الأسئلة الشائعة

طرق الدفع التالية هي مقبولة: 
بطاقة الائتمان 
الحوالات المصرفية 
Skrill  
Neteller  
Zotapay

ستتم معالجة الأموال لتكون مدفوعة إلى طريقة الدفع التي طلبتها. 
يرجى الملاحظة أن طريقة السحب الخاصة بك قد تتغير بحيث يتم رد الأموال 
إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للإيداع (مثلًا، بطاقة الائتمان)

لا نسمح بالدفعات إلى أطراف ثالثة إما لتمويل حسابك أو لإجراء سحب. لا يمكن قبول الأموال إلا من مصدر يحمل اسم صاحب الحساب، ولا يمكن إعادة الأموال إلا إلى مصدر يحمل اسم المالك الشرعي للحساب.

إضافة الأموال إلى حسابك للتداول:
- انقر على القائمة التي تقع عند أعلى يمين منصة markets.com.
- اختر خيار إضافة الأموال.
- اختر طريقتك المرغوبة.

في markets.com، إننا نفهم أن حماية أموالك هي أهم أولوياتنا. تأكد تمامًا أننا نطبق ونلتزم بالأنظمة والإرشادات المالية الصارمة، سواء داخليًا أو مع الأطراف الخارجية، حيث أن الحماية من أهم أولوياتنا.

إجراءات السلامة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، مايلي:
- التزامًا بالأنظمة المالية، يتم فصل أموال العملاء عن أموال الشركة التشغيلية، وتخضع للمراقبة على أساس يومي.
- إننا نمتثل بالكامل لمتطلبات الأنظمة المالية، ومن بينها الاحتفاظ برأس مال كافٍ لحماية أموال العملاء.
- إننا نستخدم مزيجًا من إجراءات الحماية الفنية والمادية المتقدمة من أجل حماية كافة أنظمة البيانات.
- إننا نستخدم خاصية الجدران النارية وبرمجيات طبقة المقابس الآمنة لحماية المعلومات أثناء الإرسال.
- جميع الاتصالات بين عملائنا ومخادم البيانات مشفرة.

الحد الأدنى لمبلغ الإيداع هو ما يعادل 100 بالعملات التالية:
الدولار الأمريكي/ اليورو/ الجنيه الإسترليني/ الكرون الدانماركي/ الكرون النرويجي/ الكرون السويدي/ الزلوتي البولندي/ الكرون التشيكي/ الدرهم الإماراتي

عندما تقوم بعمل إيداعات باستخدام العديد من البطاقات، تخضع السحوبات لقواعد معينة من الأمن والامتثال:

1. إعادة الأموال إلى البطاقات الأصلية:
   • لا يمكن إعادة الأموال لكل بطاقة إلا بمقدار المبلغ المُودَع من خلالها بحد أقصى.
     • إذا أودعت 500$ باستخدام البطاقة "أ" و 300$ باستخدام البطاقة "ب"، يمكنك سحب ما يصل إلى 500$ وإعادتها إلى البطاقة "أ" وسحب 300$ وإعادتها إلى البطاقة "ب".
   • إن لم تحدد مبلغ محدد لتسحبه من خلال كل بطاقة، يتم تقسيم المبالغ المسحوبة اعتمادًا على مبالغ الإيداع.
2. الأرباح الزائدة:
   • لا يمكن إعادة الأرباح التي تتجاوز إجمالي إيداعاتك إلى بطاقاتك بسبب التنظيمات المالية والقيود المفروضة. بدلاً من ذلك، ستكون بحاجة إلى استخدام طرق بديلة مثل التحويلات البنكية أو المحافظ الإلكترونية.
     • لنفترض أنك قد أودعت مبلغ 800$ كإجمالي مستخدمًا بطاقات متعددة.
     • ولديك الآن 1200$ في حسابك.
     • حينها يكون من الممكن إعادة الأموال إلى البطاقات ذات صلة.
     • يجب أن يتم سحب الـ 400$ الباقية (ربحك) باستخدام طريقة بديلة.

نحن نقدم طرق السحب البديلة المتعددة لنضمن راحتك:

• التحويلات البنكية: التحويل المباشرة لحسابك البنكي:
• المحافظ الإلكترونية: خدمات المحافظ الإلكترونية الشائعة مثل باي بال، سكريل، نيتللير.
• طرق أخرى: قد تكون هناك طرق أخرى متاحة، اعتمادًا على مكانك. راجع صفحة خيارات السحب للمزيد من التفاصيل.

للامتثال للوائح المالية مثل فيزا وماستركارد، يجب علينا إعادة الأموال إلى مصدر الإيداع الأصلي. يساعد هذا على منع المعاملات غير المُصرَح بها والحفاظ على أمان أموالك.