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Trasferite i miei dati al di fuori dell’UE/SEE?
Come entità che opera a livello globale, potremmo trasferire i dati al di fuori dell’UE/SEE per fornire il miglior servizio possibile. In particolare potremmo trasferire i dati a paesi terzi che di norma non assicurano un livello di protezione adeguato dei dati personali. Tuttavia, ove i dati vengano trasferiti a fornitori in tali paesi terzi, implementeremo misure di salvaguardia appropriate per garantire lo stesso livello di compliance normalmente garantito dalle giurisdizioni europee. Inoltre, i tuoi dati verranno trasferiti in un paese terzo ove consentito dalla legislazione vigente in materia di protezione dei dati.
Quali tipi di dati detenete su di me?
I dati personali del cliente da noi elaborati includono:
Dati identificativi, di residenza e di contatto.
Dati in relazione all’accordo commerciale stipulato con il cliente che include dati derivanti dall’uso delle piattaforme, mobile app, linee telefoniche registrate, uffici e attività di marketing.
Dati KYC (Know Your Customer), inclusi dati del passaporto, numeri di previdenza sociale, data e luogo di nascita, fonte del patrimonio, relazioni con pubblici ufficiali.
Dati finanziari come dati del conto corrente, reddito, asset, uscite
Per quanto tempo conservate i miei dati?
Archiviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario e in relazione ai seguenti periodi:
5 anni dalla data di chiusura del conto cliente.
Qualsiasi periodo di conservazione previsto dalla legge.
- Esigenze di archiviazione oltre tali periodi per gestire possibili revisioni, questioni fiscali o per l’avvio, esercizio o difesa di richieste di tipo legale.
Come faccio a proteggere i miei dati online?
Presta sempre attenzione e stai in guardia da email, messaggi, chiamate, contatti sui social indesiderati. Non fornire mai i tuoi dati personali tramite tali piattaforme e verifica sempre che l’indirizzo email non risulti leggermente diverso da quello ufficiale. I siti internet devono sempre essere https://protetti e non scaricare file o programmi da fonti sconosciute sui tuoi dispositivi.
Tieni presente che le aziende affidabili non chiederanno mai i dati del tuo conto personale o i dati di pagamento. Se hai un sospetto, contattaci immediatamente tramite il supporto clienti.
Il nostro Ufficio per la protezione dei dati garantisce la conformità di markets.com con il GDPR. L’azienda è soggetta a controlli periodici interni ed esterni inerenti gli strumenti di controllo e monitoraggio utilizzati per proteggere i nostri sistemi e i dati. Per domande o per effettuare un reclamo, contattaci a privacy@markets.com.
Per maggiori informazioni su come rimanere al sicuro online, consulta la nostra pagina online sulla sicurezza: https://www.markets.com/it/fraud
Quali diritti ho in relazione ai miei dati raccolti?
Nonostante quanto segue sia soggetto ad eccezioni e limitazioni specifiche, hai il diritto di:
richiedere accesso e copie dei tuoi dati personali.
richiedere la correzione dei dati che deteniamo su di te.
richiedere l’eliminazione di tutti i tuoi dati personali. Ove applicabile, siamo tenuti a conservare i dati fino a 5 anni per ottemperare ai nostri obblighi antiriciclaggio e, pertanto, tale richiesta potrebbe non essere evasa.
richiedere il trasferimento dei dati a un altro fornitore.
opporti al trattamento dei dati personali.
richiedere di non essere soggetto a procedure decisionali automatizzate, inclusa la profilazione.
Per esercitare i succitati diritti, contatta il servizio clienti o invia un’email a privacy@markets.com
Condividete i miei dati con soggetti esterni?
Potremmo condividere i tuoi dati con una serie di soggetti quali enti di regolamentazione, istituti finanziari, autorità pubbliche, consulenti professionali, revisori e assicuratori. Tuttavia, divulgheremo i dati personali nella misura consentita dal regolamento GDPR. Per saperne di più sui soggetti esterni con cui condividiamo i dati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
Condividete i miei dati personali con terze parti?
I tuoi dati da noi elaborati vengono condivisi solo con persone del nostro gruppo e/o terze parti non affiliate ove richiesto al fine di rendere disponibile un certo servizio e determinate tecnologie a te.
Non divulghiamo i tuoi dati a soggetti diversi da quelli sopra indicati. Tutti i nostri uffici sono dotati di dispositivi e programmi tecnici all’avanguardia per il salvataggio dei dati su server estremamente sicuri in modo da evitare l'accesso non autorizzato dei dati.
Per maggiori informazioni, consultare l’Informativa sulla privacy. Qualsiasi dubbio sulla privacy può essere indirizzato a: privacy@markets.com.
Come faccio ad eliminare i miei dati?
Puoi inviare la tua richiesta tramite email a support@markets.com. Dopo la ricezione, ogni richiesta è soggetta ad una verifica completa che può richiedere fino a 10 giorni. Durante questo periodo, verrai contattato per ulteriori informazioni su quanto richiesto.
Qualora sia presente uno storico finanziario, i dati dovranno essere archiviati sul nostro sistema per almeno 5 anni dalla data dell’ultima transazione. Maggiori informazioni su questo tema sono reperibili qui: Per quanto tempo conservate i miei dati?
Per quanto tempo conservate i miei dati?
Archiviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario e in relazione ai seguenti periodi:
5 anni dalla data di chiusura del conto cliente.
Qualsiasi periodo di conservazione previsto dalla legge.
- Esigenze di archiviazione oltre tali periodi per gestire possibili revisioni, questioni fiscali o per l’avvio, esercizio o difesa di richieste di tipo legale.
Quali sono le finalità del trattamento dei miei dati?
Al fine di adempiere al nostro rapporto commerciale con te, dobbiamo raccogliere questi dati per soddisfare i requisiti legali e normativi. In qualità di istituto finanziario che opera secondo rigide normative, siamo tenuti a raccogliere queste informazioni da te per operare in conformità con la legge.
Il trattamento dei tuoi dati è condotto sulla base delle informazioni che ci fornisci, nonché su fonti esterne disponibili pubblicamente (ad esempio stampa, registri delle imprese, siti Web online, piattaforme di social media ecc.) e database antifrode, elenchi di sanzioni.
Le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali sono ulteriormente spiegate di seguito:
- Per dar seguito a un contratto con il cliente
All'inizio del nostro rapporto d'affari con voi, siamo obbligati a raccogliere informazioni rilevanti per soddisfare i requisiti per rendere valido un contratto. Per maggiori informazioni, leggi l'Informativa sulla privacy.
Per ottemperare agli obblighi legali
Come azienda di investimenti in servizi finanziari, siamo soggetti a diverse disposizioni che ci impongono di raccogliere, archiviare e divulgare o altrimenti elaborare dati personali sotto forma di controlli KYC, per finalità antiriciclaggio o di rispondere a indagini condotte da enti di regolamentazione, polizia, autorità fiscali o altre autorità.
Interessi legittimi
Facciamo affidamento sui nostri interessi legittimi nell'elaborare i tuoi dati personali in relazione al nostro business. Questo include analisi di business e sviluppo di prodotti e servizi, sicurezza informatica, registrazioni telefoniche e monitoraggio delle comunicazioni elettroniche per finalità connesse al business e di compliance, prevenzione di crimini finanziari, revisioni contabili e per instaurare rivendicazioni di tipo legale.
Sulla base del tuo consenso
Per elaborare i tuoi dati, siamo tenuti ad ottenere il tuo consenso all’inizio della relazione d’affari. Puoi revocare il tuo consenso verso qualsiasi comunicazione di marketing ricevuta da noi sotto forma di chiamate, messaggi e push. Tuttavia, in caso di revoca del tuo consenso rispetto i nostri Termini e condizioni e Informativa sulla privacy, dovremo cessare la fornitura di servizi. Potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattando il supporto clienti o inviando un’email a privacy@markets.com.
Perché raccogli i miei dati personali?
Le informazioni che raccogliamo da te ci aiutano ad adempiere ai nostri obblighi ai sensi delle leggi antiriciclaggio e dei requisiti normativi di segnalazione. Questi dettagli vengono forniti da te durante la fase di registrazione e ogni volta che registri un nuovo metodo di pagamento con noi o in qualsiasi modo aggiorni o aggiorni le tue informazioni.
Chi è responsabile del trattamento dei miei dati?
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