Manter-se Protegido Online

Informação importante sobre como manter-se protegido online

A Markets.com exerce a sua atividade em todo o mundo e em vários idiomas, com entidades individuais regulamentadas no Reino Unido, UE, Austrália, África do Sul e outros países.

Como proteger-se online

Phishing: Uma das táticas mais comuns utilizadas pelos autores de fraudes para obter as suas informações pessoais consiste em imitar uma empresa fidedigna, utilizando o mesmo domínio de e-mail. Esteja atento a e-mails suspeitos cujos domínios pareçam semelhantes aos de uma origem legítima. Esses e-mails contêm frequentemente erros ortográficos ou formatação incorreta.

Navegação segura: Verifique sempre se os websites são protegidos, ou seja, se começam por “https://”.

Vírus e malware: Não transfira ficheiros ou programas de origens desconhecidas para nenhum dos seus dispositivos.

Divulgação de dados: Nunca partilhe as suas palavras-passe ou informações de conta sensíveis com ninguém. A Markets e outras empresas fidedignas nunca solicitam essas informações.

Contactos suspeitos que imitem o domínio markets.com

A Markets.com não pratica qualquer tipo de aconselhamento de investimento ou de negociação. Os nossos serviços não abrangem a gestão de ativos nem a garantia de lucros ou de qualquer tipo de retorno de investimentos. Os funcionários da markets.com nunca entrarão em contacto consigo para o persuadir a investir. Se receber uma comunicação deste tipo, deve cruzar as informações recebidas com as informações da nossa empresa constantes do rodapé do nosso website e informá-los de que irá denunciar o sucedido às autoridades locais.

Nunca o contactaremos a solicitar-lhe que efetue um depósito. A decisão de financiar a sua conta é da sua exclusiva responsabilidade e apenas podemos facilitar o seu pedido se entrar em contacto com o Apoio ao Cliente. A única situação em que entraremos em contacto consigo por motivo de pagamento será se os fundos da sua conta descerem abaixo dos requisitos de margem necessários (reforço de margem), caso em que a legislação determina que o notifiquemos.

Os detalhes de pagamento relativos a cada uma das nossas entidades com as quais interage estão disponíveis online.

Apenas comunicaremos consigo por telefone, e-mail ou chat. As nossas informações de contacto estão disponíveis no rodapé do nosso website.

Websites fraudulentos

  • forexgrand.com
  • marketsx.co.uk
  • asiafxi.com
  • getfinancial.com
  • iforex24.com
  • vip-platform.market
  • marketgbp.com
  • profxmarket.com
  • marketsx.fr
  • platform-markets.com
  • markets-x.com
  • marketsi.es
  • bitmax4u.com

Deve evitar qualquer tipo de comunicação com os websites acima indicados.

Denunciar uma suspeita

Denuncie de imediato qualquer atividade suspeita, enviando um e-mail para os endereços legal@markets.com, privacy@markets.com e notifique as autoridades policiais locais.

Deve proceder deste modo se receber chamadas telefónicas, e-mails ou SMS não solicitados de pessoas que tentem imitar a Markets ou quaisquer terceiros fidedignos com os quais colaboramos. Para mais informações sobre os terceiros aos quais fornecemos algumas das suas informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

Contacte-nos também se identificar transações não autorizadas na sua conta ou suspeitar de que um terceiro pode ter acesso às informações da sua conta.

Websites oficiais

Safecap Investments Limited –  https://markets.com

TradeTech Alpha Limited – https://uk.markets.com

TradeTech Markets (Australia) Pty Ltd – https://au.markets.com

TradeTech Markets (South Africa) (Pty) Ltd – https://za.markets.com

TradeTech Markets (BVI) Ltd – https://global.markets.com

Canais de comunicação oficiais

 

Fac Insta Youtube twitter

 

As nossas aplicações oficiais para dispositivos móveis só estão disponíveis através da App Store da Apple e da Play Store da Google.

 

goopl twitter

 

Para entrar em contacto connosco diretamente, basta clicar em Apoio ao Cliente e aceder à nossa funcionalidade de Live Chat.

Resumo sobre como manter-se protegido online

  • Seja cuidadoso com abordagens não solicitadas através de e-mail, telefone, redes sociais, etc.
  • Nunca forneça as suas informações pessoais e financeiras através de telefone, plataformas de redes sociais ou e-mails.
  • Nunca transfira dinheiro para uma conta bancária a pedido de uma pessoa que afirme estar a atuar em nome da Markets.
  • Verifique sempre se o endereço de e-mail é ligeiramente diferente do oficial.
  • Verifique sempre se o website está protegido, ou seja, se começa por “https://”.
  • Não transfira quaisquer ficheiros ou programas de origens desconhecidas para nenhum dos seus dispositivos.
  • Não partilhe as suas palavras-passe e informações de conta com ninguém.
  • As empresas fidedignas nunca solicitam informações sobre pagamentos ou contas pessoais.

Ajude-nos a combater a fraude, entrando imediatamente em contacto connosco se tiver alguma suspeita.

Como é que a markets.com protege as suas informações?

Dispomos de uma sólida equipa de profissionais que estão constantemente a monitorizar atividades invulgares e irregulares em atividades e pagamentos online. Estão prontos para responder a qualquer pedido ou incidente que possa ocorrer. Contacte o Apoio ao Cliente caso identifique qualquer atividade suspeita na sua conta.

O nosso responsável pela proteção de dados assegura o cumprimento do RGPD na markets.com. A empresa é auditada regularmente por partes internas e externas, que inspecionam todos os controlos e ferramentas de monitorização utilizados para proteger os nossos sistemas e dados. Contacte o nosso responsável pela proteção de dados através do endereço de e-mail privacy@markets.com

CySEC (EU)

  • Os fundos dos clientes são mantidos em contas bancárias separadas
  • Compensação do Investidor pelo FSCS até 20 000 EUR
  • Proteção de saldo negativo

Produto

  • CFD
  • Negociação de ações
  • Quantranks

Markets.com gerida pela Safecap Investments Limited ("Safecap») Regulamentada pela CySEC, com o n.º de licença 092/08, e pela FSCA, com o n.º de licença 43906.

FSC (GLOBAL)

  • Fundos dos clientes mantidos em contas bancárias separadas
  • Verificação eletrónica
  • Proteção de saldo negativo

Produto

  • CFD
  • Strategy Builder

Markets.com, gerida pela TradeTech Markets (BVI) Limited ("TTBVI”) Regulamentada pela Comissão de Serviços Financeiros ("FSC") das Ilhas Virgens Britânicas, com o n.º de licença SIBA/L/14/1067.

FCA (UK)

  • Os fundos dos clientes são mantidos em contas bancárias separadas
  • Compensação do Investidor FSCS até 85 000 GBP. *dependendo dos critérios de elegibilidade
  • Proteção de saldo negativo

Produto

  • CFD
  • Spread bet
  • Strategy Builder

Markets.com gerida pela TradeTech Alpha Limited (“TTA”) Regulamentada pela Autoridade de Conduta do Setor Financeiro ("FSCA"), com o n.º de licença 607305.

ASIC (AU)

  • Fundos dos clientes mantidos em contas bancárias separadas
  • Verificação eletrónica
  • Proteção de saldo negativo

Produto

  • CFD

Markets.com, gerida pela TradeTech Markets (Austrália) Pty Limited ("TTMAU”) É titular da licença n.º 424008 dos Serviços Financeiros Australianos e é regulamentada na prestação de serviços financeiros pela Comissão de Valores Mobiliários e Investimentos da Austrália ("ASIC”).

FSCA (ZA)

  • Fundos dos clientes mantidos em contas bancárias separadas
  • Proteção de saldo negativo

Produto

  • CFD
  • Strategy Builder

Markets.com, gerida pela TradeTech Markets (África do Sul) (Pty) Limited ("TTMSA”) Regulamentada pela Autoridade de Conduta do Setor Financeiro ("FSCA"), com o n.º de licença 46860.

Selecionando um destes reguladores, será apresentada a informação correspondente em todo o site. Se pretender visualizar a informação relativa a outro regulador, selecione-o. Para mais informações, clique aqui.