vara ett dokument som styrker ditt telefonnummer (mobil eller fast telefon). Det kan vara en telefonräkning, ett skattebesked, ett kontoutdrag, ett lönebesked eller någon annan officiell handling som utfärdats av en tredje part och som innehåller ditt namn och telefonnummer. I dokumentet ska ditt fullständiga namn anges i enlighet med dina identitetshandlingar. För att godkänna det inlämnade dokumentet kommer vi att kontakta dig på det telefonnummer som anges i dokumentet.

– Bankbekräftelse – Brev från ditt bankinstitut inom EES eller motsvarande land som innehåller och verifierar ditt fullständiga namn, din adress, ditt födelsedatum och ditt pass-/ID-nummer. Om pass- eller ID-numret är ett annat än det som finns i den tidigare inlämnade identitetshandlingen behöver vi en tydlig kopia av det.

Hur skyddar jag mina uppgifter på nätet?

Down

Du ska alltid vara försiktig med oönskade förfrågningar via e-post, sms, samtal och sociala medier. Lämna aldrig ut din personliga information via dessa plattformar och kontrollera alltid om e-postadressen skiljer sig något från den officiella adressen. Webbplatser ska alltid vara https://-skyddade, och hämta inte filer eller program från okända källor till någon av dina enheter.

Tänk alltid på att seriösa företag aldrig kommer att be om dina personliga konto- eller betalningsuppgifter. Om du har några misstankar, kontakta oss omedelbart via kundtjänsten.

Vårt dataskyddskontor ser till att markets.com följer GDPR. Företaget granskas regelbundet av interna och externa parter med avseende på alla kontroller och övervakningsverktyg som används för att skydda våra system och data. Om du har frågor eller vill lämna in ett klagomål, kontakta oss på privacy@markets.com.

Om du vill ha mer information om hur du skyddar dig själv på nätet kan du läsa vår sida om onlinesäkerhet: https://www.markets.com/sv/about/fraud

Vilka rättigheter har jag när det gäller insamling av mina uppgifter?

Down

Även om följande gäller med vissa undantag och begränsningar har du rätt att:

– Begära att få tillgång till och få kopior av dina personuppgifter.

– Begära att vi rättar de uppgifter vi har om dig.

– begära att vi raderar alla dina personuppgifter. Observera att vi i tillämpliga fall måste spara denna information i upp till fem år för att uppfylla våra skyldigheter när det gäller motverkande av penningtvätt och att en sådan begäran därför kanske inte kan tillmötesgås.

– Begära att vi överför din information till en annan leverantör.

– Invända mot behandlingen av dina personuppgifter.

– Begära att du inte ska bli föremål för automatiserat individuellt beslutsfattande, inklusive profilering.

Om du vill åberopa någon av ovanstående rättigheter kan du kontakta vår kundtjänst eller kontakta oss via privacy@markets.com

Överför ni mina uppgifter utanför EU/EES?

Down

Eftersom vi är ett globalt företag kan vi komma att överföra uppgifter utanför EU/EES för att ge dig bästa möjliga service. Detta kan inbegripa överföringar till tredjeländer som inte som standard säkerställer en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter. När uppgifter överförs till leverantörer i sådana tredjeländer genomför vi dock lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa samma nivå av efterlevnad som vanligtvis säkerställs av EU:s jurisdiktioner. Dessutom kommer dina uppgifter endast att överföras till ett tredje land om det är tillåtet enligt dataskyddslagstiftningen.

Vilken typ av uppgifter har ni om mig?

Down

De personuppgifter som vi behandlar om dig som kund omfattar: 
– Identifieringsuppgifter, bostads- och kontaktuppgifter. 
– Uppgifter relaterade till vårt affärsavtal med dig som omfattar uppgifter som härrör från användningen av våra plattformar, mobilappar, registrerade telefonlinjer, kontorsbyggnader och marknadsföringsaktiviteter. 
– Kundkännedomsuppgifter ("KYC"), inklusive uppgifter om pass, personnummer, födelseuppgifter och födelseort, ursprung till förmögenhet, relationer med offentliga tjänstepersoner. 
– Finansiell information, t.ex. uppgifter om bankkonto, inkomster, tillgångar och utgifter.

Delar ni mina uppgifter med externa parter?

Down

Vi kan dela din information med en rad olika mottagare, t.ex. tillsynsmyndigheter, finansinstitut, offentliga myndigheter, professionella rådgivare, revisorer och försäkringsbolag. Vi kommer dock endast att lämna ut personuppgifter om dig i den utsträckning som är tillåten enligt GDPR-bestämmelserna. Om du vill veta mer om vilka externa parter vi delar din information med kan du läsa vår integritetspolicy.

Vilka är syftena med behandlingen av mina uppgifter?

Down

För att vi ska kunna fullfölja vår affärsrelation med dig måste vi samla in dessa uppgifter för att uppfylla både rättsliga och regelbaserade krav. Som ett finansinstitut som arbetar under strikta regler är vi tvungna att samla in denna information från dig för att kunna arbeta i enlighet med lagen.

Behandlingen av dina uppgifter sker på grundval av den information som du lämnar till oss samt externa källor som är allmänt tillgängliga (t.ex. press, företagsregister, webbplatser, plattformar för sociala medier o.s.v.) och databaser för bedrägeribekämpning samt sanktionslistor.

De syften i vilka vi behandlar dina personuppgifter förklaras närmare nedan:

– För att uppfylla ett avtal 
I början av vår affärsrelation med dig är vi skyldiga att samla in relevant information för att uppfylla kraven för att ett avtal ska vara giltigt. För mer information, se vår integritetspolicy.

– För att uppfylla rättsliga skyldigheter 
Som ett värdepappersföretag för finansiella tjänster är vi föremål för ett antal rättsliga konsekvenser som kräver att vi samlar in, lagrar och avslöjar eller på annat sätt behandlar personuppgifter i form av KYC-kontroller, för att bekämpa penningtvätt eller för att svara på utredningar som utförs av tillsynsmyndigheter, polis, skattemyndigheter eller andra offentliga myndigheter.

– Legitima intressen 
Vi förlitar oss på våra legitima intressen när vi behandlar dina personuppgifter i samband med vår verksamhet. Detta omfattar affärsanalys och utveckling av produkter och tjänster, säkerhet inom informationstekniken, telefoninspelningar och övervakning av elektronisk kommunikation för affärs- och efterlevnadsändamål, förebyggande av ekonomisk brottslighet, revisioner och fastställande av rättsliga anspråk.

– På grundval av ditt samtycke 
För att kunna behandla dina uppgifter måste vi få ditt samtycke i början av affärsrelationen. Du kan återkalla ditt samtycke till alla typer av marknadsföringsmeddelanden som du får från oss i form av samtal, sms-meddelanden och push-information. Men om du återkallar ditt samtycke till våra villkor och vår integritetspolicymåste vi sluta tillhandahålla våra tjänster till dig. Observera att du när som helst kan återkalla ditt samtycke genom att kontakta kundtjänsten eller kontakta oss på privacy@markets.com.

Varför samlar ni in mina personuppgifter?

Down

Den information vi samlar in från dig hjälper oss att uppfylla våra skyldigheter enligt lagar mot penningtvätt och myndigheters rapporteringskrav. Dessa uppgifter lämnas av dig under registreringsfasen och varje gång du registrerar en ny betalningsmetod hos oss eller på något sätt förnyar eller uppdaterar din information.

Vem är ansvarig för behandlingen av mina uppgifter?

Down

Safecap Investments Limited reglerat av CeCe med licensnummer 092/08, som är registrerat på 148 Stroviols Avenue, 2048, Stroviols, Nicosia, Cypern.

Safecap är den enhet som samlar in dina uppgifter. För ytterligare information eller för att rapportera ett misstänkt klagomål, kontakta customersupport@markets.com eller privacy@markets.com omedelbart.

Delar ni mina personuppgifter med någon tredje part?

Down

Dina uppgifter som behandlas av oss delas endast med personer inom koncernen och/eller icke-anslutna tredje parter när det krävs, på grundval av tillgängligheten för en viss tjänst som tillhandahålls till dig av oss och teknik som används för att tillhandahålla den.

Vi lämnar inte ut dina uppgifter till andra parter eller enheter än de ovan nämnda. Alla våra kontor är utrustade med förstklassig teknisk utrustning och programvara där alla data lagras på väl skyddade servrar så att informationsläckage inte ska uppstå.

För mer detaljerad information hänvisar vi till vår integritetspolicy. Du kan meddela eventuella problem som rör din integritet via privacy@markets.com.

Hur kan jag radera mina uppgifter?

Down

Du kan skicka din begäran via e-post till support@markets.com. Efter mottagandet av en begäran görs en genomgående granskning som kan ta upp till tio dagar. Under denna period kommer du att kontaktas ytterligare med mer information om ditt ärende.

Om du har en finansiell historik hos oss måste dina uppgifter lagras i vårt system i minst fem år från datumet för din senaste transaktion.

Hur länge sparar ni mina uppgifter?

Down

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt och i enlighet med följande perioder: 
– Fem år från det datum då ditt kundkonto avslutas. 
– Eventuell lagringstid som krävs enligt lag. 
– Eventuella behov av att lagra uppgifter utöver ovanstående perioder för att hantera potentiella revisioner, skattefrågor eller för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

Hur behandlas uttag på markets.com?

Down

Pengarna kommer att behandlas så att de kan betalas ut med den betalningsmetod som du har begärt. Observera att din betalningsmetod för uttag kan ändras så att återbetalningen av pengar kommer att ske med den ursprungliga betalningsmetod som använts för insättningar (t.ex. kreditkort).

Kan jag sätta in eller ta ut pengar till tredje part?

Down

Vi tillåter inte tredjepartsbetalningar, varken för att finansiera ditt konto eller för att göra ett uttag. Pengar kan endast tas emot från en källa som bär kontoinnehavarens namn, och pengar kan endast returneras till en källa som bär namnet på den rättmätiga ägaren av kontot.

Tar ni ut några uttagsavgifter?

Down

markets.com tar inte ut några uttagsavgifter. Vissa banker eller betalningsleverantörer kan dock ta ut transaktionsavgifter i enlighet med sin avgiftslista. Sådana avgifter som härrör från betalningsmetoderna, inklusive eventuella växlingsavgifter (på grund av valutakonvertering), täcks inte av markets.com och vi är inte ansvariga för sådan ersättning. Vi föreslår att du kontaktar din bank om du har frågor om sådana avgifter.

Vad är minimibeloppet för ett uttag?

Down

Minsta uttagsbelopp för de betalningsmetoder som stöds anges nedan:

Kredit-/betalkort: minst 10 USD/EUR/GBP
Banköverföring: minst 100 USD/GBP och 20 EUR 
Skrill/Neteller: minst 5 USD/GBP/EUR (ej tillämpligt för EU)

Hur lång tid tar det att göra ett uttag?

Down

Vi gör allt vi kan för att se till att de pengar du tar ut överförs snabbt och effektivt.

När ditt uttag från vår sida är slutfört ska pengarna krediteras till din valda betalningsmetod inom den tidsram som är relevant för din metod enligt nedan:

Kreditkort – 2 till 7 arbetsdagar
Banköverföring – 2 till 5 arbetsdagar
E-plånböcker – Upp till 24 timmar

Observera: I enlighet med bestämmelserna om bekämpning av penningtvätt får markets.com endast överföra pengar till ett konto som bär ditt namn. markets.com kan kräva ytterligare information eller dokumentation innan pengar kan överföras till ditt konto.

Hur kan jag ta ut pengar från mitt konto?

Down

För att ta ut pengar från ditt konto klickar du på menyn i det övre högra hörnet av markets.com-plattformen och väljer Uttagsmetod.

Du kan också göra uttag med hjälp av mobilappen.

Pengarna kommer att återbetalas till kunderna med samma betalningsmetod som användes vid insättningen, upp till det insatta beloppet. Om en insättning till exempel görs med kreditkort kommer pengarna att återföras till samma kreditkort.

Insättningar med kreditkort prioriteras och återbetalas först (med prioritet för insättningar gjorda inom de senaste 12 månaderna), följt av andra uttagsmetoder.

Vilket är det minsta beloppet för insättning?

Down

Det minsta beloppet för insättning är motsvarande 100 euro i följande valutor: USD/EUR/GBP

Vilka betalningsmetoder accepterar markets.com för insättning av pengar?

Down

Följande betalningsmetoder accepteras:

Kreditkort   
Banköverföring   
Neteller   
Skrill 
PayPal  
ApplePay

Varför misslyckades mitt försök att sätta in pengar?

Down

Det kan hända att insättningen har lyckats, men att överföringen håller på att behandlas. Detta kan hända när verifieringen av kontot eller betalningen inte är slutförd.

För att slutföra hela verifieringsprocessen måste du tillhandahålla de dokument som krävs och som förklaras och förtecknas i detalj under Kontoverifiering i Vanliga frågor. 
– Logga in på ditt konto.  
– Välj Verifieringscenter.  
– Ladda upp de nödvändiga dokumenten med hjälp av alternativet Ladda upp dokument. Observera att det kan ta upp till 24 arbetstimmar att verifiera dokumenten efter det att de skickats in. Du kan få ytterligare anvisningar via e-post när du har laddat upp dina dokument.

I annat fall kan du behöva kontakta supporten om problemet kvarstår och överväga att kontrollera saken med din betalningsleverantör.

Hur kan jag sätta in pengar på mitt konto?

Down

Så här lägger du till pengar på ditt handelskonto: 

– Klicka på menyn i det övre högra hörnet av markets.com-plattformen. 
– Välj alternativet "Lägg till pengar". 
– Välj önskad metod.

Vilken valuta kan jag använda för att lägga till pengar?

Down

Vi tar emot pengar i följande valutor: 
USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED

Ytterligare valutaalternativ finns också tillgängliga i avsnittet om insättningar på markets.com-plattformen.

Jag har fortfarande inte fått mina uttagna pengar, vad ska jag göra?

Down

Om du inte har fått dina uttagna pengar efter att den maximala tidsfristen har löpt ut, kontakta vår supportavdelning via chatt eller e-post (support@markets.com) så att vi kan ge dig relevant information som kan användas av din bank för att spåra transaktionen/transaktionerna och kreditera beloppen till ditt konto.

Den maximala tidsramen inom vilken din betalning kan tas emot varierar beroende på metod.

Vad gör jag om mitt registrerade kort har gått ut och jag vill göra ett uttag?

Down

markets.com är skyldigt att återbetala till alla källor som använts för insättning. Om det bankkonto som är kopplat till ditt inaktiva kort fortfarande är öppet kan du fortfarande göra ett uttag till kortet, eftersom pengarna kommer att tas emot på ditt konto efter interna förfaranden som din bank utfört.

Om varken ditt kort eller ditt bankkonto längre är aktiva, kan du meddela vår supportavdelning via chatt eller e-post (support@markets.com) och förse oss med ett officiellt intyg om avslutning utfärdat av din bank. Alla nya betalningsmetoder kräver verifiering genom ett ägarintyg som ska tillhandahållas samtidigt som metoden meddelas.

Vilken är markets.com:s policy för återbetalning?

Down

Pengarna kommer att betalas ut via den betalningsmetod som du har begärt.
Observera att din betalningsmetod för uttag kan ändras så att återbetalningen av pengar
kommer att ske med den ursprungliga betalningsmetod som använts för insättningar (t.ex. kreditkort).

Är det säkert att använda mitt bankkort på markets.com?

Down

På markets.com förstår vi att säkerheten för dina pengar är en viktig fråga. Du kan vara säker på att vi tillämpar och följer strikta finansiella riktlinjer och regler, både internt och med externa parter, eftersom säkerheten är vår högsta prioritet.

Säkerhetsåtgärderna omfattar, men är inte begränsade till: 
– I enlighet med finansiella bestämmelser är kundmedel separerade från operativa medel och övervakas dagligen. 
– Vi uppfyller till fullo kraven i de finansiella bestämmelserna, bland annat att inneha tillräckligt med kapital för att skydda kundernas medel. 
– Vi använder en kombination av avancerade tekniska och fysiska skyddsåtgärder för att skydda alla datasystem. 
– Rigorösa brandväggar och SSL-programvara (Secure Sockets Layer) används för att skydda informationen under överföringen. 
– All kommunikation mellan våra kunder och dataservrar är krypterad.

Hur beräknar man pip-värdet?

Down

Pip-värdet kan vara rörligt eller fast, beroende på två faktorer:

1. Det valutapar som handlas (t.ex: EUR/USD). 
2. Basvalutan, (t.ex.: EUR i valutaparet EUR/USD är mätvalutan).

Pip-värdet är också en funktion av den handlade volymen. Den enklaste formeln för att beräkna pip-värdet är:(1 pip / växelkurs) * kvantitet = pip-värde

Detta numeriska värde anger pip-värdet i den noterade valutan. Om ditt kontos basvaluta skiljer sig från den noterade valutan multiplicerar du helt enkelt den noterade valutan med den relevanta växelkursen.

Mitt SL/TP nåddes men affären avslutades inte. Varför det?

Down

Tänk på att köppositioner stängs till köpkursen medan säljpositioner stängs till säljkursen. När du refererar till diagrammet ska du se till att du tittar på den relevanta prissättningen.

Om du fortfarande har problem kan du kontakta vårt supportteam via support@markets.com eller LiveChat och ange dina ID-nummer för positionen/positionerna.

Vad händer om ett företag som jag handlar med meddelar en bolagshändelse?

Down

Beroende på bolagshändelsen kan pris- och/eller kvantitetsjusteringar tillämpas på dina öppna positioner för att återspegla effekten av bolagshändelsen. Om du vill ha mer specifik information om ditt fall kan du kontakta vårt supportteam via support@markets.com eller LiveChat.

Vad händer vid utdelningar?

Down

Vid utdelning från det företag som utfärdar de underliggande aktierna i en CFD tillämpar vi en motsvarande justering på ditt handelskonto på datumet efter utdelningen, för att neutralisera den ekonomiska effekten av denna bolagshändelse.

Storleken på den utdelning som vi betalar ut beror inte på markets.com, utan på det företag som har tillkännagivit händelsen. Beroende på vilken position du har kan den krediteras eller debiteras från ditt handelskonto.

Hur kan jag lägga till/ta bort instrument från mina favoriter?

Down

Om du vill lägga till ett instrument till dina favoriter när du är på plattformen markerar du stjärnan bredvid namnet på det önskade instrumentet. Om du vill ta bort instrumentet från dina favoriter avmarkerar du stjärnan.

Finns det CFD-förfallsförlängning på er plattform?

Down

Specifika CFD:er på vår plattform har ett förfallsförlängningsdatum och förlängs automatiskt till nästa månadsavtal för respektive instrument. Det är enkelt att följa upp förfallsförlängning med hjälp av den information som finns på vår webbplats om utgångsdatum och veckoutgångsdatum. Datumen för förfallsförlängning anges också i informationsrutan för instrument på vår plattform.

Vilka indikatorer erbjuder ni?

Down

markets.com erbjuder följande indikatorer: Trading Central, ADX, ADXR, Acceleration/Deceleration, Accumulation Swing Index, Accumulation/Distribution, Aroon Indicator, Aroon Oscillator, Average True Range, Awesome Oscillator, Bollinger Bands, CCI, CSI, Center of Gravity Oscillator, Chaikin Oscillator, Chaikin Volatility, Chande Momentum Oscillator, DEMA, DMI, DeMarker, Detrended Price Osc, Dynamic Momentum Index, EMA, EMA Envelope, Elder Ray, Fast Stochastic, Force Index, Forecast Oscillator, Full Stochastic, Gator Oscillator, H-L Volatility, Ichimoku, Inertia, Intraday Momentum Index, Kairi Relative Index, Keltner Channels, Linear Regression Channel, Linear Regression Curve, Linear Regression Slope, MACD, Market Facilitation Index, Mass Index, Median Price, Momentum, Money Flow Index, Negative Volume Index, On Balance Volume, Oscillator, Parabolic SAR, Percent Change, Percent of Resistance, Percentage Price Oscillator, Price Channel, Price Oscillator, Price and Volume Trend, ROC, Relative Strength Index, Relative Vigor Index, Relative Vigor Index SMA, Relative Volatility Index, SMA, SMA Envelope, STARC Bands, Schaff Trend Cycle, Slow Stochastic, Smoothed Rate of Change, Spearman, Standard Deviation, Standard Deviation Channel, Standard Error Bands, StdDev Volatility, Swing Index, TEMA, TMA, TRIX, Time Series Forecast, True Strength Index, Typical Price, Ultimate Oscillator, Vertical Horizontal Filter, Volume Weighted Average Price, WMA, WMA Envelope, Weighted Close, Wilders Smoothing, Williams AD, Williams Alligator, Williams Percent Range and ZigZag.

Vad är ett marginalsäkerhetskrav?

Down

Det finns ett visst marginalbelopp som behövs för att hålla dina positioner öppna och som uttrycks som en total procentandel av dina pågående affärer (marginalnivå). Marginalsäkerhetskrav inträffar när din marginalnivå sjunker till 50 % eller lägre.

För att skydda dig från ytterligare större förluster kan systemet börja stänga dina affärer, med början från den som genererar den högsta förlusten.

Din marginal kan ökas genom ytterligare investeringar eller minskad exponering för öppna positioner.

Vilka typer av instrument erbjuder ni?

Down

markets.com erbjuder ett stort utbud av instrument, inklusive aktier, valutor, index, obligationer, CFD:er och råvaror.

Vad betyder endags-swap (swap-avgift) och hur beräknas den?

Down

Endags-swap (swap-avgift) är en process där slutförandet av en affär flyttas fram till en annan valuteringsdag, och en avgift tas ut baserat på skillnaden i räntesatser för de två valutorna. Varje dag klockan 21:00 GMT flyttas öppna positioner till nästa dag och positionerna vinner eller förlorar ränta baserat på ränteskillnaden mellan de köpta och sålda valutorna.

Swap-avgiften är tredubbel på onsdagar för valutapar och tredubbel på fredagar för alla andra tillgångar för att kompensera för den kommande helgen.

För att beräkna tillämpade swappar kan du använda följande formel: 
(Endags-swap (swap-avgift) %) x (sista medelpriset kl. 21:00 GMT) x (kvantitet) x (antal dagar som hållits öppna) 
Sista medelpriset = (stängningsköpkurs + stängningssäljkurs)/2

Endags-swap (swap-avgift) % anges i varje instruments informationsruta.

Vilken spread erbjuder ni?

Down

Spreaden på vår plattform är flytande. Detta innebär att den spread vi har kan variera under dagen beroende på olika faktorer, t.ex. marknadernas aktuella volatilitet eller den tillgängliga likviditeten.

En fördel med flytande spread är att förhållandet kan bli snävare än vanligt när det inte finns någon volatilitet men tillgänglig likviditet.

Vilken är hävstångseffekten på er plattform?

Down

Den högsta tillåtna hävstångseffekten för privatkunder är 1:30. Vissa instrument har dock en egen maximal hävstångseffekt som du kan kontrollera här: https://www.markets.com/sv/trade/cfd-trading.

Om du vill öka din hävstångseffekt kan du ansöka om att bli en professionell kund. Mer information om detta ämne finns här: https://www.markets.com/sv/trade/professional-trading.

Hur kan jag lägga till en indikator i mitt diagram?

Down

Om du vill lägga till en indikator i diagrammet navigerar du till knappen "Indikatorer" ovanför diagrammet (om du är i avancerat läge) eller klickar på ikonen på menyn i diagrammet (om du är i standardläge).

Vilka är era handelstider?

Down

Handelstiderna varierar beroende på typ av instrument. Du kan se en fullständig förteckning över dem här: https://www.markets.com/sv/trade/trading-hours.

Öppnings- och stängningstider kan också ändras av markets.com på grund av likviditet och riskhantering.

Vad är stop loss/realisering av vinst?

Down

Stop loss och realisering av vinst är skyddsordrar som gör att du kan skydda dig mot ytterligare förluster eller säkra dina vinster när du inte kan övervaka dina positioner.

Stop loss begränsar en investerares förlust till en specifik nivå. På vår plattform kan stop loss ställas in baserat på kurs, USD-värde, % av marginalen. 

Realisering av vinst tillämpas först när den fördefinierade instrumentkursen nås. På vår plattform kan realisering av vinst ställas in baserat på kurs, USD-värde, % av marginal.

Vad är en CFD?

Down

CFD:er (Contracts for Difference) gör det möjligt för investerare att utföra långsiktiga eller kortsiktiga affärer med hävstångseffekt, med ett brett urval av instrument. CFD:er är ett flexibelt och lättillgängligt handelsalternativ som baseras på prisförändringar på flera råvaru- och aktiemarknader, med hävstångseffekt och omedelbart utförande. Handel med CFD:er gör det möjligt för dig att spekulera i aktiers kursrörelser utan att faktiskt äga dem.

Vad är spread?

Down

Spread är skillnaden mellan köpkursen och säljkursen och debiteras vid öppnandet av din affär.

Om noteringen för valutaparet EUR/USD till exempel är 1,2910 mot 1,2911 är spreaden 1 pip.

Vad är nödvändig marginal och använd marginal?

Down

Den nödvändiga marginalen avser det belopp som krävs för att du ska kunna öppna en position och beräknas med hjälp av följande formel:(volym x aktuellt pris) / hävstång + (volym x spread) = total nödvändig marginal

Till exempel: Om du köper tio fat olja till 51,30 är beräkningen av den nödvändiga marginalen följande:(10 x 51,30)/100 + (10 x 0,03) = 5,43 USD

Den använda marginalen är den marginalsumma som för närvarande används för dina öppna positioner, och den beräknas genom summering av alla initiala marginaler för alla dina öppna positioner.

Vad är en pip?

Down

Pip är en akronym för Price Interest Point, vilket är den minsta kursrörelse som en viss växelkurs kan göra.

Vad är handelsverktyg och hur använder handlare dem på bästa sätt?

Down

markets.com erbjuder en mängd olika verktyg som handlare kan använda och ha nytta av i sin handel. Bättre insikter om marknaden ger dig mer förståelse, vilket kan hjälpa dig att fatta viktiga beslut när det gäller dina affärer.

Vilka är fördelarna för professionella handlare med MetaTrader4?

Down

Professionella handlare med ett markets.com-konto har tillgång till en rad unika fördelar, till exempel ökad hävstångseffekt och en egen personlig kontoansvarig.

Vad är handelsplattformen MetaTrader 5?

Down

MetaTrader 5 är en avancerad allt-i-ett-plattform för handel med många tillgångar. Förutom viktiga handelsfunktioner innehåller den överlägsna verktyg för omfattande teknisk och fundamental prisanalys, användning av algoritmiska handelsprogram (handelsrobotar, Expert Advisor).

Vilka är villkoren för CFD-handel hos markets.com?

Down

Med markets.com erbjuder vi hävstångsbaserad handel med tusentals CFD-aktier med låga spreadar. Besök vår fullständiga CFD-instrumentlista https://www.markets.com/sv/trade/cfd-asset-list där du hittar handelsvillkor för våra över 400+ instrument.

Hur kan jag hantera mina inställningar för meddelanden?

Down

Du kan hantera ditt kontos inställningar för hävstångseffekt från markets.com-plattformen, i Hävstångsinställningar.

Kan jag ändra tidszon på markets.com-plattformen?

Down

Du kan välja tidszonen på din plats via din handlare på markets.com, Lokalisering – Tidszon

Kan jag lägga till/ändra ordrar utanför handelstid?

Down

Ja, de flesta av de symboler som vi erbjuder är tillgängliga för att lägga till och ändra pågående ordrar och skyddsordrar när de inte är i handelssessioner. Om du har ändrat ditt sentiment kan du uppdatera dina beställningar dygnet runt sju dagar i veckan.

Hur kan jag växla mellan konton?

Down

På Min portal på din markets.com WebTrader visas alla dina konton hos oss. Välj ett konto som du vill använda och dra nytta av våra tjänster.

Hur kan jag hämta MT4/5?

Down

Logga bara in på ditt konto via vår webbplats markets.com, där du hittar Min portal uppe till höger. På Min portal har vi lagt till möjligheten att omdirigeras till något av dina konton, alternativ för insättning/uttag och länkar för att hämta MT4- och MT5-klientterminaler

Kan jag logga in på mitt konto samtidigt via min mobiltelefon och på webben?

Down

Ja, du kommer inte att bli utloggad någonstans om du loggar in samtidigt på din markets.com-handlare och mobilapp

Kan jag konvertera valutor med mitt konto på markets.com?

Down

Ja. Du kan hitta en valutaomvandlare på webbplattformen markets.com. Varje enskilt valutapar har en omvandlare där du kan konvertera mellan basvalutan och den noterade valutan.

Vad är skillnaden mellan netto- och bruttoresultat?

Down

Nettoresultatet är det du har kvar efter alla kostnader och avgifter, medan bruttoresultatet helt enkelt är skillnaden mellan din öppningskurs och den aktuella kursen multiplicerad med den kvantitet du har.

Varför är korta positioner inte tillåtna för vissa produkter?

Down

Börserna inför restriktioner för blankning under perioder av marknadsstress i syfte att minska volatiliteten och förhindra ytterligare nedgångar i tillgångspriserna. I dessa fall förbehåller sig vårt företag rätten att följa valutarestriktionerna.

Kan jag öppna fler än en position på samma symbol?

Down

Du kan öppna så många positioner i varje riktning som du vill. markets.com har inga begränsningar för hur många positioner som kan öppnas samtidigt. Vi har ingen nettning, vilket innebär att dina positioner inte kommer att aggregeras till en enda position.

Kan jag kontrollera när min CFD-position på terminer kommer att förfallsförlängas?

Down

Du kan hitta förfallsförlängningsdatumet för varje CFD på terminer, på markets.com WebTrader under Viktig statistik

Hur kan jag börja handla med index?

Down

Skapa ditt markets.com-konto nu och börja handla med CFD:er på index

Finns det möjlighet till leverans av råvaror?

Down

Nej, det finns ingen leverans. CFD:er gör det möjligt för investerare att handla med kursrörelser för terminer, men de är inte terminskontrakt i sig själva.

Vad är en obligation?

Down

En obligation är ett lån från en investerare till en låntagare, t.ex. ett företag eller en stat. Låntagaren använder pengarna för att finansiera sin verksamhet och investeraren får en ränta på investeringen.

Om jag har en CFD-position på obligationer, har jag rätt till avkastningsbetalning?

Down

När du har en CFD-position genererar du ditt resultat endast baserat på prisfluktuationen för obligationen. Du har inte rätt att få avkastning på obligationer

Vad är skillnaden mellan basvaluta och noterad valuta?

Down

Basvalutan är den första valutan i ett valutapar och representerar hur mycket av den valutan som behövs för att köpa en enhet av den noterade valutan, som är den andra valutan i paret.

Kan jag använda min rösträtt om jag äger CFD på aktier?

Down

Genom att inneha en CFD spekulerar du bara i prisfluktuationerna för en viss aktie, du äger inte det underliggande instrumentet. CFD-innehavare har alltså ingen rösträtt.

Äger jag den faktiska aktien när jag köper CFD på aktier?

Down

Genom att inneha en CFD spekulerar du bara i prisfluktuationerna för en viss aktie, du äger inte det underliggande instrumentet.

Håller ni inne skatt på aktieutdelningar?

Down

Endast för amerikanska aktier. Vi tar ut 30 % WTH på amerikanska aktiers aktieutdelningar.

Vad händer på datumet efter utdelning om jag har en kort position?

Down

När ett företag betalar utdelning förväntas aktiekursen sjunka ungefär lika mycket som utdelningen. Om du har en kort CFD-position i aktien på datumet efter utdelning kommer därmed din position att öka i värde. markets.com kommer att debitera ditt konto med utdelningsbeloppet. Du kommer inte att vinna eller förlora något genom att ha en CFD-position i en aktie som ger utdelning.

Kan jag genomföra en överföring från mäklare till mäklare om jag har CFD på aktier?

Down

Nej, CFD-aktier kan inte överföras från mäklare till mäklare

Kan jag handla med valuta-CFD:er på vilken plattform som helst?

Down

Ja, vi erbjuder stora och små valutapar på alla våra plattformar, MT4, MT5 och vår handelsplattform markets.com.

Är CFD-valutahandel samma sak som valutahandel?

Down

Nej, CFD-valutahandel innebär handel med CFD:er (Contracts for Difference) baserat på valutamarknaden, medan traditionell valutahandel innebär köp och försäljning av faktiska valutapar.

Vilka är handelstiderna för krypto-CFD:er?

Down

De flesta öppettider för krypto-CFD sammanfaller med de globala finansmarknaderna, enligt den underliggande börsens schema, som är sju dagar i veckan, 24 timmar per dygn. Observera att vissa instrument är föremål för begränsade sessioner 24 timmar per dygn fem dagar i veckan, med stopp för underhållsavbrott. Mer information finns i villkoren för handel med kryptovalutor.

Vilka är kostnaderna för att handla med krypto-CFD:er?

Down

Kostnaderna för handel med krypto-CFD:er inkluderar en endags-swap (när den öppna positionen hålls över natten), en omräkningsavgift (när insättningsvalutan är en annan än USD) och spreaden – skillnaden mellan köpkursen (anskaffningspriset) och säljkursen vid den tidpunkt då du handlar.

Behöver jag en kryptoplånbok för att handla med kryptovalutor med markets.com?

Down

Nej, du behöver inte en kryptoplånbok för att handla med CFD-krypton med markets.com. Du kan handla med krypto-CFD:er genom att spekulera i deras kursrörelser utan att äga dem.

Kan jag handla med krypto med hävstång?

Down

Du kan handla med kryptovalutor med en hävstång på upp till 1:2. Du handla med hävstångseffekt sju dagar i veckan, 24 timmar om dygnet.

Kan jag blanka krypto med markets.com?

Down

Krypto-CFD-instrument kan när som helst blankas utan lånekostnader eftersom handlaren inte äger den underliggande tillgången.

Hur många olika kryptovalutor erbjuder markets.com?

Down

Handel med kryptovalutor med markets.com ger tillgång till 27 olika kryptotillgångar

Vad är en IPO?

Down

En börsintroduktion (IPO) är när ett privat företag blir offentligt genom att sälja sina aktier på en börs.

Hur prissätts en börsintroduktion?

Down

Priset för en traditionell börsintroduktion (IPO) bestäms av den ledande investeringsbank som garanterar den. Investeringsbanker använder en kombination av finansiell information, värderingar av jämförbara företag, erfarenhet och säljkunskaper för att komma fram till den slutliga säljkursen före den första handelsdagen.

Hur blankar man en börsintroduktion?

Down

Börsintroduktionens inlåsningsperiod är vanligtvis mellan 90 och 180 dagar. Syftet är att förhindra att alltför många aktier översvämmar marknaden under de första dagarna av en börsintroduktion. Ett stort utbud av aktier kan pressa ned priset på börsintroduktionsaktien. Så snart inlåsningsperioden löper ut kan du blanka en börsintroduktion. Observera att vårt företag förbehåller sig rätten att bestämma vilka beställningar som ska accepteras.

Vilka är fördelarna för professionella handlare?

Down

Professionella handlare med ett markets.com-konto har tillgång till en rad unika fördelar, till exempel ökad hävstångseffekt och en egen personlig kontoansvarig.

Vad är CFD-handel med obligationer och hur får man tillgång till den online?

Down

Få exponering för CFD:er på de viktigaste statsobligationerna genom att öppna en position med hävstång via vår markets.com-plattform. Med vårt breda utbud av obligationer kan du spekulera i obligationens pris utan att äga själva instrumentet. Ta en lång eller kort position och justera din order enkelt via markets.com-mobilappen, WebTrader och/eller MT4/5.

Varför handla på index med markets.com?

Down

– Få exponering mot en hel sektor eller marknad med en enda position
– Konkurrenskraftiga spreadar
– De flesta av våra index handlas dygnet runt
– Vi erbjuder både spot-index och framtida CFD-index
– Om ett index är prisvägt kommer vi att lägga till kontantutdelning på ditt konto

Hur kan jag hämta den nya mobilhandelsappen markets.com till min enhet?

Down

Du kan hämta handelsappen till din iOS- eller Android-enhet via den relevanta appbutiken. Du hittar också länkar för att hämta appen i sidfoten på alla sidor på markets.com. Se också länkarna nedan för att hämta appen:

Hämta handelsappen markets.com på iOS (iPhone)  
Hämta handelsappen markets.com på Android

Kan jag överföra pengar mellan mina handelskonton?

Down

Ja! Menyn uppe till höger på din markets.com-plattform > Mina portaler > Överföring av pengar

Hur kan jag skapa/lägga till ett MT4/5-konto?

Down

Genom att gå till menyn uppe till höger på din markets.com-plattform > Mina portaler > Lägg till nytt konto

Var kan jag se mina handelskontonummer på plattformen?

Down

markets.com plattformens övre högra menyn > Mina portaler. Alla befintliga konton kommer att visas till vänster på skärmen

Vad är mitt-lösenord och användarnamn (inloggningsuppgifter) för MT4/5?

Down

När ett MT4/5-konto har skapats skickas automatiskt ett e-postmeddelande till din registrerade e-postadress, där vi anger ditt kontonummer (användarnamn). Lösenordet för dina konton är alltid detsamma som ditt markets.com-lösenord.

Hur kan jag avsluta/radera mitt konto?

Down

Kontakta supporten via e-post på support@markets.com eller via livechatt för att få din ärende hanterat.

Hur kan jag verifiera mitt kreditkort?

Down

Menyn längst upp till höger på markets.com > Verifieringscenter > Verifiera kort

Hur kan jag ändra språk?

Down

Menyn längst upp till höger på din markets.com-plattform > Inställningar > Lokalisering

Hur kan jag ändra min e-postadress/mitt telefonnummer?

Down

Genom att kontakta vår support på support@markets.com eller via livechatt

Varför kan jag inte öppna/stänga en affär?

Down

Det kan bero på olika saker. Instrumentet är utanför handelstid, instrumentet är stoppat av börsen eller låg likviditet från börsen

Vad händer om jag har problem med min handelsplattform och vill göra/ändra eller stänga en affär?

Down

Om du inte har tillgång till ditt handelskonto men vill stänga/ändra någon av dina öppnade positioner eller öppna nya positioner kan du kontakta vår Dealing Desk på: +357-2-203-0583, eftersom denna avdelning kan hantera dina ärenden manuellt.

Kan jag använda EA:er (expertrådgivare)?

Down

Du kan installera och använda EA:er som du väljer endast på våra MT4- och MT5-plattformar.

Vad är en ETF?

Down

En ETF (exchange-traded fund, börshandlad fond), är ett populärt finansiellt instrument som ger handlare en möjlighet att utöka sina handelsportföljer med ytterligare marknadsexponering och diversifiering av handeln.

Hur man handlar ETF:er med CFD:er?

Down

Med markets.com kan du handla ETF-CFD:er. Dessa är i grund och botten ett kontrakt mellan markets.com och dess handlare, där vardera parten går med på att betala den andra parten skillnaden i värdet på en tillgång eller ett värdepapper.

Kan jag köpa ETF:er på marginal?

Down

Du kan köpa ETF:er på marginal. Eftersom ETF:er handlas som aktier kan de köpas på marginal på samma sätt.

Varför handla med ETF-CFD:er med markets.com?

Down

markets.com erbjuder handlare lättanvända handelstillämpningar och funktioner för att hjälpa dem i deras handel och strategier. När du handlar med ETF:er med CFD:er äger du inte själva den underliggande tillgången. Därmed spekulerar du bara i hur kursen kommer att stiga eller sjunka. Vanliga handelsstrategier tillämpas. En CFD-investerare kan handla kort eller långt, lägga ordrar till pris inom intervall och tillämpa handelsscenarier enligt sina mål.

Kan jag göra en insättning med min markets.com-mobilapp?

Down

Du kan göra en insättning när som helst till din handelsplattform med hjälp av din mobilapp via sökvägen:  Konto/Mitt konto/Lägg till pengar

Vad händer om jag förlorar min mobiltelefon?

Down

Du kan hämta vår app till din nya mobiltelefon och börja använda vår plattform med flera tillgångar. Din mobilapp är skyddad med ett lösenord som du själv bestämmer. Om du tror att ditt lösenord kan ha äventyrats kan du alltid återställa ditt lösenord för att vara på den säkra sidan.

Hur beräknas vinst och förlust vid valutahandel?

Down

Vinst och förlust vid valutahandel beräknas utifrån skillnaden mellan inköps- och försäljningspriset för ett valutapar. Om försäljningspriset är högre än inköpspriset gör handlaren en vinst. Om försäljningspriset däremot är lägre än inköpspriset gör handlaren en förlust. Vinsten eller förlusten beräknas i kontots basvaluta och påverkas av faktorer som partistorlek, hävstångseffekt och pip-värde.

Hur sätter man in pengar?

Down

  1. Logga in på ditt konto på Markets.com
  2. Klicka på "Account" och välj "My Account”
  3. Välj "Add Funds”
  4. Ange ditt insättningsbelopp
  5. Välj önskad betalningsmetod
  6. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra insättningen

Hur tar jag ut pengar?

Down

  1. Logga in på ditt konto på Markets.com.
  2. Klicka på "Menu" och välj "Withdrawal”
  3. Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra uttaget
  4. Pengarna kommer att återbetalas med samma betalningsmetod som för insättningen

*Uttag med kredit-/bankkort: 2–7 arbetsdagar, banköverföringar: 2–5 bankdagar, och e-plånböcker: 24 timmar

Vad är en prestationsbaserad avgift?

Down

Denna avgift tas ut av signalleverantören och betalas endast när du gör en vinst. Om du t.ex. följer en signal som tar ut en avgift på 30 % och du gör en vinst på 100 $ kommer ditt konto att debiteras 30 $.

Hur beräknas prestationsbaserade avgifter?

Down

Prestationsbaserade avgifter tillämpas endast om kopierarens vinst överstiger det högsta tidigare saldot (även känt som High Watermark). De debiteras månadsvis, endast på vinstgivande affärer, och betalas direkt till signalleverantörens handelskonto.

Hur kan man sluta följa?

Down

  1. Välj "Positions" för att se dina öppna affärer
  2. Klicka på "Close" på den affär du vill sluta följa
  3. Välj "Close" igen för att bekräfta

Hur följer jag de bästa signalleverantörernas rörelser?

Down

  1. I din app väljer du ‘Discover’
  2. Sök eller välj en signal att följa
  3. Klicka på ‘Copy’
  4. Välj din ’Trade Size’:
    • Fixed Size (alla affärer låses till en enhetlig storlek)
    • Mirror Master Size (handelsstorleken matchar signalen)
    • Proportional by Equity (handelsstorleken anpassas till ditt eget kapital i förhållande till signalen)
  5. Välj ’Round up to minimum trade size’
  6. Välj ‘Copy existing trades’
  7. Klicka på 'Agree and Copy'

På vilka enheter kan jag använda TradingView?

Down

TradingView är tillgängligt på olika enheter, inklusive stationära datorer, mobiltelefoner och surfplattor.

Hur kan jag handla på TradingView?

Down

Integrera Markets.com med TradingView för att bedriva CFD-handel eller göra spread bets (begränsat till Storbritannien) med hjälp av avancerade diagram. Båda plattformarna gör det möjligt för dig att initiera långa eller korta positioner med en bråkdel av din handels totala värde genom hävstångshandel. Detta möjliggör större positioner och ökad exponering mot de globala finansmarknaderna. Det är dock viktigt att känna till de risker som är förknippade med detta, eftersom hävstångseffekten kan förstärka både vinster och förluster. Därför är det viktigt att använda riskhanteringsverktyg när man handlar med dessa finansiella instrument.

Vid CFD-handel sker utbytet baserat på skillnaden i pris från kontraktets öppning till dess stängning. Spread betting innebär att man satsar en viss summa pengar per punkt i prisrörelsen i den underliggande tillgången och är undantaget från skatt i Storbritannien.

Vilka marknader kan jag handla på med TradingView?

Down

Genom att använda Markets.com på TradingView får du flexibiliteten att ta både långa och korta positioner i Contracts for Difference (CFD) över ett stort utbud av mer än 3 700 marknader. Detta omfattande urval omfattar aktier, andelar, index och valutor.

Finns det extra avgifter för handel på TradingView?

Down

Att registrera sig hos TradingView är gratis! Markets.com kan ha vissa avgifter och kostnader. Ytterligare information finns här.

Varför är mitt uttagsbelopp uppdelat i delbetalningar?

Down

När du gör insättningar med flera kort följer uttagen särskilda regler för säkerhet och efterlevnad:

  1. Återbetalning till ursprungskort:
    • Till varje kort kan återbetalning göras endast upp till det insatta beloppet.
      • Om du satte in 500 USD med kort A och 300 USD med kort B kan du ta ut upp till 500 USD tillbaka till kort A och 300 USD tillbaka till kort B.
    • Om du inte anger det exakta belopp som ska tas ut till varje kort delas återbetalningarna upp baserat på insättningsbeloppen.
  2. Överskjutande vinster:
    • Vinster som överstiger dina totala insättningar kan inte återbetalas till dina kort på grund av behandlingsbegränsningar och finansiella bestämmelser. I stället måste du använda alternativa metoder som banköverföringar eller e-plånböcker.
      • Du satte in totalt 800 USD med flera kort.
      • Du har nu 1 200 USD på ditt konto.
      • De 800 USD kan återbetalas till respektive kort.
      • De återstående 400 USD (din vinst) måste tas ut med en alternativ metod.

Vilka alternativa uttagsmetoder finns tillgängliga för mina vinster?

Down

Vi erbjuder flera alternativa uttagsmetoder för att underlätta för dig:

  • Banköverföringar: Direktöverföring till ditt bankkonto.
  • E-plånböcker: Populära e-plånbokstjänster som PayPal, Skrill eller Neteller.
  • Andra metoder: Beroende på var du befinner dig kan ytterligare metoder vara tillgängliga. Se vår sida om uttagsalternativ för mer information.

Varför kan jag inte ta ut alla mina pengar direkt till ett kort?

Down

För att följa finansiella regler såsom VISA och Mastercard måste vi återföra medel till den ursprungliga insättningskällan. Detta hjälper till att förhindra obehöriga transaktioner och håller dina pengar säkra.

På vilka enheter kan jag använda TradingView?

Down

TradingView är tillgängligt på olika enheter, inklusive stationära datorer, mobiltelefoner och surfplattor.

Hur kan jag handla på TradingView?

Down

Integrera Markets.com med TradingView för att bedriva CFD-handel eller göra spread bets (begränsat till Storbritannien) med hjälp av avancerade diagram. Båda plattformarna gör det möjligt för dig att initiera långa eller korta positioner med en bråkdel av din handels totala värde genom hävstångshandel. Detta möjliggör större positioner och ökad exponering mot de globala finansmarknaderna. Det är dock viktigt att känna till de risker som är förknippade med detta, eftersom hävstångseffekten kan förstärka både vinster och förluster. Därför är det viktigt att använda riskhanteringsverktyg när man handlar med dessa finansiella instrument.
Vid CFD-handel sker utbytet baserat på skillnaden i pris från kontraktets öppning till dess stängning. Spread betting innebär att man satsar en viss summa pengar per punkt i prisrörelsen i den underliggande tillgången och är undantaget från skatt i Storbritannien.

Vilka marknader kan jag handla på med TradingView?

Down

Genom att använda Markets.com på TradingView får du flexibiliteten att ta både långa och korta positioner i Contracts for Difference (CFD) över ett stort utbud av mer än 3 700 marknader. Detta omfattande urval omfattar aktier, andelar, index och valutor.

Finns det extra avgifter för handel på TradingView?

Down

Att registrera sig hos TradingView är gratis! Markets.com kan ha vissa avgifter och kostnader. Ytterligare information finns här.

Har du fortfarande en fråga?

Om du har frågor eller behöver hjälp, prata med vårt team, få dina frågor besvarade eller få mer information om hur du handlar på markets.com – vi har allt du behöver.

Live Chat