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Los Contratos por diferencia («CFD») son instrumentos complejos que comportan un riesgo elevado de pérdidas rápidas debido al apalancamiento. El 74% de las cuentas de inversores particulares pierde dinero al operar CFD con este proveedor. Debe considerar si comprende el funcionamiento de los CFD y si puede permitirse asumir un riesgo elevado de perder su dinero.

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Navegue con seguridad

 

Información importante para navegar con seguridad

markets.com opera en todo el mundo, en varios idiomas y con entidades reguladas en el Reino Unido, la UE, Australia, Sudáfrica y las Islas Vírgenes Británicas.
 

Cómo protegerse en Internet

Phishing

Phishing:

Los estafadores suelen intentar obtener su información personal haciéndose pasar por una empresa de confianza y/o presentándose como sus empleados, utilizando dominios de correo electrónico similares. Tenga cuidado con los correos electrónicos sospechosos con dominios parecidos a los de alguna fuente oficial. Estos mensajes suelen contener errores ortográficos o un formateado incorrecto.

Secure browsing

Explorador seguro:

Compruebe que los sitios web siempre empiecen por ‘https://secured’.

viruses and malware

Virus y malware:

No descargue archivos ni programas de orígenes desconocidos en ninguno de sus dispositivos.

Disclosing data

Divulgación de datos:

No comparta su contraseña ni datos confidenciales de su cuenta con nadie (como los datos de la tarjeta de crédito). Markets.com, u otras empresas de confianza, no le solicitarán en ningún momento este tipo de información. Además, asegúrese de que sus datos personales no se guardan en hardware desprotegido donde puedan estar al alcance de malware o hackers de terceros.

Consult Regulators

Consultar a los reguladores

Le instamos a que consulte el sitio web del regulador de su país antes de realizar negocios con cualquier empresa de inversión, con el fin de averiguar qué entidades están autorizadas a prestar servicios de inversión o realizar actividades de inversión y cuáles son sus dominios autorizados. Además, la mayoría de los reguladores mantienen dominios aprobados y no aprobados, lo que le ayudará a determinar si un dominio está aprobado por el regulador.

Contactos sospechosos que suplantan a markets.com

markets.com no ofrece asesoramiento en materia de inversiones ni operaciones.

Nuestros servicios no incluyen la gestión de activos ni garantizan la obtención de ganancias ni de ningún tipo de retorno de la inversión. Los empleados de markets.com nunca se pondrán en contacto con usted para intentar convencerlo para que invierta. Si recibe este tipo de comunicación, compare sus datos con los de nuestra empresa disponibles en la parte inferior de nuestro sitio web y hágales saber que informará de ello a las autoridades locales.

En ningún caso, un empleado de markets.com se pondrá jamás en contacto con usted para pedirle que deposite fondos y transfiera dinero a cuenta alguna.

La decisión de depositar fondos en su cuenta depende completamente de usted y nosotros podemos facilitar su solicitud mediante el contacto con el servicio de atención al cliente. El único caso en que nos pondremos en contacto con usted directamente para hablar de pagos será si los fondos de su cuenta caen por debajo de los márgenes necesarios (solicitud de margen adicional). Si alguien se pone en contacto con usted para solicitarle que deposite fondos o realice una transferencia de dinero, es muy probable que se trate de un intento de estafa. markets.com no gestiona su cuenta. Usted es el único que puede gestionar su cuenta. Es importante que tenga en cuenta que, en lo concerniente a los pagos para depositar fondos en su cuenta, los datos de la cuenta bancaria tendrán como descripción de facturación el nombre legal de la empresa. Le informamos de que los datos y las soluciones de pago de la empresa están disponibles en línea a través de nuestra aplicación de caja.

Aviso de inversión de alto riesgo:

Asimismo, no se promete beneficio alguno y, tal como indica con claridad nuestro Aviso de inversión de alto riesgo, los CFD son instrumentos complejos que conllevan un riesgo elevado de perder dinero.

Le recordamos que tiene a su disposición nuestros datos de contacto en el pie de página de nuestro sitio web.

A veces, los estafadores registran dominios parecidos con pequeñas diferencias de escritura y copian el diseño de nuestro sitio web para tratar de engañar a los visitantes. Estas copias pueden ser muy convincentes. 

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Sitios web fraudulentos

A continuación, entregamos una lista de los sitios web fraudulentos que hemos identificado a lo largo de los años.
Sin embargo, cabe resaltar que esta lista puede seguir creciendo.

Debes evitar cualquier tipo de relación con estos sitios web.

  • forexgrand.com

  • marketsx.co.uk

  • asiafxi.com

  • getfinancial.com

  • iforex24.com

  • markets-de.com

  • safe-cap.net/login.php

  • safecap.io

  • safecaplive.com

  • vip-platform.market

  • marketgbp.com

  • profxmarket.com

  • marketsx.fr

  • platform-markets.com

  • markets-vip.com

  • safecap.iox

  • webtrader.safecap.io

  • sfcaptrade.cc

  • markets-x.com

  • marketsi.es

  • bitmax4u.com

  • bndfin.com

  • marketseu.com

  • safecap-online.com

  • safecap-prime.com

  • finalto.pro

  • marketsi.co.uk

  • safeforex.org

  • marketscapital.co.uk

  • 5markets.co

  • markets-prime.com

    • primemarkets.co.com

  • live-safecap.com

  • uxcoins.io

Debes evitar cualquier tipo de relación con estos sitios web.

Ver más información

A continuación hemos enumerado algunos de los métodos más comunes utilizados por los suplantadores de identidad para su atención y conocimiento:

Currency

Prometen beneficios garantizados y apremian a los inversores a depositar fondos a través de transferencias bancarias a varias cuentas con distintos beneficiarios.

Tax

Solicitan a los inversores que depositen más fondos por motivos fiscales para poder proceder a retirar el saldo de su cuenta o sus depósitos.

fake documentation

Proporcionan documentación falsa, como folletos, contratos y/o garantías bancarias que incorporan firmas electrónicas no autorizadas o sin verificar procedentes de información disponible públicamente.

Credit card

Piden a los inversores los datos de su cuenta bancaria y/o tarjeta de crédito u otros datos personales por teléfono, algo que nosotros no haremos nunca.

managers

Se presentan como gestor de activos asignado o persona de contacto del cliente. Puesto que los clientes son los únicos que gestionan personalmente sus cuentas, ni la compañía ni sus empleados gestionan ninguna cuenta.

deposit funds

Informan engañosamente a los inversores de que la Empresa va a cerrar sus cuentas de clientes particulares y va a actualizar todas las cuentas a cuentas de empresa o profesionales y, por lo tanto, al tener derecho a recibir un reembolso, intentan persuadir a los inversores para que depositen fondos.

company

Lo informan engañosamente de que la Empresa va a transferir su cuenta a otra entidad del grupo y le solicitan los datos de su cuenta bancaria y otros datos personales para llevar a cabo la transferencia.

Informar de una sospecha

Notifique de inmediato cualquier comunicación o sitio web sospechoso a legal@markets.com, privacy@markets.com y a la policía local.

Este sería el caso si recibiera llamadas, correos electrónicos o SMS no deseados de estafadores que intentan suplantar a Markets o a uno de sus socios de confianza. Para obtener más información sobre los socios externos con los que compartimos algunos de sus datos, consulte nuestra Política de privacidad. Póngase en contacto con nosotros también si advierte operaciones no autorizadas en su cuenta o sospecha que un tercero podría tener acceso a la información de su cuenta.

Sitios web oficiales

World-Class trading tools are right in your hands Safecap Investments Ltd - https://www.markets.com/en World-Class trading tools are right in your hands Finalto Financial Services Ltd - https://www.markets.com/uk World-Class trading tools are right in your hands Finalto (Australia) Pty Ltd - https://www.markets.com/au World-Class trading tools are right in your hands Finalto (South Africa) Pty Ltd - https://www.markets.com World-Class trading tools are right in your hands Finalto International Limited - https://www.markets.com/vc

Canales de comunicación oficiales

FB Facebook IG Instagram YT YouTube X Twitter

Al seguir enlaces en las redes sociales, por favor asegúrate de que redirijan a uno de los sitios web oficiales de arriba. Esto se debe a que los estafadores pueden crear perfiles sociales falsos para tratar de redireccionarte a sitios fraudulentos.

Nuestras aplicaciones móviles oficiales solo están disponibles para su descarga a través de Apple App Store y Google Play Store.

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Para ponerse en contacto con nosotros directamente, solo tiene que hacer clic en Servicio de atención al cliente para acceder a la función de chat.

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Aspectos básicos para navegar con seguridad

  • Tenga cuidado con los contactos no deseados a través de correo electrónico, teléfono, redes sociales, etc.
  • No facilite nunca sus datos personales ni financieros por teléfono, redes sociales ni mensajes de correo electrónico.
  • Nunca transfiera fondos a una cuenta bancaria si se lo solicita alguien en nombre de Markets.com.
  • Compruebe siempre si la dirección de correo electrónico es ligeramente diferente de la oficial.
  • Compruebe que el sitio web empieza por https://.
  • Consulte siempre el sitio web del regulador para conocer los sitios web de las entidades autorizadas.
  • No descargue archivos ni programas de orígenes desconocidos en ninguno de sus dispositivos.
  • No comparta con nadie su contraseña ni la información de su cuenta
  • Las empresas de confianza nunca le solicitarán información de su cuenta personal ni de pagos.

Para obtener orientación sobre las entidades no reguladas, visite la Guía de protección del inversor de la CySEC para evitar estafas.

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Ayúdenos a luchar contra el fraude online poniéndose en contacto con nosotros de inmediato si tiene alguna sospecha.

¿Qué hace markets.com para proteger sus datos?

Contamos con un sólido equipo de profesionales que constantemente supervisan cualquier actividad inusual e irregular en las operaciones y pagos online. Están listos para responder ante cualquier solicitud o incidencia que se produzca. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente si sospecha que se están produciendo actividades sospechosas en su cuenta.

El responsable de protección de datos de nuestra empresa garantiza el cumplimiento del RGPD en markets.com. La empresa se somete a auditorías regulares llevadas a cabo por departamentos internos y organismos externos para verificar todos los controles y herramientas de supervisión utilizados en la protección de nuestros datos y sistemas. Póngase en contacto con nuestra oficina de protección de datos en la siguiente dirección: privacy@markets.com

Siga vigilando esta página por si se identifican más sitios web fraudulentos que se hacen pasar por la empresa, la marca markets.com o nuestro holding.

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