Live Chat

contact us page.jpg

كيفية التواصل مع دعم العملاء لدى markets.com

سنتجول معك في هذا الدليل الإرشادي بين الطرق المختلفة التي يمكنك من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء في markets.com وذلك إن كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو إن كان لديك أي استفسار.

لنبدأ:

الخطوة الأولى: اختر الطريقة المفضلة لك للتواصل مع فريق خدمة العملاء.

الخيار الأول: البريد الإلكتروني

ارسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@markets.com يتضمن إستفسارك أو مشكلتك. وتأكد من كونك قد أضفت تفاصيل حساب التداول في رسالتك، وذلك إن كان لديك حساب بالفعل.

الخيار الثاني: الهاتف

اذهب إلى صفحة "اتصل بنا" في الموقع الإلكتروني markets.com لتجد رقم الهاتف الخاص بمنطقتك المحلية. اتصل برقم الهاتف وتتبع الإرشادات لتصل إلى فريق خدمة العملاء.

الخيار الثالث: المحادثة المباشرة

ادخل إلى الموقع الإلكتروني markets.com أو التطبيق، وابحث عن رابط أو أيقونة المحادثة المباشرة. ابدأ جلسة المحادثة وسوف يساعدك ممثل دعم العملاء في نفس اللحظة.

how to contact support.jpg

الخيار الرابع: نموذج الاستفسارات الاونلاين

قم بتعبئة نموذج الاستفسارات اونلاين على الموقع الإلكتروني markets.com لارسال سؤالك أو المشكلة التي تواجهك. وحينها سيتواصل معك فريق خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.

الخطوة الثانية: قدم المعلومات الضرورية

قم بتضمين كل التفاصيل التي تتعلق بمشكلتك أو استفسارك. على سبيل المثل، تفاصيل حساب التداول، تاريخ المعاملة المالية، أو لقطات للشاشة. فكل هذه التفاصيل من شأنها أن تساعد خدمة العملاء على فهم مشكلتك او استفسارك على نحو أفضل، وتقديم الحل الأمثل لها.

الخطوة الثالثة: تابع إذا ما اقتضى الأمر

إن لم تحصل على رد في غضون وقت زمني معقول، لا تتردد في متابعة فريق دعم العملاء، وذلك من خلال طريقة تواصل مختلفة.


فريق دعم العملاء متاح خمس أيام اسبوعيًا على مدار الأربع وعشرين ساعة (24/5) لمساعدتك في أي سؤال أو مشكلة تتعلق بخدمات التداول أو منصة التداول. لا تتردد في طلب المساعدة حينما تحتاجها.

مقالات التعليم ذات الصلة

الخميس, 31 تِشْرِين ٱلْأَوَّل 2024

Indices

ما هي خيارات الاستثمار في 2024: الذهب، البيتكوين، الأسهم أم العقارات؟

الثلاثاء, 29 تِشْرِين ٱلْأَوَّل 2024

Indices

استكشاف عالم العملات الرقمية خارج نطاق البيتكوين

الثلاثاء, 29 تِشْرِين ٱلْأَوَّل 2024

Indices

كيف تختلف أنواع العملات الرقمية عن بعضها البعض؟

الاثنين, 28 تِشْرِين ٱلْأَوَّل 2024

Indices

هل البيتكوين حلال في الإسلام؟

Live Chat