Preguntas frecuentes

Se aceptan los siguientes métodos de pago: 
Tarjeta de crédito 
Transferencia bancaria 
Skrill  
Neteller  
Zotapay

Los fondos se procesarán para ser pagaderos al método de pago que haya solicitado.
Tenga en cuenta que su método de pago de retiros puede cambiar de manera que el reembolso de fondos se realice con el método de pago de origen utilizado para los dep ósitos (p. ej., una tarjeta de crédito).

Los fondos se procesarán para ser pagaderos al método de pago que haya solicitado. 
Atención that pago del retiro de fondos Método may Variación so that the refund of funds 
se realizará al método de pago de origen utilizado para los depósitos (es decir, tarjeta de crédito).

No se permiten pagos de terceros ni para depositar fondos ni para efectuar una retirada. Los fondos solo pueden aceptarse de una fuente que lleve el nombre del titular de la cuenta, y estos solo pueden devolverse a una fuente que lleve el nombre del propietario legítimo de la cuenta.

Para añadir fondos a su cuenta de operaciones:
- Haga clic en Menú, situado en la esquina superior derecha de la plataforma de markets.com.
Elija la opción «Añadir fondos».
- Seleccione el método deseado

En markets.com consideramos la seguridad de sus fondos una cuestión primordial. Tenga por seguro que implementamos y respetamos estrictas directrices y normativas financieras tanto internamente como con nuestros agentes externos porque la seguridad es nuestra principal prioridad.

Entre las medidas de seguridad se incluyen, a título enunciativo y no limitativo:
- De acuerdo con normativas financieras, los fondos de los clientes se supervisan a diario y están separados de los fondos operativos de la empresa.
- Validamos el total cumplimiento de requisitos normativos financieros, entre los cuales figura la disposición de capital suficiente para velar por los fondos de los clientes.
- Utilizamos una combinación de protecciones técnicas y físicas avanzadas para proteger todos los sistemas de datos.
– Se emplean cortafuegos y software SSL potentes para proteger la información durante la transmisión.
- Todas las comunicaciones entre los clientes y los servidores de datos están cifradas.

La cantidad mínima de depósito es el equivalente a 100 en las siguientes divisas:
USD/EUR/GBP/DKK/NOK/SEK/PLN/CZK/AED

Cuando se realizan depósitos con varias tarjetas, se sigue una serie de reglas específicas por motivos de seguridad y conformidad:

1. Reembolsos en tarjetas originales:
   • En cada tarjeta solo se puede abonar como máximo el importe depositado.
     • Si ha depositado 500 $ con la tarjeta A y 300 $ con la tarjeta B, puede retirar un máximo de 500 $ con la tarjeta A y de 300 $ con la tarjeta B.
   • Si no especifica el importe exacto que se debe retirar en cada tarjeta, los reembolsos se dividen en función de los importes de depósito.
2. Beneficios que superan los importes de depósito:
   • Aquellos beneficios que superen el importe total de depósito que se haya realizado no se pueden abonar en las tarjetas correspondientes por restricciones de procesamiento y por normativas financieras. Tendrá que utilizar, en cambio, métodos alternativos, como transferencias bancarias o monederos electrónicos.
     • Ha depositado un total de 800 $ con varias tarjetas.
     • Ahora tiene 1.200 $ en su cuenta.
     • Los 800 $ se pueden abonar en las tarjetas correspondientes.
     • Los 400 $ restantes (el beneficio) debe retirarse utilizando un método alternativo.

Le ofrecemos varios métodos alternativos de retirada:

• Transferencias bancarias: Transferencia directa a su cuenta bancaria.
• Monederos electrónicos: Monederos electrónicos populares como PayPal, Skrill o Neteller.
• Otros métodos: En función de su ubicación, es posible que haya otros métodos disponibles. Consulte nuestra página de opciones de retirada para obtener más información detallada.

Para cumplir normativas financieras como las de VISA y Mastercard, tenemos que abonar los fondos en la fuente de depósito original. Esto ayuda a impedir transacciones no autorizadas y garantiza la seguridad de los depósitos.